إشعارات SMS

تتيح وحدة SMS الإخطارات إرسال إشعارات الورديات للموظفين عبر SMS. مثالية للفرق التي ليس لديها اتصال دائم بالإنترنت.

كيفية تفعيل الوحدة

كيفية عمل SMS

تُرسل SMS تلقائياً عند الأحداث:
– تعيين وردية جديدة
– تغيير وقت الوردية
– إلغاء وردية
– نشر الجدول الزمني

لا يوجد زر إرسال يدوي.

يختار كل موظف بنفسه الإشعارات التي يريد تلقيها والقناة (SMS أو push أو email أو Telegram) — في إعدادات ملفه الشخصي.

التكلفة

$0/شهرياً + $0.20–$0.70 لكل SMS (حسب بلد المستلم).

مقالات ذات صلة

• نظرة عامة على نظام الوحدات
• الإعدادات الأساسية للشركة
• التحقق من رقم الهاتف
• إضافة أول الموظفين
• رصيد الشركة والفواتير

الأسئلة الشائعة

س: هل يمكن إرسال SMS لموظف معين يدوياً؟
ج: لا. تُطلق SMS تلقائياً بواسطة أحداث النظام.

س: موظف لا يتلقى SMS.
ج: لا يوجد رقم أو الرقم خاطئ في الملف الشخصي. أضف رقم هاتف محمول مع رمز الدولة.

س: SMS لا تُرسل.
ج: تحقق من ثلاثة شروط: 1) وحدة SMS الإخطارات مفعّلة في صفحة Modules؛ 2) مفتاح SMS مفعّل في إعدادات الشركة الأساسية؛ 3) رصيد SMS مشحون — الوحدة تعمل بنظام الدفع المسبق، بدون رصيد لن تُرسل الرسائل.

س: تكاليف SMS مرتفعة.
ج: للأحداث الأقل أهمية استخدم Telegram أو إشعارات التطبيق.

س: كيف أضيف رقم هاتف لملف موظف؟
ج: Employees ← اختر الموظف ← تبويب عام ← حقل رقم الهاتف ← أدخل الرقم مع رمز الدولة ← احفظ.

س: هل تُرسل SMS لأي أرقام أم للمحمول فقط؟
ج: للأرقام المحمولة فقط. الأرقام الأرضية لا تدعم SMS.

س: كم SMS تُرسل عند نشر الجدول؟
ج: SMS واحدة لكل موظف لديه رقم محمول في ملفه. 10 موظفين = 10 SMS = $0.50.

س: هل يمكن تعطيل SMS لموظف معين؟
ج: نعم. يمكن للموظف نفسه تعطيل إشعارات SMS في إعدادات ملفه الشخصي ← Notifications.

س: في أي دول تعمل SMS؟
ج: تعمل SMS في معظم الدول. إذا لم تصل رسائل لرمز دولة معين، تواصل مع الدعم.

س: إشعارات Telegram مجانية بخلاف SMS؟
ج: نعم. إشعارات Telegram لا تُحسب برسوم إضافية. فقط تأكد أن الموظف ربط Telegram في ملفه.

س: كيف أتحقق من إرسال SMS؟
ج: لا يوجد سجل مباشر للرسائل المُرسلة في الواجهة. اطلب من الموظف تأكيد الاستلام أو تحقق من استهلاك الرصيد في رصيد الشركة.

س: هل يمكن استخدام SMS للأحداث الحرجة فقط (إلغاء وردية)؟
ج: لا يوجد اختيار انتقائي للأحداث. تُرسل SMS لجميع الأحداث المُعدّة تلقائياً.

س: ماذا يحدث إذا لم تُسلَّم SMS؟
ج: النظام لا يتتبع حالة تسليم كل SMS. في حالة أخطاء النظام — تواصل مع الدعم.

س: هل يجب تأكيد رقم هاتف الموظف لاستقبال SMS؟
ج: التأكيد مُوصى به لكنه غير إلزامي لاستقبال إشعارات SMS. المهم أن يكون الرقم مُدخلاً بشكل صحيح في الملف.

س: هل تصل SMS بلغة الشركة أم بلغة الموظف؟
ج: بلغة النظام للمُرسل (من يدير الحساب).