Личните данни, паролата, известията, часовата зона и темата на оформлението — всичко това е в приложението, отделно от настройките на компанията.
☰ → в картата отгоре е бутонът Профил (Profile). На екрана са вашето име, снимка и роля в компанията — при служителя това е Служител (EMPLOYEE).
Инструкция стъпка по стъпка
Тема на оформлението
Три бутона точно под името:
| Бутон | Какво прави |
|---|---|
| Светъл (Light) | Винаги светло оформление |
| Тъмен (Dark) | Винаги тъмно |
| Системна (System) | Както в настройките на телефона |
Снимката се сменя с бутона Промяна на снимката (Change photo) над името, а бутонът Download profile в горния десен ъгъл изтегля данните на профила във файл.
Лични данни
Лични данни (Personal Details) — име, фамилия и контакти. До пощата и телефона стои състоянието: Потвърдено (Confirmed) или Непотвърдено (Unconfirmed). При непотвърдена поща се появява бутонът Изпрати отново имейла за потвърждение (Resend the confirmation email).
Под телефона има подсказка: номерът трябва да приема SMS. Това не е формалност — без потвърден номер не тръгват поканите към служителите и SMS-известията.
За мен
За мен (About me) отваря екрана Вашите данни (Your Details): дата на раждане, пол, държава, регион, град, пощенски код и адрес.
Известия
Известия (Notifications) е най-съдържателният раздел на профила. Той е разделен на групи:
| Група | Какво настройва |
|---|---|
| TELEGRAM | Получаването на известия в Telegram. Тук е и токенът, който се копира с бутон и се поставя в бота |
| Комуникация (COMMUNICATION) | Бюлетини, заявки за размяна и прехвърляне на смени, смяна на паролата |
| График (SCHEDULE) | Промени в графика, напомняния за смяната и за паузата |
| Присъствие (ATTENDANCE) | Начало и край на смяната, закъснения на служителите (само за ръководители), ранно напускане |
Известията в Telegram се настройват направо в приложението: копирайте токена и го изпратете на бота.
Парола
ПАРОЛА (Password) отваря Промяна на паролата (Change password): Текуща парола (Current password), Нова парола (New password) и Повторете новата парола (Repeat the new password). Изискването е посочено на самия екран: не по-малко от осем знака, включително цифра или символ. При всяко поле има Показване на паролата (Show password).
Дата и час
Дата и час (Date and time) — Часова зона (Time zone), например (GMT +03:00) Europe/Kyiv, и блокът Формати (Formats): Формат на времето (Time format) — 24H или 12-часов — и Формат на датата (Date format), например DD-MM-YYYY.
Език, изход и изтриване
По-долу следват език (Language) със списъка на езиците на интерфейса, Излезте от всички устройства (Log out of all devices) и Изтриване на акаунт (Delete account).
Възможни проблеми и решения
| Проблем | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Не пристигат покани към служителите | Телефонният номер не е потвърден | Лични данни — при телефона трябва да стои Потвърдено |
| Не пристига писмото за потвърждаване на пощата | Писмото е в спам или е остаряло | Натиснете Изпрати отново имейла за потвърждение |
| Приложението е на друг език | Езикът се взема от профила, а не от телефона | Профил → език |
| Часовете на смените се показват неправилно | Не е тази часова зона | Профил → Дата и час |
| Не пристигат известия в Telegram | Ботът не е свързан с акаунта | Копирайте токена в раздела Известия и го изпратете на бота |
| Паролата не се приема | Твърде проста е | Не по-малко от осем знака, с цифра или символ |
| Телефонът е изгубен | Сесията на него е останала активна | Излезте от всички устройства |
Често задавани въпроси (FAQ)
Въпрос: Може ли известията в Telegram да се настроят от телефона? Отговор: Да. В раздела Известия има група TELEGRAM с токен: копирайте го и го изпратете на бота.
Въпрос: Защо трябва да се потвърждава телефонният номер? Отговор: Без потвърден номер не тръгват поканите към служителите и SMS-известията. Номерът трябва да приема SMS.
Въпрос: Кои известия могат да се изключат? Отговор: Групите им са четири: бюлетини и заявки, промени в графика и напомняния, събития по присъствие, Telegram. Всяка точка се включва отделно.
Въпрос: Какво прави „Излезте от всички устройства“? Отговор: Прекратява всичките ви сесии освен текущата.
Въпрос: Езикът на приложението и езикът на помощния център едно и също ли са? Отговор: Не. Езикът на интерфейса се задава в профила на приложението, езикът на статиите се избира на сайта за помощ.
Въпрос: Кой може да променя моите лични данни? Отговор: Вие самите. Администраторът вижда профила на служителя, но не променя настройките на известията вместо него.
Въпрос: Може ли да изтегля своите данни? Отговор: Да, с бутона Download profile в горния десен ъгъл на профила.