Отговори на най-често встъпилите въпроси относно използването на Shifton, обхващащи биллинг, модули, управление на данни и общи функции на платформата.
Какво е това?
Тази статия отговаря на въпросите, които чуваме най-често от потребителите на Shifton. Независимо дали имате въпроси относно биллинга, безплатни опити, лимити на служители или как функционират определени функции, вероятно ще намерите отговор тук.
Предварителни условия
| Изискване | Детайли |
|---|---|
| Акаунт | Активен акаунт в Shifton (за повечето въпроси) |
Често задавани въпроси
Биллинг и ценообразуване
В: Как функционира биллингът в Shifton?
О: Shifton използва модулно базирано ценообразуване. Плащате за активираните модули, а цените обикновено са по служител на месец. Вашата таблица за биллинг показва текущия план, активни модули и предстоящи разходи.
В: Мога ли да тестирам модул преди да плащам?
О: Да. Повечето модули включват безплатна проба до 60 дни: 10 дни след регистрацията плюс дни за изпълнени задачи по настройката (Контрол на местоположението на работа — 10 дни). Кредитна карта не е необходима. След завършване на пробния период модулът не се деактивира автоматично — просто се издава фактура.
В: Какво се случва, ако не платя навреме?
О: Компанията се блокира до извършване на плащането. Свържете се с поддръжката на Shifton за помощ.
В: Мога ли да откажа модул по всяко време?
О: Да, можете да деактивирате всеки модул по всяко време. Вашия достъп до функциите на модула ще завърши при завършване на текущия период на биллинга.
Лимити на служители
В: Има ли минимален или максимален брой служители?
О: Shifton поддържа компании от всички размери. Няма строг минимум, а максимумът зависи от вашия план. Свържете се с поддръжката на Shifton, ако имате много голямо число служители, за да обсудите корпоративни опции.
В: Плащам ли за неактивни служители?
О: Биллингът се базира на активни служители в акаунта. Деактивирани или уволнени служители обикновено не се брой към вашия биллинг.
Данни и експорт
В: Мога ли да експортирам своите данни от Shifton?
О: Да, Shifton предоставя опции за експорт на различни видове данни, включително графици, записи за посещаемост и информация за служители. Потърсете бутоните за експорт или изтегляне в съответните раздели или свържете се с поддръжката за експорт на масови данни.
В: В какъв формат са експортираните данни?
О: Експортите обикновено са налични в обичайни формати като CSV или XLSX, които могат да бъдат отворени в приложения за електронни таблици.
Език и локализация
В: Какви езици поддържа Shifton?
О: Shifton поддържа множество езици. Можете да смяната езика на интерфейса от настройките на профила. Наличните езици зависят от текущия статус на локализацията на платформата.
В: Могат ли различни служители да използват различни езици?
О: Да, всеки служител може да установи своя предпочитан език независимо в профила си. Интерфейсът ще се показва на избрания език за всеки отделен потребител.
Часови пояси
В: Как Shifton обработва часови пояси?
О: Всеки потребител може да установи собствен часов пояс в профила си. Shifton показва всички време (смени, графици, известия) в местния часов пояс на потребителя. Компанията също може да установи часов пояс по подразбиране за нови служители.
В: Ако моите служители работят в множество часови пояси?
О: Shifton обработва многочасови екипи, показвайки на всеки служител неговия график в собствено местно време. Мениджърите могат да преглеждат графика в своя часов пояс, докато всеки служител го вижда в своя.
Многокомпанийни настройки
В: Мога ли да управлявам повече от една компания в Shifton?
О: Да, един акаунт в Shifton може да бъде свързан с няколко компании. Можете да превключвате между тях, използвайки опцията “Промяна на компания” в менюто на Shifton. Всяка компания има напълно отделни настройки, служители и графици.
В: Споделени ли се данни между компании?
О: Не, всяка компания е напълно изолирана. Служители, графици, настройки и файлове са отделни и не се споделят между компании.
Общо
В: Има ли мобилно приложение на Shifton?
О: Да, Shifton има мобилно приложение, налично за iOS и Android. Служителите могат да преглеждат графици, да започват и завършват смени, да подават заявки и да получават известия от своите телефони.
В: Безопасни ли са моите данни?
О: Shifton отнася сериозно безопасността на данните. Всички данни се криптират при предаване и при съхранение. Достъпът се контролира чрез разрешения на базата на роли, и всички промени се записват в журнала на активностите.