إجراءات النوبة: التبديل والنقل والنوبات المفتوحة والتقسيم

النوبة في التطبيق ليست حكمًا نهائيًا. إذا لم تستطع الحضور، يمكنك إرسالها إلى القائمة العامة، أو التبديل مع زميل، أو نقلها إلى شخص محدد، أو طلب وقت آخر، أو العمل في جزء منها فقط. كل ذلك يُنجَز من الهاتف، خلف النقاط الثلاث نفسها.

الحقوق الخاصة بهذه الإجراءات يمنحها المدير في إعدادات الجدول الزمني، ولذلك تختلف مجموعة البنود من موظف إلى آخر. إذا كانت لديك بنود أقل، فراجع قسم «لماذا لا توجد إجراءات» في نهاية المقالة.

تعليمات خطوة بخطوة

أين تجد الإجراءات

افتح الجدول الزمني (الأيقونة الثانية في الشريط السفلي) واضغط على نوبتك — ستُفتح تفاصيل النوبة (Shift details). في الزاوية العلوية اليمنى توجد النقاط الثلاث: وهي تفتح لوحة اختر إجراءً (Select action).

البنود الأربعة الأولى هي الطلبات، ومسارها مختلف.

التبديل والنقل يمران عبر زميل: أولًا موافقة الشخص الذي تعرض عليه النوبة، وبعد ذلك فقط، إذا كان تأكيد المدير مُشغَّلًا في الجدول الزمني، يأتي قرار المدير. وما دام الزميل لم يوافق، فلا يمضي الطلب إلى ما بعده ولا يتغير شيء.

تغيير الوقت والتقسيم موجَّهان إلى المدير فقط. أما الإرسال إلى النوبات المفتوحة فيعمل فورًا عند إيقاف التأكيد.

الانتقال إلى النوبات المفتوحة

تنتقل النوبة إلى القائمة العامة، ويمكن لأي شخص تسمح له الإعدادات أن يتولاها.

1. النقاط الثلاث → الانتقال إلى النوبات المفتوحة.

2. يسأل التطبيق هل أنت متأكد؟ (Are you sure?) — أكِّد ذلك.

3. تختفي النوبة من نوباتك وتظهر في وضع الورديات المفتوحة (Open Shifts) على شاشة الجدول الزمني.

وما دام لم يتولَّ أحد النوبة، فهي تبقى بلا صاحب: في عدّاد اليوم تُحتسب كنوبة، لكن لا يقف خلفها موظف.

تبديل النوبات

1. النقاط الثلاث → طلب تبديل المناوبة.

2. تُفتح شاشة تبديل النوبة (Swap shift) مع قائمة نوبات الزملاء: التاريخ والوقت والاسم واسم القالب.

3. اختر النوبة التي تريد التبديل معها وأرسل الطلب.

4. انتظر رد الزميل: الطلب يصل إليه، ودون موافقته لا يتم التبديل.

5. إذا كان تأكيد المدير مُشغَّلًا في الجدول الزمني، فبعد موافقة الزميل ينتقل الطلب إلى المدير.

لن تظهر في القائمة إلا النوبات التي يكون التبديل معها ممكنًا أصلًا: نوبات الموظفين الآخرين في الجدول الزمني نفسه. وإذا شغَّل المدير التبديل داخل المنصب فقط، فسيبقى الزملاء الذين يشغلون منصبك.

تغيير وقت النوبة

1. النقاط الثلاث → طلب تعديل المناوبة.

2. يُفتح تغيير الوقت (Change of time): التاريخ ووقت البداية ووقت النهاية.

3. في حقل رسالة (Message) اشرح السبب — سيراه المدير مع الطلب.

4. أرسل الطلب.

تبقى النوبة نوبتك: تتغير الساعات فقط، وبعد الموافقة فقط.

نقل النوبة

1. النقاط الثلاث → طلب إسقاط الوردية.

2. يُفتح نقل الوردية (Transfer shift).

3. في حدد الموظفين (Select employees) اختر من تعرض عليه النوبة — يمكن اختيار عدة أشخاص.

4. إرسال الطلب (Send request).

5. انتظر حتى يوافق أحدهم: فدون موافقة تبقى النوبة نوبتك.

الفرق عن النوبات المفتوحة: هنا تسمّي أشخاصًا محددين، بدلًا من التخلي عن النوبة للجميع. سيصل الطلب إليهم تحديدًا، ولن يمضي إلى ما بعد ذلك إلا بعد موافقة أحدهم — إلى المدير، إذا كان عليه التأكيد.

تقسيم النوبة

يلزم ذلك عندما تستطيع العمل في جزء من النوبة.

1. النقاط الثلاث → طلب تقسيم نوبة.

2. يُفتح تقسيم الوردية (Split shift) مع تلميح: قسّم النوبة لتختار وقت عملك وترسل الباقي إلى النوبات المفتوحة.

3. حدِّد نقطة التقسيم بشريط التمرير.

4. اختر أي الجزأين يبقى لك وأيهما ينتقل إلى النوبات المفتوحة.

5. أرسل الطلب.

ما يمكن تغييره في البطاقة نفسها

بالإضافة إلى النقاط الثلاث، يتوفر في نوبتك المستقبلية حقلان: الموقع (Location) والعلامات (Marks) في كتلة التفاصيل (Details)، وتحتهما حفظ (Save). أما في النوبة المنتهية فلا وجود لهذين الحقلين.

التبويب الثاني في البطاقة هو المكافآت/العقوبات/السلف (Bonuses/Penalties/Advances): ما احتُسب وما خُصم بشأن هذه النوبة تحديدًا.

إلى أين يصل الرد

تصل الردود إلى الأحداث (Events) — الأيقونة الرابعة في الشريط السفلي — وإلى أرشيف (Archive) في شاشة الطلبات. في حالة التبديل والنقل سيكون هناك ردان: أولًا من الزميل، ثم من المدير، إذا كان هو من يؤكد. وداخل الطلب نفسه يوجد تبويب للمناقشة: يمكنك هناك التراسل مع المدير دون الخروج من الطلب.

لماذا لا توجد إجراءات

هذه أكثر شكوى شيوعًا، والسبب يكون في الغالب أحد سببين.

أولًا: الإجراءات معطَّلة في إعدادات الجدول الزمني. كل إجراء يُشغَّل بمفتاح منفصل — والمدير يفعل ذلك في قسم معلومات أساسية في الجدول الزمني. وإذا كانت معطَّلة، يبقى خلف النقاط الثلاث بند واحد بدلًا من خمسة.

جزء من هذه الإعدادات نفسها موجود في بطاقة المشروع، في كتلة إعدادات النوبات: وهي تسري على جميع جداول المشروع في الوقت نفسه.

ثانيًا: انتهى الجدول الزمني. فوق النوبات الواقعة خارج مدة سريان الجدول الزمني لا توجد إجراءات على الإطلاق — والنقاط الثلاث لا تُفتح. على المدير أن يمدّد الجدول الزمني.

وهناك سبب ثالث أكثر ندرة: النوبة بدأت فعلًا أو ستبدأ قريبًا جدًا. فالتطبيق لا يسمح بالتخلي عن نوبة قبل نصف ساعة من موعد الحضور.

المشكلات المحتملة وحلولها

الأسئلة المتداولة (FAQ)

سؤال: ما الفرق بين الإرسال إلى النوبات المفتوحة ونقل النوبة؟ الجواب: في الحالة الأولى تنتقل النوبة إلى القائمة العامة ويتولاها أي شخص يرغب في ذلك. وفي الثانية تسمّي أشخاصًا محددين، ويصل الطلب إليهم تحديدًا.

سؤال: هل يمكن العمل في نصف النوبة والتخلي عن الباقي؟ الجواب: نعم، وهذا هو طلب تقسيم نوبة: تختار نقطة التقسيم بشريط التمرير وتحدّد الجزء الذي سيُرسل إلى النوبات المفتوحة.

سؤال: هل انتظار الموافقة إلزامي؟ الجواب: في التبديل والنقل — دائمًا: أولًا تلزم موافقة الزميل الذي تعرض عليه النوبة. وبعد ذلك، إذا كان تأكيد المدير مُشغَّلًا في الجدول الزمني، يقرّر المدير أيضًا. أما الإرسال إلى النوبات المفتوحة فيعمل فورًا عند إيقاف التأكيد.

سؤال: الزميل لا يرد على طلب التبديل — ماذا أفعل؟ الجواب: ما دام لم يوافق، فالطلب لا يمضي إلى أي مكان والنوبة تبقى نوبتك. ذكِّره: الطلب موجود عنده في قسم الطلبات. أو ألغِ الطلب واعرض النوبة على شخص آخر.

سؤال: لماذا لا يوجد لديّ زر التبديل بينما يوجد عند زميلي؟ الجواب: تُحدَّد الإعدادات لكل جدول زمني على حدة. فإذا كنتما في جدولين مختلفين، تختلف مجموعات الإجراءات.

سؤال: هل يمكن إلغاء طلبي؟ الجواب: نعم، افتح الطلب في شاشة الطلبات — يوجد هناك إلغاء الطلب (Cancel request).

سؤال: من سيرى رسالتي عند طلب تغيير الوقت؟ الجواب: المدير الذي سيقرّر بشأن الطلب. تصل الرسالة مع الطلب.

سؤال: ماذا يحدث للنوبة إذا لم يتولَّها أحد من النوبات المفتوحة؟ الجواب: ستبقى في قائمة النوبات المفتوحة. ويمكن للمدير أن يعيّنها لشخص ما يدويًا أو أن يوزّعها تلقائيًا.

سؤال: هل يمكن تغيير موقع نوبتي؟ الجواب: نعم، في النوبة المستقبلية توجد في كتلة التفاصيل حقول الموقع والعلامات، وبعد التغيير اضغط حفظ.