يتيح لك Shifton المهام حفظ المعلومات الأساسية عن كل موظف في ملف شخصي واحد. ويتضمن الملف الشخصي للموظف بيانات الاتصال وحقوق الوصول والمهارات والإعدادات المستخدمة عند إسناد المهام وبناء المسارات وعرض الموظف على الخريطة.
كيفية فتح الملف الشخصي للموظف
- انتقل إلى قسم «الموظفون».
- انقر على أيقونة القلم بجوار الموظف المطلوب.
ستُفتح لوحة جانبية تتضمن بيانات الملف الشخصي للموظف.
حقول الملف الشخصي للموظف
الحقول التالية متاحة في الملف الشخصي:
- معرف الموظف — المعرّف الداخلي للموظف في النظام؛
- المنطقة الزمنية — المنطقة الزمنية للموظف (مثلًا، GMT +02:00 Europe/Kyiv)؛
- حقوق الموظف — حقوق وصول الموظف؛
- الاسم — اسم الموظف؛
- الاسم الأخير — اسم عائلة الموظف؛
- رقم الهاتف — رقم هاتف الموظف؛
- البريد الإلكتروني — عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الموظف — الرقم الوظيفي (الشخصي) للموظف؛
- اختيار المهارات — مهارات الموظف (لمزيد من التفاصيل انظر مقال «المهارات»)؛
- لون الموظف — لون الموظف على الخريطة.
ويُستخدم لون الموظف لعرض مساره على الخريطة عند تفعيل وحدة «مراقبة موقع العمل».
تحرير الملف الشخصي للموظف
يمكن تحرير بيانات الموظف قبل دعوته إلى النظام فقط.
وإذا كان الموظف مدعوًا بالفعل، فيمكنه تحرير الحقول التالية في ملفه الشخصي:
- الاسم؛
- رقم الهاتف؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- صورة الملف الشخصي.
الأسئلة الشائعة
سؤال: ما الغرض من الملف الشخصي للموظف؟ الإجابة: يتضمن الملف الشخصي للموظف المعلومات الأساسية وإعدادات المستخدم في النظام. وهو يتيح للمسؤولين الاطلاع على البيانات الرئيسية للموظف، وتحريرها في بعض الحالات.
سؤال: كيف أفتح الملف الشخصي للموظف؟ الإجابة: انتقل إلى قسم «الموظفون» وانقر على أيقونة القلم بجوار الموظف الذي تريد الاطلاع على ملفه الشخصي. ستُفتح لوحة جانبية تتضمن الملف الشخصي للموظف.
سؤال: ما الحقول التي تظهر في الملف الشخصي للموظف؟ الإجابة: يعرض الملف الشخصي معرف الموظف، والمنطقة الزمنية، وحقوق الموظف، والاسم، واسم العائلة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والرقم الوظيفي، والمهارات المختارة، ولون الموظف.
سؤال: ماذا يعني «لون الموظف»؟ الإجابة: يُستخدم لون الموظف على الخريطة عند تفعيل وحدة «مراقبة موقع العمل» — فهو يساعد على التمييز البصري بين مسارات الموظفين.
سؤال: ما الحقول التي يمكن تحريرها بعد دعوة الموظف؟ الإجابة: بعد الدعوة يستطيع الموظف تغيير الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي في ملفه الشخصي.
سؤال: هل يستطيع المسؤول تحرير حقول أخرى، مثل معرف الموظف أو المنطقة الزمنية؟ الإجابة: لا — لا يمكن تغيير سوى الحقول المذكورة أعلاه (الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والصورة). أما بقية الحقول، مثل معرف الموظف أو المنطقة الزمنية، فتبقى محددة من قِبل الشركة.
سؤال: لماذا لا أستطيع تغيير بعض الحقول في الملف الشخصي؟ الإجابة: بعض الحقول يمكن تحريرها قبل الدعوة فقط، وبعضها تحكمه إعدادات الشركة وحقوق الوصول. وإذا كان الحقل مقفلًا، فذلك مرتبط بقيود النظام.
سؤال: هل تؤثر المهارات المحددة في الملف الشخصي في توزيع المهام؟ الإجابة: نعم — فحقل «اختيار المهارات» مرتبط بمهارات الموظف المستخدمة عند إنشاء المهام وفي الجداول. وكيفية إسناد المهارات موضحة في مقال «المهارات».
سؤال: من أين تأتي حقوق الموظف؟ الإجابة: تعكس حقوق الموظف مستوى الوصول المسنَد إليه. وفي Shifton المهام هي المالك والمسؤول والموظف. ويمكن إضافةً إلى ذلك إسناد أدوار وظيفية للموظف في مناطق الخدمة — فني (ينفّذ المهام)، وTask Requester (ينشئ المهام)، وTask Approver (يوافق على المهام أو يرفضها). لمزيد من التفاصيل — في مقال «الأدوار في Field Service (لم يُنشر بعد)».
سؤال: هل تنعكس التغييرات في الملف الشخصي للموظف على الجداول والخرائط فورًا؟ الإجابة: نعم — تظهر تغييرات الاسم أو المهارات أو اللون في الجداول والخرائط فور حفظ الملف الشخصي.