التقارير الديناميكية

يوفّر قسم التقارير العادي نماذج جاهزة. أما التقارير الديناميكية فهي أداة إنشاء: أنت تحدد بنفسك الفترة وعوامل التصفية والتجميع، وتحصل على الشريحة المطلوبة من المهام وتحفظها كي لا تجمعها من جديد.

تُفتح الصفحة من القائمة اليسرى: التقارير ⁦(new)⁩.

تحليلات المهام

في وضع الخدمة الميدانية توجد أداة إنشاء واحدة في الصفحة — تحليلات المهام. وهي تحسب كل شيء يخص المهام: كم أُنشئ وكم أُنجز، وكم أُلغي وكم تأخر، وكم من الوقت يستغرقه التنفيذ.

*(وفي وضع الجداول توجد في الصفحة نفسها أدوات إنشاء أخرى — للورديات والأنشطة. وتعتمد المجموعة على وضع عمل الشركة.)*

كيفية بناء التقرير

• نطاق التاريخ — فترة الحساب. شرط إلزامي.
• إضافة عامل تصفية — شروط إضافية لتضييق العينة.
• تطبيق — إعادة الحساب. وما لم تنقر عليه، فلن يُحدَّث الجدول.
• تجميع الفترة — بأي فترات تُقسَّم الصفوف: شهر، أسبوع، يوم.
• تجميع حسب — المستوى الثاني من التقسيم، مثلًا حسب حالة الإنجاز.
• بحث — العثور على صف في الجدول الجاهز.
• الساعات العشرية — تنسيق الوقت ⁦1.5⁩ بدلًا من ⁦1:30⁩.

الفترات الجاهزة

يمكن عدم ملء حقل نطاق التاريخ يدويًا: فعند النقر يُفتح تقويم يتضمن قائمة بخيارات جاهزة — اليوم، والأمس، وغدًا، وهذا الأسبوع، والأسبوع الماضي، والأسبوع القادم، وآخر 7 أيام، وآخر 30 يومًا، وهذا الشهر، والشهر الماضي، والشهر القادم وغيرها. وعادةً ما يكفي ذلك؛ أما تحديد الفترة يدويًا فيُلجأ إليه عند الحاجة إلى فاصل زمني غير معتاد.

ويُعرض في نهاية كل مجموعة مجموعها، وأدناه المجموع العام.

كيف يبدو ذلك على البيانات

في ما يلي تقرير عن المهام لعام ⁦2026⁩ مع التجميع حسب الأشهر وحسب حالة الإنجاز. ويتضح كم مهمة أُنجزت في كل شهر، وكم منها نشط، وكم ينتظر في الطابور:

ويُقرأ ذلك هكذا: الصف «⁦2026-02 / Active⁩ — ⁦21⁩ مهمة، و⁦5⁩ منفّذين، و⁦4⁩ عملاء» يعني أن ⁦21⁩ مهمة بقيت قيد العمل في فبراير. وبجواره الصف «⁦2026-02 / Backlog⁩ — ⁦1⁩» — مهمة واحدة لم يتولّها أحد.

ما الذي يمكن حسابه

ثلاثون مؤشرًا متاحًا بشأن المهام:

• الكمية: إجمالي المهام، والمنفّذون الفريدون، والعملاء الفريدون.
• حسب الحالة: منجزة، وملغاة، وقيد العمل، وفي الطابور (⁦Backlog⁩)، ونسبة الإنجاز ونسبة الإلغاء.
• مشكلة: المهام المتأخرة.
• خصائص المهام: المتكررة، وذات قائمة التحقق، وذات العلامات، والمهام الفرعية.
• وقت الانتظار: الإجمالي، والأدنى، والأقصى، والمتوسط.
• التأخيرات: الإجمالي والمتوسط.
• الدورة الكاملة: إجمالي ومتوسط عمر المهمة — من الإنشاء إلى الإغلاق.
• الوقت المستغرق: إجمالي ومتوسط الوقت الذي سجّله المنفّذون.
• العناصر المخططة: العدد، وكم منها أُنجز، وقيمتها ونسبة إنجازها.

وتُزال الأعمدة الزائدة بزر الإعدادات — فأيقونة الترس فوق الجدول تفتح لوحة إدارة الأعمدة. ولاحظ أن قائمة الأعمدة لا تظهر فيها إلا بعد بناء التقرير — فلا شيء يُضبط في تقرير فارغ.

ما فائدة ذلك عمليًا. تُظهر نسبة الإنجاز ونسبة الإلغاء بحسب الأشهر ما إذا كانت الخدمة تعمل باستقرار. أما المهام المتأخرة ومتوسط التأخير فيبيّنان أين ينهار التخطيط. والفرق بين وقت الانتظار ووقت الدورة الكاملة يوضح كم انتظرت المهمة قبل أن يتولاها أحد.

مخطط

يفتح الزر الذي يحمل رسم المخطط فوق الجدول رسمًا بيانيًا للبيانات نفسها — وهذا ليس مجرد «عرض آخر»، بل لوحة مستقلة لها إعداداتها:

• نوع المخطط — نوع المخطط، مثلًا الأعمدة.
• محور X — ما يُوضع على المحور الأفقي. والخيار مجمّع (الكل) يدمج التجميعات في تسمية واحدة، مثلًا «⁦2026-02 / active⁩».
• المحور Y (المقاييس) — ما المؤشرات التي تُرسم. ويمكن اختيار عدة مؤشرات دفعة واحدة.
• الحد الأقصى للعناصر — حد لعدد العناصر كي لا يتحول الرسم البياني إلى سياج كثيف. و⁦0⁩ تعني بلا حد.
• المفاتيح: مكدس (تكديس الأعمدة بعضها فوق بعض)، ووسيلة إيضاح (وسيلة الإيضاح)، وتسميات القيم (تسميات القيم)، وتسميات الفئات (تسميات الفئات)، وشبكة (الشبكة).

ويُنزَّل الرسم البياني الجاهز بزرَّي تنزيل PNG وتنزيل SVG — والتنسيق الثاني لا يفقد الجودة عند التكبير، ومن المريح إدراجه في العروض التقديمية.

الحفظ والتصدير

فوق الجدول أربعة أزرار: حفظ، وتصدير ملف، والإعدادات الخاصة بالأعمدة، والتبديل إلى المخطط.

وعند الحفظ تُحدَّد ثلاثة أشياء:

• العنوان — الاسم في قائمة التقارير.
• الوصف — الوصف: ما الذي يُطالع في التقرير.
• من يرى التقرير — «أنا فقط» أو «الجميع في هذه الشركة».

ويظهر التقرير المحفوظ في القائمة على الصفحة الرئيسية للقسم مع أعمدة العنوان والوصف والظهور والإجراءات. ويُعلَّم التقرير الخاص بأنه شخصي. وفي الصف إجراءان: فتح (العين) وحذف (سلة المهملات) — ويطلب الحذف تأكيدًا.

الأذونات

المشكلات المحتملة وحلولها

الأسئلة الشائعة

سؤال: ما الفرق بين التقارير الديناميكية والتقارير العادية؟ الإجابة: العادية نماذج جاهزة بمجموعة بيانات ثابتة. أما هنا فأنت تحدد بنفسك الفترة وعوامل التصفية والتجميع ومجموعة المؤشرات، وتحفظ النتيجة لاستخدامها مجددًا.

سؤال: هل تحديد الفترة إلزامي؟ الإجابة: نعم، فبدون نطاق التاريخ لن يُبنى التقرير.

سؤال: لماذا لا تتغير الأرقام بعد تغيير عامل التصفية؟ الإجابة: يلزم النقر على تطبيق.

سؤال: كم مؤشرًا متاحًا بشأن المهام؟ الإجابة: ثلاثون — من عدد المهام ونسبة الإنجاز إلى وقت الدورة الكاملة والعناصر المخططة.

سؤال: ما المقصود بـ⁦Backlog⁩؟ الإجابة: المهام التي لم تُؤخذ بعدُ قيد العمل.

سؤال: ما الفرق بين وقت الانتظار ووقت الدورة الكاملة؟ الإجابة: وقت الانتظار هو مدة العمل نفسه. أما الدورة الكاملة فهي ما انقضى من إنشاء المهمة حتى إغلاقها، بما في ذلك الانتظار.

سؤال: هل يمكن الاطلاع على البيانات في رسم بياني؟ الإجابة: نعم، عبر الزر الذي يحمل رسم المخطط فوق الجدول.

سؤال: كيف أصدّر التقرير؟ الإجابة: بزر التصدير فوق الجدول — فتُنزَّل البيانات في ملف.

سؤال: كيف أشارك التقرير مع الزملاء؟ الإجابة: اختر عند الحفظ الظهور «الجميع في هذه الشركة».

سؤال: هل يحذف حذفُ التقرير المهامَ؟ الإجابة: لا، فلا يُحذف سوى إعداد التقرير المحفوظ. أما بيانات المهام فتبقى.

سؤال: هل يمكن بناء تقرير عن منفّذ واحد أو عميل واحد؟ الإجابة: نعم، عبر إضافة عامل تصفية — ثم تجميع النتيجة على النحو المطلوب.