تسجيل بداية النوبة ونهايتها هو ما يفتح الموظف التطبيق من أجله في أغلب الأحيان. وبدءًا من الإصدار 2.1.0 تمر العمليتان كلتاهما عبر شاشة الحضور (Attendance) مع خريطة، ويطلب الهاتف في الطريق عدة أذونات.
يتابع الموقع وحدتان مختلفتان. الحضور (Attendance) يتحقق مما إذا كنت في المكان في بداية المناوبة ونهايتها — ولهذا تحديدًا تمر العمليتان عبر الخريطة. أما مراقبة موقع العمل (Work location control) فتتابع أين كنت أثناء المناوبة.
امنح الأذونات على الهاتف كلها وفورًا، بما في ذلك الوصول إلى الموقع الجغرافي في وضع «السماح دائمًا». لا حاجة إلى حساب أي وحدة تستخدم ماذا: فمالك الشركة يشغّل الوحدات ويوقفها في أي وقت، وإذا كانت الأذونات ممنوحة إلى النصف، فسيبدأ التطبيق في التصرف بشكل خاطئ — وبصمت، دون تحذير. فالسماح بكل شيء مرة واحدة أرخص من البحث لاحقًا عن سبب عدم تسجيل النوبة.
تعليمات خطوة بخطوة
بدء النوبة: خطوة بخطوة
بدء النوبة سلسلة من عدة شاشات. ولا يمكن تخطيها: فكل خطوة تشغّل شيئًا ما.
1. اضغط الزر الأخضر «بدء الوردية» في لوحة التحكم.
2. سيطلب الهاتف الوصول إلى الموقع الجغرافي. امنحه ذلك.
3. ثم — الوصول إلى النشاط البدني. وهو ضروري للتمييز بين الحركة والتوقف.
4. بعد ذلك يشرح التطبيق بنفسه: يلزم وضع «السماح دائمًا»، ويقترح تبديله في إعدادات الهاتف. وافق وبدِّله.
5. ستُفتح شاشة الحضور (Attendance) مع خريطة. يظهر هنا مكان وجودك، ويوجد تحذير: عند بدء النوبة سيتم تشغيل تتبع الموقع في الخلفية. وتبدأ النوبة بالزر الثاني بدء الوردية على هذه الشاشة نفسها.
إذا لم تكن في مكان العمل
عندما يكون للنوبة موقع محدَّد، يقارن الحضور موضعك به. وإذا كنت بعيدًا، تخبرك الشاشة بذلك صراحةً.
يظهر في الأعلى شريط أحمر خطأ — أنت خارج الموقع (Error — You are outside the location). وعلى الخريطة يُرسم مسار من نقطتك إلى مكان العمل، وفي اللوحة السفلية ثلاث قيم: المسافة ووقت الوصول واسم الموقع. على سبيل المثال: 3.34 km · 8 min · call center.
وهكذا يرى الموظف فورًا لا أنه ليس في المكان المطلوب فحسب، بل أيضًا مدى بعده وإلى أين يتجه.
ويبقى زر بدء الوردية فعّالًا مع ذلك، ويمكن الضغط عليه — لكن النوبة لن تبدأ: فسيظهر الخطأ في الأعلى مرة أخرى. ولن يُسجَّل الحضور إلا عندما تكون داخل النطاق الذي حدّده المدير في إعدادات الموقع.
وإذا لم يكن للنوبة موقع محدَّد، فلا يوجد تحقق — وسيُكتب على الشاشة أن الموقع غير محدَّد، وستبدأ النوبة من أي مكان. والأمر نفسه ينطبق على النوبات غير المجدولة: فليس لها موقع، ولذلك لا يُجرى التحقق.
أثناء سير النوبة
يتحول الشريط إلى في الوردية (On shift) مع عدّاد للوقت المنجَز، ويتحول الزر إلى إنهاء المناوبة (End shift). وفي الأسفل تظهر كتلة الاستراحة: متى تبدأ، ووقتها، وزر ابدأ الاستراحة (Start break).
إنهاء النوبة: خطوة بخطوة
1. اضغط «إنهاء المناوبة». سيطلب التطبيق تأكيدًا: هل تريد حقًا الانتهاء؟ (Do you really want to finish?)
2. ستُفتح شاشة «الحضور» نفسها مع الخريطة وزر الإنهاء — فالموقع يُسجَّل عند الخروج أيضًا.
3. التأكيد الأخير — هل أنت متأكد أنك تريد إنهاء الفترة؟ (Are you sure you want to complete the shift?)
التأكيدان المتتاليان مقصودان: فلا يجوز إغلاق النوبة بلمسة عابرة. وبعد الإنهاء تُوسَم بطاقة النوبة في قائمة اليوم بأنها مكتمل، ويظهر بجانبها الانحرافان — التأخر والخروج المبكر.
المشكلات المحتملة وحلولها
| المشكلة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| زر بدء الوردية غير موجود | لم تحن النوبة بعد أو أنها انتهت فعلًا | يظهر الزر في النافذة المحدَّدة بإعدادات وحدة الحضور |
| لا يمكن بدء النوبة، وفي الأعلى الخطأ أنت خارج الموقع | الحضور يتحقق من المكان، وأنت خارج موقع العمل | اقترب من مكان العمل: تظهر على الشاشة المسافة ووقت الوصول واسم الموقع. يمكن الضغط على الزر، لكن الحضور لن يُسجَّل حتى تكون داخل النطاق |
| توقف إرسال الموقع | مُنح الإذن على أنه «أثناء استخدام التطبيق» | بدِّله إلى «السماح دائمًا» في إعدادات الهاتف |
| التطبيق لا يعمل كما كان سابقًا، مع أننا لم نغيّر شيئًا | شُغِّلت في الشركة وحدة جديدة، والأذونات على الهاتف غير كافية | تحقّق من أذونات التطبيق وامنحها كلها، بما في ذلك وضع «السماح دائمًا» |
| بدأت النوبة، لكن الحضور لم يُحتسب | أُلغي طلب الموقع الجغرافي في الخلفية | امنح الإذن وابدأ النوبة من جديد |
| النوبة موسومة بأنها غير مجدول | بدأت خارج الجدول الزمني | هكذا هو المقصود: فالنوبة غير المجدولة لا قالب لها، ولا يُجرى لها التحقق من الموقع |
| أُغلقت النوبة من تلقاء نفسها مع أنني لم أضغط | انقضت النافذة التي كان لا يزال بالإمكان إنهاء النوبة يدويًا خلالها | تُحدَّد النافذة بإعداد «إلى أي مدى يمكن للموظف إنهاء المناوبة متأخرًا» في وحدة الحضور |
| الانحراف معروض برقم غريب | خلل معروف في العرض | القيمة صحيحة، لكنها تُعرض دون تقريب. اعتمد على الشريط في الأعلى — فالتنسيق هناك «0h 2m» |
الأسئلة المتداولة (FAQ)
سؤال: لماذا يطلب الهاتف كل هذه الأذونات عند بدء النوبة؟ الجواب: هي ثلاثة: الموقع الجغرافي، والنشاط البدني، والوصول إلى الموقع في الخلفية. وتستخدم الوحدات المختلفة أذونات مختلفة منها: الحضور — تسجيل المكان في بداية النوبة ونهايتها، ومراقبة موقع العمل — التنقلات أثناء النوبة. ولا حاجة إلى معرفة ما يلزم كل وحدة: امنح الثلاثة جميعًا.
سؤال: هل منح الوصول «دائمًا» إلزامي؟ الجواب: نعم. فوضع «أثناء استخدام التطبيق» يتوقف عن العمل بمجرد تصغير التطبيق، وجزء من البيانات لن يُسجَّل.
سؤال: هل يمكن الذهاب إلى الاستراحة من التطبيق؟ الجواب: نعم، فأثناء النوبة تظهر تحت زر الإنهاء كتلة الاستراحة مع زر ابدأ الاستراحة.
سؤال: لماذا يُؤكَّد الإنهاء مرتين؟ الجواب: السؤال الأول عام، والثاني يظهر على الشاشة التي فيها الخريطة، بعد تسجيل الموقع. وهكذا لا تُغلَق النوبة بلمسة عابرة.
سؤال: هل يمكن بدء نوبة غير موجودة في الجدول الزمني؟ الجواب: نعم، إذا كانت النوبات غير المجدولة مسموحة. وتُوسَم هذه النوبة بأنها غير مجدول.
سؤال: ماذا يحدث إذا نسيت إنهاء النوبة؟ الجواب: ستُغلَق النوبة من تلقاء نفسها، لكن بطرق مختلفة حسب النوع. فللنوبات غير المجدولة مدة أقصى محدَّدة في الإعدادات، تُغلق النوبة تلقائيًا بعدها. وللنوبات المجدولة نافذة: فإعداد إلى أي مدى يمكن للموظف «إنهاء» المناوبة/الاستراحة متأخرًا؟ (دقيقة) يحدّد كم دقيقة بعد نهاية النوبة يمكن إغلاقها يدويًا. وإذا لم تلحق بذلك — سيغلقها النظام بنفسه.
سؤال: هل يرى المدير أنني بدأت النوبة؟ الجواب: نعم، فحالة النوبة تظهر فورًا في الجدول الزمني وفي التقارير، وعند تشغيل الإشعارات تصل رسالة.