رصيد الشركة والفواتير

علامة التبويب رصيد الشركة & الفواتير — نظرة شاملة على الشؤون المالية: الرصيد الحالي وحالة المدفوعات وسجل الفواتير.

الوصول: إعدادات الشركة > رصيد الشركة & الفواتير.

الوصول: فقط للمالك (Owner).

التعليمات خطوة بخطوة

الخطوة 1: افتح رصيد الشركة

اسم الشركة (الزاوية العلوية اليمنى) ← إعدادات الشركة ← رصيد الشركة & الفواتير.

الخطوة 2: استعرض الملخص

الحقل	الوصف
الحالي الرصيد	المبلغ الحالي. $0.00 — لا يوجد مستحقات
الدفع الشهري الحالة	Paid / Pending / Failed
التالي موعد الدفع	تاريخ الخصم التالي
إلغاء Button	إلغاء خطة الاشتراك

الخطوة 3: إلغاء الاشتراك

اضغط إلغاء ← أكّد. بعد الإلغاء لا يمكن دعوة موظفين جدد. إذا لم تُدفع فاتورة الفترة الحالية حتى اليوم السادس، تُحظر الشركة بدءًا من اليوم السابع.

الخطوة 4: عرض الفواتير وتصفيتها

مرّر لأسفل إلى قسم الفواتير. استخدم مرشح النطاق الزمني<|vq_476|> للتصفية حسب الفترة.

العمود	الوصف
فاتورة ID	اضغط للعرض التفصيلي
فترة الفوترة	فترة الفاتورة
تاريخ الاستحقاق	موعد الاستحقاق
سعر	المبلغ الإجمالي
تم الدفع بالفعل	المبلغ المدفوع
لتتم الدفع	المبلغ المتبقي ($0.00 = مدفوع)
الحالة	Paid / Pending / Cancelled

الخطوة 5: تحميل الفاتورة

اضغط تنزيل في سطر الفاتورة — سيُحفظ الملف بصيغة PDF.

الأسئلة الشائعة

س: ما معنى رصيد $0.00؟
ج: لا يوجد رصيد دائن ولا مستحقات.

س: ألغيت الاشتراك — هل أفقد الوصول فورًا؟
ج: ليس فورًا. تُصدر الفاتورة في اليوم الأول — إذا لم تُدفع حتى اليوم السادس، تُحظر الشركة بدءًا من اليوم السابع. بعد إلغاء الاشتراك لا يمكن دعوة موظفين جدد.

س: الفاتورة تعرض «قيد الانتظار» — ماذا أفعل؟
ج: الدفع التلقائي لم ينجح. تحقق من طريقة الدفع في طرق الدفع.

س: لا توجد فواتير في الجدول.
ج: الحساب على الباقة المجانية بدون سجل، أو مرشح التواريخ ضيق جدًا. أزل المرشح.

س: الفاتورة المحمّلة تعرض عنوانًا خاطئًا.
ج: الفواتير السابقة لا تُحدَّث بأثر رجعي. حدّث العنوان في عنوان الفواتير للفواتير المستقبلية.

س: كم مرة تُصدر الفواتير؟
ج: شهريًا، في بداية كل فترة فوترة. التاريخ المحدد — في حقل التالي موعد الدفع.

س: من يمكنه رؤية الرصيد والفواتير؟
ج: فقط المستخدم بدور المالك.

س: ما معنى حالة «ألغيت» للفاتورة؟
ج: الفاتورة أُلغيت — عادةً عند إلغاء الاشتراك أو تعديل المبلغ. لا يُجرى دفع لها.

س: كيف تُحسب مبلغ الفاتورة؟
ج: تكلفة الوحدات المفعّلة × عدد الموظفين النشطين + (عدد المشاريع − 1) × $1 (المشروع الأول مجاني). الموظف النشط هو من لديه وردية واحدة على الأقل في الشهر.

س: هل يمكن الحصول على فاتورة لفترة محددة؟
ج: نعم. استخدم مرشح النطاق الزمني<|vq_476|> في قسم الفواتير لتصفية الفترة المطلوبة.

س: الفاتورة صدرت لكنني لم أستخدم الخدمة هذا الشهر.
ج: يعمل Shifton بنظام الدفع اللاحق. إذا كان هناك موظفون نشطون — تُصدر الفاتورة. ألغِ تفعيل الموظفين وعطّل الوحدات إذا لم تكن بحاجة للخدمة مؤقتًا.

س: بعد إلغاء الاشتراك هل تستمر الفواتير؟
ج: نعم. تُصدر الفاتورة في اليوم الأول من كل شهر — إذا كان هناك موظفون نشطون أو وحدات مستخدمة في الفترة السابقة. لإيقاف الفواتير ألغِ تفعيل الموظفين وعطّل الوحدات قبل نهاية الشهر.

س: هل يمكن شحن الرصيد مسبقًا لتجنب الخصم التلقائي؟
ج: نعم. تواصل مع الدعم — سيرسلون لك رابط دفع. عند الدفع لسنة تحصل على خصم 20%؛ الدعم سيساعد في حساب المبلغ النهائي.

س: أين أجد تفاصيل الفاتورة — ما الذي دُفع بالضبط؟
ج: اضغط على فاتورة ID في الجدول — ستُفتح الفاتورة التفصيلية مع تفصيل حسب الوحدات وعدد الموظفين.

س: هل يمكن تغيير تاريخ إصدار الفاتورة؟
ج: لا. تُصدر الفاتورة دائمًا في اليوم الأول عن الشهر السابق (من 1 إلى 30/31).

س: هل رصيد الشركة متاح في تطبيق الهاتف؟
ج: لا. الرصيد والفواتير متاحة فقط عبر النسخة الإلكترونية في إعدادات الشركة.

أذونات الوصول

الدور	عرض الرصيد	عرض الفواتير	تنزيل الفواتير	إلغاء الاشتراك
Owner	نعم	نعم	نعم	نعم
Administrator	لا	لا	لا	لا
Manager	لا	لا	لا	لا
Employee	لا	لا	لا	لا

المشكلات المحتملة والحلول

المشكلة	السبب	الحل
لا تظهر فواتير في الجدول	قد يكون حسابك على خطة مجانية بدون سجل فوترة، أو أن فلتر نطاق التاريخ ضيق جداً.	وسّع نطاق التاريخ أو أزل الفلتر كلياً. إذا كنت على خطة مجانية، فلن يتم إنشاء فواتير.
حالة الفاتورة تظهر “معلقة” بعد تاريخ الاستحقاق	فشل الدفع التلقائي أو طريقة الدفع غير صالحة.	اذهب إلى طرق الدفع، وتحقق من تفاصيل بطاقتك، وحدّثها إذا لزم الأمر. ستعيد Shifton محاولة الخصم.
لا يمكن النقر على زر الإلغاء	ليس لديك دور المالك.	يمكن للمالك فقط إلغاء الاشتراك. تواصل مع مالكك.
الفاتورة المُنزَّلة تحتوي على عنوان فوترة خاطئ	تم تحديث عنوان الفوترة بعد إنشاء الفاتورة.	تستخدم الفواتير السابقة العنوان الذي كان نشطاً وقت إنشائها. حدّث عنوان الفوترة للفواتير المستقبلية من علامة تبويب عنوان الفوترة.
الرصيد يُظهر مبلغاً سالباً	تم تطبيق دفعة زائدة أو رصيد على حسابك.	سيتم تطبيق هذا الرصيد تلقائياً على فاتورتك التالية. لا يلزم اتخاذ أي إجراء.

رصيد الشركة والفواتير

التعليمات خطوة بخطوة

الخطوة 1: افتح رصيد الشركة

الخطوة 2: استعرض الملخص

الخطوة 3: إلغاء الاشتراك

الخطوة 4: عرض الفواتير وتصفيتها

الخطوة 5: تحميل الفاتورة

مقالات ذات صلة

الأسئلة الشائعة

أذونات الوصول

المشكلات المحتملة والحلول