طرق الدفع

تتيح علامة التبويب طرق الدفع تخزين البطاقات للدفع التلقائي للاشتراك. هذا القسم متاح فقط لدور المالك (Owner) — المستخدمون الآخرون لا يرونه.

الوصول: إعدادات الشركة > طرق الدفع.

التعليمات خطوة بخطوة

الخطوة 1: افتح طرق الدفع

اضغط على اسم الشركة (الزاوية العلوية اليمنى) ← إعدادات الشركة ← طرق الدفع.

الخطوة 2: أضف بطاقة جديدة

اضغط إضافة دفعة طريقة.

املأ الحقول:

الحقل	الوصف	مثال
بطاقة عدد	رقم البطاقة المكون من 16 رقمًا	4111 1111 1111 1111
Expiration التاريخ	الشهر/السنة (MM/YY)	09/28
CVV / CVC	3–4 أرقام من الجهة الخلفية	123
بطاقةholder اسم	الاسم على البطاقة	Jane Smith

اضغط حفظ.

الخطوة 3: عيّن طريقة الدفع الرئيسية

عند وجود عدة بطاقات اضغط Set as افتراضي بجانب البطاقة المطلوبة.

الخطوة 4: حذف بطاقة

اضغط إزالة بجانب البطاقة وأكّد.

قبل حذف البطاقة الوحيدة أضف بطاقة جديدة — وإلا قد تحدث انقطاعات في الخدمة.

الأسئلة الشائعة

س: ما أنواع البطاقات التي يقبلها نوبةon؟
ج: Visa وMastercard. دعم الأنواع الأخرى يعتمد على المنطقة.

س: هل بيانات البطاقة مخزّنة بأمان؟
ج: نعم. لا يخزّن Shifton رقم البطاقة الكامل. تتم معالجة المدفوعات عبر مزود معتمد (PCI DSS).

س: متى يُخصم المبلغ؟
ج: تلقائيًا في بداية كل فترة فوترة. راجع تاريخ الدفعة التالية في رصيد الشركة & الفواتير.

س: زر «إضافة دفعة طريقة» لا يظهر.
ج: قسم طرق الدفع مرئي فقط لدور المالك — المستخدمون الآخرون لا يرونه في الواجهة.

س: البطاقة مرفوضة عند الإضافة.
ج: البطاقة منتهية الصلاحية، أو الرصيد غير كافٍ، أو لا تدعم العمليات عبر الإنترنت. استفسر من البنك أو جرّب بطاقة أخرى.

س: نموذج إدخال بيانات البطاقة لا يُحمَّل.
ج: أداة حظر الإعلانات تمنع النموذج. عطّل الإضافات مؤقتًا أو جرّب متصفحًا آخر.

س: هل يمكن إضافة عدة بطاقات؟
ج: نعم. أضف عدة بطاقات واختر الرئيسية عبر Set as افتراضي. يُخصم المبلغ من البطاقة الرئيسية.

س: كيف أعرف موعد الخصم التالي؟
ج: إعدادات الشركة ← رصيد الشركة & الفواتير ← حقل التالي موعد الدفع.

س: هل يدعم نوبةon خدمة دفعPal أو التحويل البنكي؟
ج: لا. تُقبل فقط بطاقات Visa وMastercard البنكية.

س: هل سأتلقى إشعارًا بالخصم؟
ج: نعم. عند نجاح الدفع تُصدر فاتورة يمكن تحميلها من قسم رصيد الشركة & الفواتير.

س: ماذا يحدث إذا لم ينجح الدفع؟
ج: تتغير الحالة في رصيد الشركة & الفواتير إلى Failed أو قيد الانتظار. حدّث البطاقة وحاول مجددًا.

س: هل يمكن للمشرفين رؤية بيانات البطاقات؟
ج: لا. رقم البطاقة الكامل غير مخزّن في النظام. إدارة طرق الدفع متاحة فقط للمالك.

س: هل يمكن الدفع بعملة غير الدولار الأمريكي؟
ج: تُصدر الفواتير بالدولار الأمريكي. يتم التحويل من جانب بنكك بسعره.

س: البطاقة ستنتهي الشهر القادم — كيف أحدّثها؟
ج: أضف بطاقة جديدة عبر إضافة دفعة طريقة، عيّنها كرئيسية، ثم احذف القديمة.

س: هل يجب إعادة إدخال بيانات البطاقة عند تغيير مالك الحساب؟
ج: إذا تغيّر مالك الحساب (Owner)، يجب على المالك الجديد إضافة بطاقته الخاصة — طرق الدفع مرتبطة بحساب المالك.

أذونات الوصول

الدور	عرض	إضافة / إزالة
Owner	نعم	نعم
Administrator	لا	لا
Manager	لا	لا
Employee	لا	لا

المشكلات المحتملة والحلول

المشكلة	السبب	الحل
يتم رفض البطاقة عند الإضافة	قد تكون البطاقة منتهية الصلاحية، أو الرصيد غير كافٍ، أو لا تدعم المعاملات عبر الإنترنت.	تحقق من تفاصيل البطاقة، أو تواصل مع مصرفك، أو جرب بطاقة أخرى.
زر “إضافة طريقة الدفع” غير مرئي	ليس لديك دور المالك.	يمكن للمالك فقط إدارة طرق الدفع. تواصل مع مالكك.
لا يمكن إزالة البطاقة الوحيدة المسجلة	قد يتطلب النظام طريقة دفع واحدة على الأقل للخطط المدفوعة النشطة.	أضف بطاقة جديدة أولاً، ثم احذف القديمة. أو يمكنك تخفيض خطتك قبل حذف البطاقة.
تم خصم مبلغ غير متوقع	تغييرات الأسعار، أو ترقيات الخطة، أو الرسوم المتناسبة للتغييرات في منتصف الدورة.	تحقق من علامة التبويب “رصيد الشركة والفواتير” للاطلاع على تفاصيل الفاتورة. تواصل مع الدعم إذا كانت الرسوم لا تزال غير واضحة.
نموذج إدخال البطاقة لا يتم تحميله	قد تمنع إضافات المتصفح (أدوات حجب الإعلانات، أدوات الخصوصية) نموذج الدفع.	قم بتعطيل إضافات المتصفح مؤقتاً، أو جرب متصفحاً مختلفاً. تأكد من تمكين JavaScript.

التعليمات خطوة بخطوة

الخطوة 1: افتح طرق الدفع

الخطوة 2: أضف بطاقة جديدة

الخطوة 3: عيّن طريقة الدفع الرئيسية

الخطوة 4: حذف بطاقة

مقالات ذات صلة

الأسئلة الشائعة

أذونات الوصول

المشكلات المحتملة والحلول