تسجيل بداية المناوبة ونهايتها هو ما يفتح الموظف التطبيق من أجله في أغلب الأحيان. بدءًا من الإصدار 2.1.0 تمر العمليتان كلتاهما عبر شاشة الحضور (Attendance) المزودة بخريطة، والهاتف يطلب في الطريق عدة أذونات.
يتابع الموقع وحدتان مختلفتان. الحضور (Attendance) يتحقق مما إذا كنت في المكان في بداية المناوبة ونهايتها — ولهذا السبب تمر العمليتان عبر الخريطة. مراقبة موقع العمل (Work location control) تتابع أين كنت أثناء المناوبة.
امنح جميع الأذونات على الهاتف فورًا ومرة واحدة، بما في ذلك الوصول إلى الموقع الجغرافي في وضع «في جميع الأوقات». لا حاجة إلى حساب أي وحدة تستخدم ماذا: مالك الشركة يشغّل الوحدات ويوقفها وقتما يشاء، وإذا مُنحت الأذونات إلى النصف، فسيبدأ التطبيق بالتصرف على نحو خاطئ — وبصمت، دون تحذير. أن تسمح بكل شيء مرة واحدة أرخص من أن تبحث لاحقًا عن سبب عدم تسجيل المناوبة.
تعليمات خطوة بخطوة
بدء المناوبة: خطوة بخطوة
بدء المناوبة سلسلة من عدة شاشات. لا يجوز تجاوزها: كل خطوة تشغّل شيئًا.
1. اضغط الزر الأخضر «بدء الوردية» في لوحة التحكم.
2. سيطلب الهاتف الوصول إلى الموقع الجغرافي. امنحه.
3. ثم — الوصول إلى النشاط البدني. وهو ضروري للتمييز بين الحركة والتوقف.
4. بعد ذلك يشرح التطبيق نفسه: المطلوب وضع «السماح في جميع الأوقات»، ويقترح تبديله في إعدادات الهاتف. وافق وبدّله.
5. ستُفتح شاشة الحضور (Attendance) المزودة بخريطة. هنا يظهر أين أنت، ويوجد تحذير: عند بدء المناوبة، سيتم تفعيل تتبع الموقع في الخلفية. تبدأ المناوبة بالزر الثاني بدء الوردية على هذه الشاشة نفسها.
إذا لم تكن في مكان العمل
عندما يكون للمناوبة موقع محدد، يقارن الحضور موضعك به. إن كنت بعيدًا — تقول الشاشة ذلك صراحة.
في الأعلى يظهر شريط أحمر خطأ — أنت خارج الموقع (Error — You are outside the location). وعلى الخريطة يُرسم مسار من نقطتك إلى مكان العمل، وفي اللوحة السفلية — ثلاث قيم: المسافة، ومدة الطريق، واسم الموقع. مثلًا: 3.34 km · 8 min · call center.
وهكذا يرى الموظف فورًا لا أنه ليس في المكان المطلوب فحسب، بل أيضًا مدى بعده وإلى أين يسير.
يبقى الزر بدء الوردية نشطًا مع ذلك، ويمكن الضغط عليه — لكن المناوبة لن تبدأ: سيظهر الخطأ في الأعلى مرة أخرى. لن يمر التسجيل إلا عندما تكون داخل النطاق الذي حدده المدير في إعدادات الموقع.
إذا لم يكن للمناوبة موقع محدد، فلا يوجد تحقق — ستظهر على الشاشة عبارة أن الموقع لم يتم تحديده، وستبدأ المناوبة من أي مكان. والأمر نفسه مع المناوبات غير المجدولة: ليس لها موقع، ولذلك لا يُنفَّذ التحقق.
أثناء سير المناوبة
يتغير الشريط إلى في الوردية (On shift) مع عدّاد للوقت المنجز، ويتغير الزر إلى إنهاء المناوبة (End shift). وفي الأسفل يظهر قسم الاستراحة: متى تبدأ، ووقتها، وزر ابدأ الاستراحة (Start break).
إنهاء المناوبة: خطوة بخطوة
1. اضغط «إنهاء المناوبة». سيطلب التطبيق تأكيدًا: هل تريد حقًا الانتهاء؟ (Do you really want to finish?)
2. ستُفتح شاشة «الحضور» نفسها مع الخريطة وزر الإنهاء — فالموقع يُسجَّل عند الخروج أيضًا.
3. التأكيد الأخير — هل أنت متأكد أنك تريد إنهاء الفترة؟ (Are you sure you want to complete the shift?)
التأكيدان المتتاليان مقصودان: لا يجوز إغلاق المناوبة بلمسة عابرة. بعد الإنهاء تُوسم بطاقة المناوبة في قائمة اليوم بـ اكتمل (Completed)، ويظهر بجانبها الانحرافان — التأخر والانصراف المبكر.
المشكلات المحتملة وحلولها
| المشكلة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| زر بدء الوردية غير موجود | المناوبة لم تحن بعد أو أنها انتهت بالفعل | يظهر الزر في النافذة الزمنية المحددة بإعدادات وحدة الحضور |
| لا يمكن بدء المناوبة، وفي الأعلى خطأ أنت خارج الموقع | الحضور يتحقق من المكان، وأنت خارج موقع العمل | اقترب من مكان العمل: تظهر على الشاشة المسافة ومدة الطريق واسم الموقع. يمكن الضغط على الزر، لكن التسجيل لن يمر حتى تكون داخل النطاق |
| يتوقف إرسال الموقع | مُنح الإذن بصيغة «أثناء استخدام التطبيق» | بدّله إلى «السماح في جميع الأوقات» في إعدادات الهاتف |
| التطبيق يعمل بغير ما كان عليه سابقًا، مع أن شيئًا لم يُغيَّر | شُغّلت في الشركة وحدة جديدة، والأذونات على الهاتف لا تكفي | تحقق من أذونات التطبيق وامنحها كلها، بما في ذلك وضع «السماح في جميع الأوقات» |
| بدأت المناوبة، لكن التسجيل لم يُحتسب | أُلغي طلب تحديد الموقع في الخلفية | امنح الإذن وابدأ المناوبة من جديد |
| المناوبة موسومة بـ غير مجدول | بدأت خارج الجدول | هذا مقصود: المناوبة غير المجدولة ليس لها قالب، ولا يُنفَّذ التحقق من الموقع لها |
| أُغلقت المناوبة من تلقاء نفسها، مع أنني لم أضغط | انقضت النافذة الزمنية التي كان لا يزال ممكنًا فيها إنهاء المناوبة يدويًا | تُحدَّد النافذة بإعداد «كم يمكن للموظف أن ينهي المناوبة في وقت لاحق» في وحدة الحضور |
| الانحراف معروض برقم غريب | خلل معروف في العرض | القيمة صحيحة، لكنها تُعرض دون تقريب. اعتمد على الشريط في الأعلى — فالصيغة هناك «0h 2m» |
الأسئلة الشائعة (FAQ)
سؤال: لماذا يطلب الهاتف كل هذه الأذونات عند بدء المناوبة؟ الجواب: إنها ثلاثة: الموقع الجغرافي، والنشاط البدني، والوصول إلى الموقع في الخلفية. تستخدم الوحدات المختلفة أذونات مختلفة منها: الحضور — تسجيل المكان في بداية المناوبة ونهايتها، ومراقبة موقع العمل — التحركات أثناء المناوبة. لا حاجة إلى معرفة ما يحتاجه كل منها: امنح الثلاثة كلها.
سؤال: هل منح الوصول «في جميع الأوقات» إلزامي؟ الجواب: نعم. وضع «أثناء استخدام التطبيق» يتوقف عن العمل بمجرد تصغير التطبيق، ولن يُسجَّل جزء من البيانات.
سؤال: هل يمكن الذهاب إلى الاستراحة من التطبيق؟ الجواب: نعم، أثناء المناوبة يظهر تحت زر الإنهاء قسم الاستراحة مع زر ابدأ الاستراحة.
سؤال: لماذا يُؤكَّد الإنهاء مرتين؟ الجواب: السؤال الأول عام، والثاني يظهر على شاشة الخريطة، بعد تسجيل الموقع. وهكذا لا تُغلق المناوبة بلمسة عابرة.
سؤال: هل يمكن بدء مناوبة غير موجودة في الجدول؟ الجواب: نعم، إذا كانت المناوبات غير المجدولة مسموحة. توسم هذه المناوبة بـ غير مجدول.
سؤال: ماذا يحدث إذا نسيت إنهاء المناوبة؟ الجواب: ستُغلق المناوبة من تلقاء نفسها، لكن بطرق مختلفة حسب النوع. فغير المجدولة لها في الإعدادات مدة قصوى تُغلق المناوبة بعدها تلقائيًا. وللمجدولة نافذة زمنية: الإعداد كم يمكن للموظف أن "يخرج" في وقت لاحق؟ (دقيقة) يحدد عدد الدقائق التي يمكن فيها إغلاقها يدويًا بعد نهاية المناوبة. وإن لم تُدرك ذلك — سيغلقها النظام بنفسه.
سؤال: هل يرى المدير أنني بدأت المناوبة؟ الجواب: نعم، حالة المناوبة تظهر فورًا في الجدول وفي التقارير، ومع تشغيل الإشعارات تصل رسالة.