Wagwoordherstel

Stel jou Shifton-wagwoord terug as jy dit vergeet het of nie kan aanmeld nie.

Stap-vir-stap instruksies

Stap 1: Maak die herstelbladsy oop

app.skofon.com/WAGWOORD/Herstel

Of klik op die aanmeldbladsy op “Vergeet wagwoord?”.

Stap 2: Voer e-pos in

Voer die adres in wat aan die rekening gekoppel is en klik Stuur.

Stap 3: Kontroleer jou e-pos

Vind die e-pos van Shifton. As dit nie in die inkassie is nie — kontroleer die “Spam”-vouer.

Stap 4: Stel ‘n nuwe wagwoord in

Volg die skakel uit die e-pos, voer ‘n nuwe wagwoord in en klik Stoor.

Stap 5: Meld aan

Maak app.shifton.com oop en meld aan met die nuwe wagwoord.

As die e-pos nie aankom nie

Kontroleer die “Spam”-vouer.

Maak seker dat die e-pos korrek ingevoer is.

Vra die e-pos weer aan.

As die e-pos nie aankom nie — kontak ondersteuning: [email protected].

Gereelde vrae

V: Die skakel uit die e-pos werk nie — hoekom?
Skakels het ‘n vervaldatum. Vra ‘n nuwe op die herstelbladsy aan.

V: Ek onthou nie watter e-pos ek by registrasie gebruik het nie.
Kontak Shifton-ondersteuning — hulle sal help om die rekening per maatskappynaam of telefoonnommer te vind.

V: Ek kan aanmeld, maar wil die wagwoord verander — waarheen gaan ek?
Klik op jou naam → “Verander wagwoord”. Die huidige wagwoord sal vereis word.

V: Hoe lank is die wagwoordherstelskakel geldig?
Die skakel is vir ‘n beperkte tyd geldig (gewoonlik ‘n paar uur). As dit verval het — vra ‘n nuwe aan.

V: Kan ek die wagwoordherstel verskeie kere agtereenvolgens aanvra?
Ja. Elke versoek genereer ‘n nuwe skakel. Vorige skakels word ongeldig.

V: Wat moet ek doen as die e-pos van skofon selfs na verskeie pogings nie aankom nie?
1. Maak seker dat die e-pos korrek ingevoer is. 2. Kontroleer die “Spam”-vouer. 3. Vra die IT-afdeling om korporatiewe posfilters na te gaan. 4. Kontak ondersteuning: [email protected].

V: Kan ‘n AdministrateuristTariefur ‘n werknemer se wagwoord terugstel?
Nee. Die administrateur het nie toegang tot ander gebruikers se wagwoorde nie. Elke werknemer stel sy/haar wagwoord self terug via “Vergeet wagwoord?”.

V: Verskeie e-posse oor wagwoordherstel het gekom — is dit normaal?
Ja, as verskeie versoeke gemaak is. Gebruik slegs die laaste e-pos — vorige skakels is reeds ongeldig.

V: Moet ek kennisgewings of die profiel na wagwoordherstel weer instel?
Nee. Wagwoordverandering beïnvloed nie profielinstellings, kennisgewings of rekeningdata nie.

V: Sal my sessie op ander toestelle na die terugstel behoue bly?
Na die instelling van ‘n nuwe wagwoord mag aktiewe sessies ‘n heraanmelding vereis.

V: Het ek ‘n skofon-rekening nodig vir wagwoordherstel?
Ja. Wagwoordherstel werk slegs vir reeds geregistreerde rekeninge.

V: Wat as die e-pos wat aan die rekening gekoppel is ontoeganklik is?
Kontak Shifton-ondersteuning ([email protected]). Ondersteuning kan die e-pos na verifikasie van jou identiteit opdateer.

V: Kan ek op ‘n ander manier by skofon aanmeld as ek my wagwoord vergeet het?
Nee. Shifton gebruik slegs aanmelding per e-pos en wagwoord. Alternatiewe verifikasiemetodes (SSO, Google) is nie beskikbaar nie.

V: Kan ek die wagwoord via SMS herstel?
Ja, as die telefoonnommer in die profiel geverifieer is. Kies die Telefoonnommer-opsie op die herstelbladsy.

V: Werk wagwoordherstel vir gedeaktiveerde rekeninge?
Nee. ‘n Gedeaktiveerde rekening kan nie die herstelfunksie gebruik nie. Kontak die Administrator vir heraktivering.

V: Hoeveel wagwoordherstelpogings is beskikbaar?
Daar is geen beperking op die aantal pogings nie, maar elke versoek kanselleer vorige herstelskakels.

V: Is internet nodig vir wagwoordherstel?
Ja. Die herstelproses gaan via die webkoppelvlak en vereis ‘n aktiewe internetverbinding.