Shifton Задачи ви позволява да съхранявате основната информация за всеки служител в единен профил. Профилът на служителя съдържа контактни данни, права за достъп, умения и настройки, които се използват при разпределяне на задачи, изграждане на маршрути и показване на служителя на картата.
Как да отворите профила на служителя
- Отидете в раздела „Служители“.
- Натиснете иконата с молив до съответния служител.
Ще се отвори страничен панел с данните от профила на служителя.
Полета в профила на служителя
В профила са налични следните полета:
- Идентификационен номер на служителя — вътрешен идентификатор на служителя в системата;
- Часова зона — часовата зона на служителя (например GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Права на служителите — правата за достъп на служителя;
- Име — името на служителя;
- Фамилия — фамилията на служителя;
- Телефонен номер — телефонният номер на служителя;
- E-mail — адресът на електронната поща;
- Персонален номер — персоналният (личен) номер на служителя;
- Избор на умения — уменията на служителя (повече информация вижте в статията „Умения“);
- Цвят на служителя — цветът на служителя на картата.
Цветът на служителя се използва за показване на неговия маршрут на картата, когато е включен модулът „Контрол на местоположението на работа“.
Редактиране на профила на служителя
Данните на служителя могат да се редактират само преди служителят да бъде поканен в системата.
Ако служителят вече е поканен, той може да редактира в своя профил следните полета:
- име;
- телефонен номер;
- адрес на електронна поща;
- профилна снимка.
Често задавани въпроси
Въпрос: За какво се използва профилът на служителя? Отговор: Профилът на служителя съдържа основната информация и настройките на потребителя в системата. Той позволява на администраторите да преглеждат, а в някои случаи и да редактират ключовите данни на служителя.
Въпрос: Как да отворя профила на служителя? Отговор: Отидете в раздела „Служители“ и натиснете иконата с молив до служителя, чийто профил искате да прегледате. Ще се отвори страничен панел с профила на служителя.
Въпрос: Кои полета се показват в профила на служителя? Отговор: Профилът показва идентификационния номер на служителя, часовата зона, правата на служителя, име, фамилия, телефонен номер, e-mail, персоналния номер, избраните умения и цвета на служителя.
Въпрос: Какво означава „Цвят на служителя“? Отговор: Цветът на служителя се използва на картата, когато е включен модулът „Контрол на местоположението на работа“ — той помага визуално да се различават маршрутите на служителите.
Въпрос: Кои полета могат да се редактират, след като служителят е поканен? Отговор: След поканата служителят може да променя в своя профил името, телефонния номер, адреса на електронната поща и профилната снимка.
Въпрос: Може ли администраторът да редактира други полета, например идентификационния номер на служителя или часовата зона? Отговор: Не — да се променят могат само изброените по-горе полета (име, телефон, e-mail, снимка). Останалите полета, като идентификационния номер на служителя или часовата зона, остават зададени от компанията.
Въпрос: Защо не мога да променя някои полета в профила? Отговор: Част от полетата могат да се редактират само преди поканата на служителя, а част се управляват от настройките и правата за достъп на компанията. Ако едно поле е блокирано, това е свързано със системни ограничения.
Въпрос: Влияят ли уменията, посочени в профила, на разпределянето на задачите? Отговор: Да — полето „Избор на умения“ е свързано с уменията на служителя, които се използват при създаването на задачи и в графиците. Как се задават умения, е описано в статията „Умения“.
Въпрос: Откъде идват правата на служителя? Отговор: Правата на служителя отразяват нивото на достъп, назначено на служителя. В Shifton Задачи това са Собственик, Администратор и Служител. Допълнително на служителя могат да се назначат функционални роли в зоните за обслужване — Техник (изпълнява задачи), Task Requester (създава задачи) и Task Approver (одобрява или отхвърля задачи). Повече информация — в статията „Роли в Field Service (още не е публикувано)“.
Въпрос: Веднага ли се отразяват промените в профила на служителя в графиците и на картите? Отговор: Да — промените в името, уменията или цвета се показват в графиците и на картите веднага след запазването на профила.