Режимът на изнесено обслужване може да се използва безплатно и без ограничение по време, ако екипът е съвсем малък и ви е достатъчен един модул. Не е нужно да включвате или плащате нещо отделно: докато не излизате извън рамките на безплатните условия, сметка не се издава.
Какво е включено безплатно
Две условия, като и двете трябва да са изпълнени едновременно:
- До 2 служители. Броят се активните служители на компанията.
- Само модулът „Задачи“. Това е и основата на режима: създаване на задачи, назначаване на изпълнители, статуси на изпълнение.
Всичко останало — порталът за клиенти, финансовите документи, инвентарът, контролът на работното местоположение и другите модули — е платено.
Какво се случва при излизане извън рамките
Преминаването към платен план става автоматично, без отделно съгласие и без спиране на работата. Достатъчно е което и да е от двете:
- включили сте някой модул освен „Задачи“;
- в компанията има повече от двама активни служители.
Нищо не се блокира и не изчезва: компанията просто започва да се счита за платена.
Как се изчислява плащането. Плащате за всеки включен модул и за всеки служител — включително тези, които са попадали в безплатните рамки, и включително самия модул „Задачи“. Два примера:
- Трима служители, включен е само модулът „Задачи“. Плащате за „Задачи“ за всичките трима.
- Двама служители, но е включен още един модул — например „Финансови документи“. Плащате и за „Задачи“, и за „Финансови документи“, и за двамата служители.
Важно: обратният преход също е възможен. Ако изключите останалите модули и оставите не повече от двама служители, условията за безплатно ползване ще започнат да действат отново.
Как да разберете, че още сте в безплатните рамки
- Служителите преброете в раздел Служители — в приложението няма отделен брояч.
- Включените модули — в Настройки на компанията → Модули. Там е посочена и цената на всеки модул.
Права за достъп
| Роля | Какво може |
|---|---|
| Служител | Не вижда настройките на плана |
| Администратор | Вижда включените модули и списъка на служителите |
| Собственик | Пълен достъп, включително тарифирането |
Възможни проблеми и решения
| Проблем | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Появи се сметка, макар нищо да не е купувано | Включен е модул освен „Задачи“ или е добавен трети служител | Отворете Настройки на компанията → Модули — там се вижда кои модули са включени. Служителите преброете в раздел Служители: в приложението няма отделен брояч |
| Включили сте един модул, а в сметката има плащане и за „Задачи“ | Плащането се изчислява за всеки включен модул и за всеки служител, включително самия модул „Задачи“ | Така работи тарифирането; за да се върнете към безплатните условия, излишният модул трябва да се изключи |
| Порталът за клиенти или финансовите документи не работят | Това са платени модули, те не влизат в безплатните условия | Включете нужния модул — компанията ще премине на платен план |
| Изключихте модула, а сметката остана | Тарифирането се преизчислява за периода, в който модулът е бил включен | Изчакайте следващия период |
Често задавани въпроси
Въпрос: Трябва ли да натисна нещо, за да ползвам безплатно? Отговор: Не. Докато са изпълнени двете условия — не повече от двама служители и включен само модулът „Задачи“ — ползването е безплатно.
Въпрос: Това пробен период ли е? Отговор: Не, няма ограничение по време.
Въпрос: Какво включва модулът „Задачи“? Отговор: Създаване на задачи, назначаване на изпълнители и статуси на изпълнение — основата на режима на изнесено обслужване.
Въпрос: Какво ще стане, ако добавя трети служител? Отговор: Компанията автоматично ще премине на платен план. Работата няма да спре.
Въпрос: Може ли да се върна към безплатните условия? Отговор: Да. Изключете останалите модули и оставете не повече от двама служители.
Въпрос: Порталът за клиенти влиза ли в безплатните условия? Отговор: Не, това е отделен платен модул.
Въпрос: Включих един модул, но служителите са си двама. За какво е сметката? Отговор: За всеки включен модул и за всеки служител. Ако са включени „Задачи“ и „Финансови документи“, а служителите са двама — плащате за двата модула за двамата служители.
Въпрос: А ако служителите са трима, но модулът е само „Задачи“? Отговор: Плащате за „Задачи“ за всичките трима. Безплатните условия действат само докато служителите не са повече от двама.