يمكن استخدام وضع الخدمة الميدانية مجانًا ودون حد زمني إذا كان الفريق صغيرًا جدًا وتكفيك وحدة واحدة. لا حاجة لتفعيل أي شيء أو دفع أي مبلغ بشكل منفصل: ما دمت لا تتجاوز حدود الشروط المجانية، لا تصدر أي فاتورة.
ما المشمول مجانًا
شرطان، ويجب أن يتحققا معًا:
- حتى موظفَين اثنين. يُحتسب الموظفون النشطون في الشركة.
- وحدة «المهام» فقط. وهي أساس هذا الوضع: إنشاء المهام، تعيين المنفذين، حالات الإنجاز.
كل ما عدا ذلك — بوابة العملاء، الوثائق المالية، المخزون، مراقبة موقع العمل وغيرها من الوحدات — مدفوع.
ماذا يحدث عند تجاوز الحدود
يتم الانتقال إلى الخطة المدفوعة تلقائيًا، دون موافقة منفصلة ودون توقف العمل. يكفي أي من الأمرين:
- فعّلت أي وحدة غير «المهام»؛
- أصبح في الشركة أكثر من موظفَين نشطَين.
لا شيء يُحظر ولا شيء يختفي: تُعتبر الشركة ببساطة مدفوعة.
كيف تُحتسب الفاتورة. تدفع مقابل كل وحدة مفعّلة ومقابل كل موظف — بمن فيهم من كانوا ضمن الحدود المجانية، وبما في ذلك وحدة «المهام» نفسها. مثالان:
- ثلاثة موظفين، ووحدة «المهام» فقط مفعّلة. تدفع مقابل «المهام» عن الثلاثة جميعًا.
- موظفان، لكن وحدة أخرى مفعّلة — مثلًا «الوثائق المالية». تدفع مقابل «المهام» ومقابل «الوثائق المالية» وعن كلا الموظفَين.
مهم: الانتقال العكسي ممكن أيضًا. إذا أوقفت بقية الوحدات وأبقيت ما لا يزيد على موظفَين، تسري شروط الاستخدام المجاني من جديد.
كيف تعرف أنك ما زلت ضمن الحدود المجانية
- احسب الموظفين بنفسك في قسم الموظفون — لا يوجد عدّاد منفصل في التطبيق.
- الوحدات المفعّلة — في إعدادات الشركة → الوحدات. هناك أيضًا تكلفة كل وحدة.
حقوق الوصول
| الدور | ما يمكنه |
|---|---|
| موظف | لا يرى إعدادات الخطة |
| مسؤول | يرى الوحدات المفعّلة وقائمة الموظفين |
| مالك | وصول كامل، بما في ذلك التسعير |
المشكلات المحتملة وحلولها
| المشكلة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| ظهرت فاتورة رغم عدم شراء أي شيء | فُعّلت وحدة غير «المهام» أو أُضيف موظف ثالث | افتح إعدادات الشركة → الوحدات — هناك يظهر أي الوحدات مفعّلة. أما الموظفون فاحسبهم بنفسك في قسم الموظفون: لا يوجد عدّاد منفصل في التطبيق |
| فعّلت وحدة واحدة وفي الفاتورة دفع أيضًا مقابل «المهام» | تُحتسب الفاتورة مقابل كل وحدة مفعّلة وكل موظف، بما في ذلك «المهام» نفسها | هكذا يعمل التسعير؛ للعودة إلى الشروط المجانية يجب إيقاف الوحدة الزائدة |
| بوابة العملاء أو الوثائق المالية لا تعمل | هذه وحدات مدفوعة، وهي غير مشمولة في الشروط المجانية | فعّل الوحدة المطلوبة — ستنتقل الشركة إلى الخطة المدفوعة |
| أوقفت الوحدة والفاتورة ما زالت موجودة | يُعاد احتساب التسعير عن الفترة التي كانت الوحدة مفعّلة فيها | انتظر الفترة التالية |
الأسئلة الشائعة
سؤال: هل يجب النقر على شيء ما للاستخدام المجاني؟ الجواب: لا. ما دام الشرطان متحققَين — ما لا يزيد على موظفَين ووحدة «المهام» فقط مفعّلة — فالاستخدام مجاني.
سؤال: هل هذه فترة تجريبية؟ الجواب: لا، لا يوجد حد زمني.
سؤال: ما الذي تشمله وحدة «المهام»؟ الجواب: إنشاء المهام وتعيين المنفذين وحالات الإنجاز — أساس وضع الخدمة الميدانية.
سؤال: ماذا يحدث إذا أضفت موظفًا ثالثًا؟ الجواب: تنتقل الشركة تلقائيًا إلى الخطة المدفوعة. العمل لا يتوقف.
سؤال: هل يمكن العودة إلى الشروط المجانية؟ الجواب: نعم. أوقف بقية الوحدات وأبقِ ما لا يزيد على موظفَين.
سؤال: هل بوابة العملاء مشمولة في الشروط المجانية؟ الجواب: لا، هذه وحدة مدفوعة منفصلة.
سؤال: فعّلت وحدة واحدة لكن الموظفين ما زالا اثنين. مقابل ماذا الفاتورة؟ الجواب: مقابل كل وحدة مفعّلة وكل موظف. إذا كانت «المهام» و«الوثائق المالية» مفعّلتَين والموظفان اثنين — تدفع مقابل الوحدتين عن كلا الموظفَين.
سؤال: وإذا كان الموظفون ثلاثة لكن الوحدة «المهام» فقط؟ الجواب: تدفع مقابل «المهام» عن الثلاثة جميعًا. الشروط المجانية تسري فقط ما دام الموظفون لا يزيدون على اثنين.