استعادة كلمة المرور

أعد تعيين كلمة مرور Shifton إذا نسيتها أو لم تستطع تسجيل الدخول.

التعليمات خطوة بخطوة

الخطوة 1: افتح صفحة الاستعادة

app.نوبةon.com/كلمة المرور/استعادة

أو في صفحة تسجيل الدخول، انقر “هل نسيت كلمة المرور؟”.

الخطوة 2: أدخل البريد الإلكتروني

أدخل العنوان المرتبط بالحساب وانقر إرسال.

الخطوة 3: تحقق من البريد

ابحث عن رسالة من Shifton. إذا لم تكن في البريد الوارد — تحقق من مجلد «الرسائل غير المرغوبة».

الخطوة 4: عيّن كلمة مرور جديدة

انقر الرابط في الرسالة، أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر حفظ.

الخطوة 5: سجّل الدخول

افتح app.shifton.com وسجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.

إذا لم تصل الرسالة

تحقق من مجلد «الرسائل غير المرغوبة».

تأكد من إدخال البريد الإلكتروني بشكل صحيح.

اطلب الرسالة مجدداً.

إذا لم تصل — تواصل مع الدعم: daria@نوبةon.com.

الأسئلة الشائعة

س: الرابط في الرسالة لا يعمل — لماذا؟
الروابط لها صلاحية محدودة. اطلب رابطاً جديداً من صفحة الاستعادة.

س: لا أتذكر أي بريد استخدمت عند التسجيل.
تواصل مع دعم Shifton — سيساعدون في إيجاد الحساب باسم الشركة أو رقم الهاتف.

س: أستطيع الدخول لكن أريد تغيير كلمة المرور — أين؟
انقر على الاسم → “تغيير كلمة المرور”. يتطلب كلمة المرور الحالية.

س: كم مدة صلاحية رابط إعادة التعيين؟
الرابط صالح لفترة محدودة (عادةً عدة ساعات). إذا انتهى — اطلب رابطاً جديداً.

س: هل يمكن طلب إعادة تعيين كلمة المرور عدة مرات متتالية؟
نعم. كل طلب يُنشئ رابطاً جديداً. الروابط السابقة تصبح غير صالحة.

س: ماذا أفعل إذا لم تصل رسالة نوبةon بعد عدة محاولات؟
1. تأكد من صحة البريد. 2. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة. 3. اطلب من قسم IT فحص فلاتر البريد المؤسسي. 4. تواصل مع الدعم: [email protected].

س: هل يمكن لـ مسؤول إعادة تعيين كلمة مرور موظف؟
لا. المسؤول لا يملك صلاحية الوصول لكلمات مرور المستخدمين الآخرين. كل موظف يعيد تعيينها بنفسه عبر “هل نسيت كلمة المرور؟”.

س: وصلت عدة رسائل لإعادة التعيين — هل هذا طبيعي؟
نعم إذا تم عدة طلبات. استخدم فقط آخر رسالة — الروابط السابقة غير صالحة.

س: بعد إعادة التعيين، هل يجب إعادة إعداد الإشعارات أو الملف الشخصي؟
لا. تغيير كلمة المرور لا يؤثر على إعدادات الملف الشخصي أو الإشعارات أو بيانات الحساب.

س: هل تبقى جلساتي في الأجهزة الأخرى بعد إعادة التعيين؟
بعد تعيين كلمة مرور جديدة، قد تتطلب الجلسات النشطة إعادة تسجيل الدخول.

س: هل يلزم حساب نوبةon لاستعادة كلمة المرور؟
نعم. الاستعادة تعمل فقط للحسابات المسجلة بالفعل.

س: ماذا لو كان البريد المرتبط بالحساب غير متاح؟
تواصل مع دعم Shifton ([email protected]). يمكن للدعم تحديث البريد بعد التحقق من هويتك.

س: هل يمكن الدخول إلى نوبةon بطريقة أخرى إذا نسيت كلمة المرور؟
لا. يستخدم Shifton فقط تسجيل الدخول بالبريد وكلمة المرور. لا توجد طرق مصادقة بديلة (SSO، Google).

س: هل يمكن استعادة كلمة المرور عبر SMS؟
نعم إذا تم التحقق من رقم الهاتف في الملف الشخصي. في صفحة الاستعادة، اختر خيار رقم الهاتف.

س: هل تعمل استعادة كلمة المرور للحسابات المُعطّلة؟
لا. الحساب المُعطّل لا يمكنه استخدام وظيفة الاستعادة. تواصل مع Administrator لإعادة التفعيل.

س: كم عدد محاولات استعادة كلمة المرور المتاحة؟
لا قيود على العدد، لكن كل طلب يُبطل الروابط السابقة.

س: هل يلزم الإنترنت لاستعادة كلمة المرور؟
نعم. تتم عملية الاستعادة عبر واجهة الويب وتتطلب اتصالاً نشطاً بالإنترنت.