الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول Shifton: الفوترة والوحدات والبيانات والوظائف العامة للمنصة.

الأسئلة والأجوبة

الفوترة والتسعير

س: كيف تعمل الفوترة في نوبةon؟
يعمل Shifton بنظام الدفع اللاحق — تستخدم أولاً ثم تدفع. شهرياً يُصدر فاتورة في حسابك. المبلغ يعتمد على عاملين: الوحدات المفعّلة وعدد الموظفين النشطين (الذين لديهم وردية واحدة على الأقل في الشهر). يمكن مراجعة التفاصيل وسجل الفواتير في قسم Billing.

س: هل يمكن تجربة وحدة قبل الدفع؟
نعم. معظم الوحدات تتضمن فترة تجريبية مجانية 30 يوماً (مراقبة موقع العمل — 10 أيام). لا حاجة لبطاقة. بعد انتهاء التجربة لا تُعطّل الوحدة تلقائياً — يُصدر فاتورة فقط.

س: ماذا يحدث إذا لم أدفع في الوقت المحدد؟
تُحظر الشركة حتى السداد.

س: هل يمكن إلغاء وحدة في أي وقت؟
نعم. يمكن إلغاء الوحدة في قسم Modules — يتم يدوياً. لا تُلغى الوحدات تلقائياً.

حدود الموظفين

س: هل هناك حد أدنى أو أقصى لعدد الموظفين؟
يدعم Shifton شركات بأي حجم. لا يوجد حد أدنى صارم. للفرق الكبيرة جداً، تواصل مع الدعم لمناقشة الخيارات المؤسسية.

س: هل يجب الدفع عن الموظفين غير النشطين؟
الفوترة تعتمد على الموظفين النشطين. الموظفون المعطّلون أو المفصولون لا يُحتسبون عادةً.

البيانات والتصدير

س: هل يمكن تصدير البيانات من نوبةon؟
نعم. التصدير متاح للجداول وسجلات الحضور ومعلومات الموظفين. ابحث عن أزرار التصدير في الأقسام المعنية أو تواصل مع الدعم للتصدير الشامل.

س: بأي صيغة تُصدّر البيانات؟
عادةً CSV أو XLSX.

اللغة والتوطين

س: ما اللغات التي يدعمها نوبةon؟
يدعم Shifton أكثر من 40 لغة. تُغيّر لغة الواجهة في إعدادات الملف الشخصي.

س: هل يمكن لموظفين مختلفين استخدام لغات مختلفة؟
نعم، كل موظف يختار لغته المفضلة في ملفه الشخصي بشكل مستقل.

المناطق الزمنية

س: كيف يتعامل نوبةon مع المناطق الزمنية؟
كل مستخدم يُحدد منطقته الزمنية في الملف الشخصي. يعرض Shifton جميع الأوقات بالمنطقة الزمنية المحلية للمستخدم. يمكن للشركة تحديد منطقة زمنية افتراضية للموظفين الجدد.

س: ماذا لو كان الموظفون يعملون في مناطق زمنية مختلفة؟
يدعم Shifton الفرق الموزّعة. كل موظف يرى الجدول بمنطقته الزمنية.

العمل مع عدة شركات

س: هل يمكنني إدارة عدة شركات في نوبةon؟
نعم. حساب واحد يمكن ربطه بعدة شركات. التبديل عبر «تغيير الشركة» في قائمة Shifton. بيانات كل شركة منفصلة تماماً.

أسئلة عامة

س: هل يوجد تطبيق هاتف لـ نوبةon؟
نعم، لـ iOS وAndroid. يمكن للموظفين عرض الجداول وبدء وإنهاء الورديات وإرسال الطلبات واستلام الإشعارات.

س: هل بياناتي محمية بشكل آمن؟
جميع البيانات مُشفّرة أثناء النقل والتخزين. يُتحكم في الوصول عبر صلاحيات الأدوار، وتُسجّل جميع التغييرات في سجل النشاطات.

س: لا أستطيع الوصول إلى معلومات الفوترة — لماذا؟
الفوترة متاحة فقط لدور Owner. اطلب من مالك الحساب التحقق من التفاصيل.