Tez-tez rast gəlinən problemlər və həllər

Shifton-da ən çox yayılmış problemlərin addım-addım həlli.

Problemlər və həllər

Növbələr görünmür

Addım	Hərəkət	Detallar
1	Göstər/Gizlət yoxlayın	Cədvəli açın → Göstər/Gizlət. «Shifts» aktiv olduğundan əmin olun.
2	Tarix aralığını yoxlayın	Doğru dövrə baxdığınızdan əmin olun.
3	Cədvəlin müddətini yoxlayın	Cədvəl müddəti bitibsə, son tarixdən kənardakı növbələr görünmür. Uzadın və ya yenisini yaradın.
4	Təyinatı yoxlayın	Əməkdaşın cədvələ əlavə olunduğundan və ona növbə təyin edildiyindən əmin olun.
5	Dərci yoxlayın	Dərc olunmamış cədvəllər əməkdaşlara əlçatmaz ola bilər. Cədvəli dərc edin.

Əməkdaş daxil ola bilmir

Addım	Hərəkət	Detallar
1	Dəvət statusunu yoxlayın	Əməkdaşlar bölməsində dəvətin göndərildiyindən əmin olun. Lazım olsa yenidən göndərin.
2	E-poçtu yoxlayın	Əməkdaşın düzgün e-poçt ünvanı istifadə etdiyindən əmin olun.
3	Parolu sıfırlayın	Giriş səhifəsində “Forgot password” keçidindən istifadə etməyi xahiş edin.
4	Hesab statusunu yoxlayın	Əməkdaşın deaktiv edilmədiyindən və ya işdən çıxarılmadığından əmin olun.
5	Brauzer problemləri	Keş və kukiləri təmizləməyi və ya başqa brauzeri sınamağı xahiş edin.

Bildirişlər gəlmir

Addım	Hərəkət	Detallar
1	Bildiriş parametrlərini yoxlayın	Profile > Notification preferences — lazımi növlərin aktiv olduğundan əmin olun.
2	Kanalları yoxlayın	Lazımi kanalların (email, push, tətbiqdaxili) aktiv olduğundan əmin olun.
3	«Spam» qovluğunu yoxlayın	Məktublar spama düşə bilər.
4	Mobil push icazələri	Cihazda Shifton-a push-bildiriş göndərməyə icazə verildiyindən əmin olun.
5	Batareya optimallaşdırması	Android-də batareya optimallaşdırmasının Shifton bildirişlərini bloklamadığını yoxlayın.

Davamiyyət uçotunda GPS işləmir

Addım	Hərəkət	Detallar
1	Modul parametrlərini yoxlayın	Davamiyyətin aktiv olduğundan və iş yerinin koordinatlarının düzgün olduğundan əmin olun.
2	Geolokasiya icazələri	Shifton-un telefonda yer müəyyənləşdirmə icazəsinə malik olduğunu yoxlayın.
3	Geolokasiya xidmətləri	Cihazda GPS-in aktiv olduğundan əmin olun.
4	GPS dəqiqliyi	Zəif siqnal olduqda (bina içi, zirzəmi) daha yaxşı qəbul olan yerə keçməyi xahiş edin.
5	Geozona radiusu	Konfiqurasiya edilmiş radius çox kiçik ola bilər. Administrator onu artıra bilər.

Cədvəl «Expired» xəbərdarlığı göstərir

Addım	Hərəkət	Detallar
1	Bitmə tarixini yoxlayın	Cədvəl parametrlərini açın — son tarix keçibsə, cədvəl müddəti bitib.
2	Cədvəli uzadın	Son tarixi gələcək dövrə daşıyın və növbələr təyin edin.
3	Yenisini yaradın	Alternativ olaraq, yeni tarix aralığı ilə cədvəl yaradın.
4	Dərc edin	Dəyişikliklərdən sonra mütləq cədvəli dərc edin.

Əməkdaş müraciətləri görünmür

Addım	Hərəkət	Detallar
1	Funksiyanın aktivliyini yoxlayın	Cədvəl parametrlərində lazımi müraciət növünün aktiv olduğundan əmin olun.
2	Doğru nişanı yoxlayın	Müraciətlər müəyyən nişanlarda (Növbə Mübadiləsi, İcazə, Açıq Növbələr) göstərilir.
3	Menecer təyinatını yoxlayın	Menecerlər yalnız öz cədvəlləri və layihələri üçün müraciətləri görürlər.
4	Səhifəni yeniləyin	Müraciət indicə göndərilmiş ola bilər.

Əlaqəli məqalələr

Tez-tez verilən suallar

S: Bütün addımları sınadım, problem həll olmadı — nə etməli?
C: Shifton dəstəyinə çat vasitəsilə müraciət edin («Dəstəyə müraciət» məqaləsinə baxın). Problemi və artıq atdığınız addımları təsvir edin.

S: Xəta haqqında necə məlumat vermək olar?
C: Çat və ya e-poçt istifadə edin. Mümkün olduqda ekran görüntüləri və xətanı təkrarlama addımlarını əlavə edin.

S: Brauzer keşini təmizləmək növbəon-dakı məlumatları siləcəkmi?
C: Xeyr. Keş — brauzerin müvəqqəti fayllarıdır. Shifton məlumatları serverdə saxlanır.

S: Parametr dəyişikliyindən sonra problem başladı — nə etməli?
C: Fəaliyyət jurnalını (Şirkətin adı → Girişlər) nəzərdən keçirin və lazım olduqda dəyişikliyi geri qaytarın.

S: Dəvət keçidi ilə daxil olduqda ağ ekran — niyə?
Çox güman ki, Shifton-da bu e-poçtla artıq hesab var. Dəstəkdən köhnə hesabı silməyi xahiş edin və ya başqa e-poçtdan istifadə edin.

S: Əməkdaş cədvəl cədvəlində görünmür — niyə?
Üç addımı yoxlayın: 1) əməkdaş yaradılıb və dəvət olunub; 2) layihəyə əlavə olunub; 3) cədvələ əlavə olunub. Hər üçü olmadan əməkdaş cədvəldə görünməyəcək.

S: Göstər-bildirişlər işləyirdi, amma Günandı — nə etməli?
Android-də: Parametrlər → Tətbiqlər → növbəon → Batareya → optimallaşdırmanı söndürün. iOS-da: «Narahat etməyin» rejiminin Shifton-u bloklamadığından əmin olun.

S: Səhvən silinmiş növbəni necə geri qaytarmaq olar?
Fəaliyyət jurnalı kimin və nə vaxt növbəni sildiyini göstərir, lakin silməni geri qaytarmaq olmaz. Növbəni əl ilə yenidən yaradın.

S: Modul aktivdir, amma funksiya işləmir — niyə?
Modulun aktivləşdirilməsi birinci addımdır. Modul Parametrlərini yoxlayın: bəzi funksiyalar modul daxilində əlavə tənzimləmə tələb edir.

S: Excel-dən idxal xətasız tamamlandı, amma növbələr görünmədi — niyə?
Fayl formatının Shifton şablonuna uyğun olduğundan əmin olun. Şablonu yükləyib sütun strukturunu yoxlayın.

S: Hesabat boş məlumat göstərir — niyə?
Yoxlayın: 1) doğru dövr seçilib; 2) seçilmiş əməkdaşların bu dövrdə növbələri var; 3) müvafiq modul aktivdir.

S: Əməkdaş cədvəldə başqalarının növbələrini görür — bu Normal vəziyyəti vəziyyətidırmı?
Bəli, cədvəl parametrlərində komanda cədvəlinə baxmaq icazəsi aktivdirsə. Administrator bu parametri dəyişdirə bilər.

S: Əmək haqqı niyə 0 göstərilir?
Mümkün səbəblər: əməkdaş üçün tarif dərəcəsi təyin olunmayıb, Payroll modulu aktiv deyil və ya növbələr tamamlanmayıb. Əməkdaş profilini və əmək haqqı parametrlərini yoxlayın.

S: Əməkdaş e-poçta dəvət almır — nə etməli?
«Spam» qovluğunu yoxlayın, e-poçtun düzgün olduğundan əmin olun, əməkdaşlar siyahısında Dəvətni yenidən göndər düyməsinə basın. Kömək etmirsə — əməkdaşdan korporativ filtrləri yoxlamasını xahiş edin.

S: Növbəni başladarkən mobil tətbiq donur — niyə?
Mümkün səbəblər: köhnəlmiş tətbiq versiyası, internetin olmaması, geolokasiya icazələrinin deaktiv olması. Tətbiqi yeniləyin və parametrləri yoxlayın.

S: Cədvəl dərc olunmur — problem nə ola bilər?
Cədvəlin müddətinin bitmədiyindən və ən azı bir növbə ehtiva etdiyindən əmin olun. Rolu yoxlayın — dərc etmək Owner, Administrator və Manager ola bilər.

S: Fasilələr cədvəldə görünmür — niyə?
Fasilə modulu aktiv deyil. Modullar → Fasilə modulunu aktivləşdirin → Modul Parametrlərində fasilə növlərini konfiqurasiya edin.