تطبيق الهاتف المحمول للموظف

لا يرى الموظف في التطبيق ما يراه المدير. فهو لا يحتاج إلى إعدادات الشركة ولا إلى إدارة الفريق — بل يحتاج إلى الاطلاع على ورديّاته، وبدء العمل، وطلب إجازة، وتبديل الوردية مع زميل. هذه المقالة عن كل ما هو متاح له تحديدًا.

تعليمات خطوة بخطوة

القائمة

☰ في الشريط السفلي تفتح مساحة العمل (Workspace). وهي عند الموظف قصيرة:

أقسام الجداول وخريطة تحديد الموقع الجغرافي والتقارير والمشاريع وموظفو الشركة وهيكل الشركة غير موجودة عند الموظف — فهي أقسام إدارية. وفي المقابل يوجد راتبي، وهو غير موجود عند المالك: هنا يرى الموظف مستحقاته.

راتبي

راتبي (My salary) — قسم غير موجود عند المالك: فهو المستحقات الشخصية للموظف. في الأعلى الفترة، وأدناها الملخّص:

لوحة التحكم

الشاشة الأولى بعد الدخول: الوردية الحالية أو الأقرب، وزر بدئها، وقائمة الورديات القريبة بحسب الأيام. مبنية بالطريقة نفسها كما عند المدير، لكنها تعرض ورديّاتك فقط.

كيفية بدء الوردية وإنهائها — في مقالة «بدء الوردية وإنهاؤها في تطبيق الهاتف المحمول».

الجدول

الأيقونة الثانية في الشريط السفلي. ثلاثة أنماط للعرض:

زرّا تصدير (Export) والمزيد (More)، الموجودان عند المدير، غير موجودين هنا.

ما يمكن فعله بورديتك

اضغط على الوردية — فتُفتح تفاصيل النوبة (Shift details). في ورديتك المستقبلية يمكنك اختيار الموقع والعلامات والضغط على حفظ. أما في الوردية الماضية فهذا غير متاح.

التبويب الثاني في البطاقة هو المكافآت/العقوبات/السلف (Bonuses/Penalties/Advances): ما استُحق واستُقطع عن هذه الوردية تحديدًا. وإن لم يكن هناك شيء، فسيُكتب ذلك.

الأهم مخفي وراء النقاط الثلاث في الزاوية العلوية — فهي تفتح اختر إجراءً (Select action):

الانتقال إلى النوبات المفتوحة يطلب تأكيدًا — هل أنت متأكد؟ (Are you sure?)، ثم تنتقل الوردية إلى القائمة العامة.

طلب تبديل المناوبة يفتح شاشة تبديل النوبة (Swap shift) مع قائمة ورديات الآخرين: التاريخ والوقت واسم الزميل واسم القالب. تختار مع مَن تتبادل.

طلب تعديل المناوبة يفتح تغيير الوقت (Change of time): التاريخ ووقت البداية والنهاية وحقل رسالة (Message) — وفيه يُوضَّح السبب.

طلب إسقاط الوردية يفتح نقل الوردية (Transfer shift): حدد الموظفين (Select employees) وإرسال الطلب (Send request). والفرق عن الورديات المفتوحة أنك هنا تسمّي أشخاصًا محددين، ولا تعطي الوردية للجميع.

طلب تقسيم نوبة يفتح تقسيم الوردية (Split shift). وعلى الشاشة تلميح: قسّم الوردية لتختار وقت عملك وترسل الباقي إلى الورديات المفتوحة. بالمنزلق تحدد نقطة التقسيم وتختار أيّ الجزأين تتنازل عنه.

الطلبات

الأيقونة الثالثة في الشريط السفلي. تبويبان: جديد (New) وأرشيف (Archive). وفي الأسفل يمينًا زر الإنشاء.

استمارة إنشاء طلب (Create request) عند الموظف أقصر منها عند المدير:

وتنتهي بزر إرسال (Submit).

كتلة الخيارات (Options)، التي يختار فيها المدير لِمَن يقدّم الطلب وهل تُحوَّل الورديات إلى المفتوحة، غير موجودة عند الموظف: فهو يقدّم الطلب لنفسه فقط.

الإشعارات

الأيقونة الرابعة. عند الموظف تُسمّى الشاشة الأحداث (Events) وهي مقسّمة إلى تبويبات: الكل، والإشعارات، والطلبات. والدائرة الحمراء تُظهر عدد غير المقروء.

فترات الراحة

تبدأ الاستراحة المجدولة من لوحة التحكم: أثناء الوردية تظهر تحت زر الإنهاء كتلة فيها وقت الاستراحة وزر ابدأ الاستراحة. وبعد ذلك كل شيء كما في الوردية — شاشة بها خريطة، وتأكيد، وفي النهاية زر إنهاء الاستراحة وتأكيدان.

تُضاف الاستراحة غير المجدولة في بطاقة الوردية، في قسم فواصل (Breaks) بالزر الذي عليه علامة زائد. وهي محدودة بإعدادات الوحدة: كم استراحة غير مجدولة يمكن أخذها في الوردية، وفي أي نافذة زمنية قبل بداية الاستراحة يعمل الزر أصلًا. فإن استُهلك الحد أو كان موعد الاستراحة بعيدًا، لن يكون الزر موجودًا أو لن يعمل.

والاستراحات المأخوذة تُرى في المكان نفسه، في القائمة تحت عنوان فواصل.

مركز المساعدة

☰ → الدعم (SUPPORT) → مركز المساعدة (Help center). وفي الداخل: التواصل مع الدعم، ومُبدِّل تفعيل الوصول للدعم (Enable Support Access)، والمقالات، ودروس الفيديو، وروابط شبكات Shifton الاجتماعية.

لماذا قد لا تكون هذه الأزرار موجودة عند الموظف

هذه هي الشكوى الأكثر شيوعًا، والسبب دائمًا تقريبًا أحد اثنين.

الأول: الإجراءات مُوقَفة في الإعدادات. كل ما يفعله الموظف بالوردية يُفعّله المدير في الجدول — قسم معلومات أساسية، عشرة مُبدِّلات للخدمة الذاتية. فإن كانت موقَفة، بقي وراء النقاط الثلاث عنصر واحد بدلًا من خمسة.

بعض الإعدادات مكرّرة على مستوى المشروع — إعدادات الوردية في بطاقة المشروع. وهي تسري على جميع جداول المشروع في الوقت نفسه.

الثاني: الجدول انتهى. فوق الورديات الواقعة خارج مدة صلاحية الجدول لا توجد أي إجراءات على الإطلاق — والنقاط الثلاث لا تُفتح ببساطة. تحقّق من فترة الجدول: فإن كانت في الماضي، فمدّدها عبر تقليل/تمديد الجدول الزمني.

المشكلات المحتملة والحلول

الأسئلة الشائعة (FAQ)

السؤال: ما الفرق بين «الانتقال إلى النوبات المفتوحة» و«طلب إسقاط الوردية»؟ الجواب: في الحالة الأولى تنتقل الوردية إلى القائمة العامة ويمكن أن يتولّاها أي شخص مسموح له بذلك. وفي الثانية تسمّي أشخاصًا محددين.

السؤال: هل يمكن العمل نصف وردية وإرسال الباقي؟ الجواب: نعم، ولهذا يوجد طلب تقسيم نوبة: بالمنزلق تختار نقطة التقسيم وتحدد أي جزء يُرسل إلى المفتوحة.

السؤال: لماذا لا يوجد لديّ زر التبديل بينما يوجد عند زميلي؟ الجواب: إعدادات الخدمة الذاتية تُحدَّد لكل جدول على حدة. فإن كنتما في جدولين مختلفين، فقد تختلف مجموعات الإجراءات.

السؤال: إلى أين يصل الردّ على طلبي؟ الجواب: إلى الأحداث وإلى أرشيف في شاشة الطلبات. وداخل الطلب نفسه يوجد تبويب للمناقشة، حيث يمكن التراسل مع المدير.

السؤال: هل يمكن إرفاق شهادة بالإجازة المرضية؟ الجواب: نعم، بزر إرفاق ملف عند إنشاء الطلب.

السؤال: أين أرى راتبي؟ الجواب: القائمة → راتبي. لا يوجد هذا العنصر عند المدير، فهو قسم شخصي للموظف.

السؤال: هل يمكنني تقديم طلب إجازة عن زميل؟ الجواب: لا. يُقدَّم الطلب للنفس فقط — فلا يوجد اختيار للموظف في الاستمارة.

السؤال: أين أرى كم استُحق لي؟ الجواب: القائمة → راتبي: المكتسبات خلال الفترة، والمكافآت، والاستقطاعات، والساعات المنجزة موزّعة بين النهارية والليلية.

السؤال: لماذا لا تُضاف الاستراحة غير المجدولة؟ الجواب: سببان. إما أن حد الاستراحات غير المجدولة في الوردية قد استُهلك، وإما أن موعد الاستراحة بعيد جدًا — فالزر يعمل فقط في النافذة الزمنية المحددة بإعدادات الوحدة.

السؤال: لماذا لا تبدأ الاستراحة؟ الجواب: تُسجَّل الاستراحة، كما الوردية، عبر الخريطة — فالحضور يتحقق من المكان. وإن كان تحديد الموقع على الهاتف موقَفًا، فلن يستجيب الزر.

السؤال: لماذا لا يمكن تغيير أي شيء في الوردية الماضية؟ الجواب: الإجراءات متاحة فقط في الورديات المستقبلية لجدول ساري المفعول.