Fəaliyyət — növbə daxilindəki məşğuliyyətdir: zənglər, poçtun emalı, təlim. Növbə «insan nə vaxt işləyir» sualına cavab verir, fəaliyyət isə «həmin saatlarda o, konkret olaraq nə ilə məşğuldur» sualına.
Tətbiqdə bölmə iki tabdan qurulub: fəaliyyətlərin təqvimi və onların şablonları.
Addım-addım təlimat
Necə açmalı
☰ → Cədvəl tərtibatı (SCHEDULING) qrupu → Fəaliyyət (Activity).
Yuxarıda iki tab var: Təqvim (Calendar) və Fəaliyyət şablonları (Activity Templates).
Təqvim
Təqvim tabında işçilərə hansı fəaliyyətlərin və hansı vaxta təyin edildiyi görünür. Bu, veb versiyadakı ilə eyni təqvimdir.
Fəaliyyət şablonları
Şablon — fəaliyyətlərin tez və eyni cür yaradıldığı hazır formadır. Şablonun kartında ad və vaxt görünür, məsələn «Emails 08:00 – 12:00» və ya «Calls 08:00 – 16:00» izahla birlikdə.
Yeni şablon aşağıda sağdakı Şablon yarat (Create template) düyməsi ilə yaradılır. Forma dörd bloka bölünüb:
| Blok | Nəyi təyin edir |
|---|---|
| Ümumi (General) | Ad və fəaliyyətin təqvimdə göründüyü rəng |
| Vaxt (Time) | Susmaya görə başlama və bitmə vaxtı |
| Tətbiq sahəsi (Scope of application) | Şablonun layihə, cədvəl, məkan və ya vəzifə ilə məhdudlaşdırılması |
| Teqlər və bacarıqlar (Tags and skills) | Qruplaşdırma üçün teqlər və bacarıqlar |
Ekranın özündəki ipucu sonuncu blokun mənasını izah edir: teqlər fəaliyyətləri qruplaşdırmağa kömək edir, bacarıqlar isə icraçılar üçün məcburidir. Şablonlarda əsas məsələ də elə budur — sistem fəaliyyətə boş olan istənilən adamı deyil, lazımi bacarığı olan insanları seçir.
İşçi öz fəaliyyəti ilə nə edir
Tətbiqdə işçi fəaliyyəti yalnız başlada və bitirə bilər. Fəaliyyətin daxilində yoxlama siyahıları, şəkillər və şərhlər yoxdur — bu, səyyar iş rejimindən olan tapşırıq deyil.
Mümkün problemlər və həllər
| Problem | Səbəb | Həll |
|---|---|---|
| Fəaliyyət bölməsi yoxdur | Fəaliyyət modulu qoşulmayıb | Onu Şirkət → Modullar bölməsində qoşun. Modul davamiyyət uçotunun aktiv olmasını tələb edir |
| Fəaliyyət işçiyə təyin olunmur | Onda şablonda göstərilən bacarıq yoxdur | İşçiyə bacarığı əlavə edin və ya tələbi şablondan çıxarın |
| Eyni anda bir neçə eyni fəaliyyət yaratmaq lazımdır | Bir-bir yaratmaq uzun çəkir | Yaradarkən say sahəsi var — neçə ədəd lazım olduğunu göstərin |
| Fəaliyyətlərin statusunu kütləvi dəyişmək alınmır | Belə bir əməliyyat yoxdur | Kütləvi şəkildə yalnız silmə mümkündür |
| Fəaliyyət cədvəldə görünmür | Fəaliyyətlərin göstərilməsi söndürülüb | Cədvəl görünüşü ayarlarında fəaliyyətlərin göstərilməsini aktivləşdirin |
Tez-tez verilən suallar (FAQ)
Sual: Fəaliyyət növbədən nə ilə fərqlənir? Cavab: Növbə — bütövlükdə iş vaxtıdır. Fəaliyyət isə bu vaxtın daxilindəki məşğuliyyətdir.
Sual: Ayrıca modul lazımdırmı? Cavab: Bəli, fəaliyyət modulu, və o, davamiyyətin uçotu ilə birlikdə işləyir.
Sual: Şablonda bacarıqlar nə üçündür? Cavab: Fəaliyyətə istənilən deyil, lazımi bacarığı olan işçilər seçilsin deyə.
Sual: İşçi özünə fəaliyyət yarada bilərmi? Cavab: Tətbiqdə o, təyin olunmuş fəaliyyəti başladır və bitirir. Onları isə rəhbər, administrator və sahibkar yaradır.
Sual: Bir neçə fəaliyyətin statusunu eyni anda dəyişmək olarmı? Cavab: Xeyr. Kütləvi əməliyyatlardan yalnız silmə mümkündür.
Sual: Fəaliyyətin daxilində yoxlama siyahısı və ya foto hesabat varmı? Cavab: Xeyr. Yoxlama siyahıları və şəkillər səyyar iş rejiminin tapşırıqlarına aiddir, cədvəl fəaliyyətlərinə deyil.