Личните данни, паролата, известията, часовата зона и темата на оформлението — всичко това е в приложението, отделно от настройките на компанията.
☰ → в картата отгоре е бутонът Профил (Profile). На екрана са вашето име, снимка и роля в компанията — при служителя това е Служител (Служител).
Инструкция стъпка по стъпка
Тема на оформлението
Три бутона точно под името:
| Бутон | Какво прави |
|---|---|
| Светъл (Светъл) | Винаги светло оформление |
| Тъмен (Тъмен) | Винаги тъмно |
| Системна (Системна) | Както в настройките на телефона |
Снимката се сменя с бутона Промяна на снимката (Промяна на снимката) над името, а бутонът Download profile в горния десен ъгъл изтегля данните на профила във файл.
Лични данни
Лични данни (Лични данни) — име, фамилия и контакти. До пощата и телефона стои състоянието: Потвърдено (Потвърдено) или Непотвърдено (Непотвърдено). При непотвърдена поща се появява бутонът Изпрати отново имейла за потвърждение (Изпрати отново имейла за потвърждение).
Под телефона има подсказка: номерът трябва да приема SMS. Това не е формалност — без потвърден номер не тръгват поканите към служителите и SMS-известията.
За мен
За мен (За мен) отваря екрана Вашите данни (Вашите данни): дата на раждане, пол, държава, регион, град, пощенски код и адрес.
Известия
Известия (Известия) е най-съдържателният раздел на профила. Той е разделен на групи:
| Група | Какво настройва |
|---|---|
| TELEGRAM | Получаването на известия в Telegram. Тук е и токенът, който се копира с бутон и се поставя в бота |
| Комуникация (Комуникация) | Бюлетини, заявки за размяна и прехвърляне на смени, смяна на паролата |
| График (График) | Промени в графика, напомняния за смяната и за паузата |
| Присъствие (ATTENDANCE) | Начало и край на смяната, закъснения на служителите (само за ръководители), ранно напускане |
Известията в Telegram се настройват направо в приложението: копирайте токена и го изпратете на бота.
Парола
ПАРОЛА (ПАРОЛА) отваря Промяна на паролата (Промяна на парола): Текуща парола (Текуща парола), Нова парола (Нова парола) и Повторете новата парола (Повторете новата парола). Изискването е посочено на самия екран: не по-малко от осем знака, включително цифра или символ. При всяко поле има Показване на паролата (Show password).
Дата и час
Дата и час (Дата и час) — Часова зона (Часова зона), например (GMT +03:00) Europe/Kyiv, и блокът Формати (Формати): Формат на времето (Формат на времето) — 24H или 12-часов — и Формат на датата (Формат на датата), например DD-MM-YYYY.
Език, изход и изтриване
По-долу следват език (Език) със списъка на езиците на интерфейса, Излезте от всички устройства (Излезте от всички устройства) и Изтриване на акаунт (Изтриване на акаунт).
Възможни проблеми и решения
| Проблем | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Не пристигат покани към служителите | Телефонният номер не е потвърден | Лични данни — при телефона трябва да стои Потвърдено |
| Не пристига писмото за потвърждаване на пощата | Писмото е в спам или е остаряло | Натиснете Изпрати отново имейла за потвърждение |
| Приложението е на друг език | Езикът се взема от профила, а не от телефона | Профил → език |
| Часовете на смените се показват неправилно | Не е тази часова зона | Профил → Дата и час |
| Не пристигат известия в Telegram | Ботът не е свързан с акаунта | Копирайте токена в раздела Известия и го изпратете на бота |
| Паролата не се приема | Твърде проста е | Не по-малко от осем знака, с цифра или символ |
| Телефонът е изгубен | Сесията на него е останала активна | Излезте от всички устройства |
Често задавани въпроси (FAQ)
Въпрос: Може ли известията в Telegram да се настроят от телефона? Отговор: Да. В раздела Известия има група TELEGRAM с токен: копирайте го и го изпратете на бота.
Въпрос: Защо трябва да се потвърждава телефонният номер? Отговор: Без потвърден номер не тръгват поканите към служителите и SMS-известията. Номерът трябва да приема SMS.
Въпрос: Кои известия могат да се изключат? Отговор: Групите им са четири: бюлетини и заявки, промени в графика и напомняния, събития по присъствие, Telegram. Всяка точка се включва отделно.
Въпрос: Какво прави „Излезте от всички устройства“? Отговор: Прекратява всичките ви сесии освен текущата.
Въпрос: Езикът на приложението и езикът на помощния център едно и също ли са? Отговор: Не. Езикът на интерфейса се задава в профила на приложението, езикът на статиите се избира на сайта за помощ.
Въпрос: Кой може да променя моите лични данни? Отговор: Вие самите. Администраторът вижда профила на служителя, но не променя настройките на известията вместо него.
Въпрос: Може ли да изтегля своите данни? Отговор: Да, с бутона Download profile в горния десен ъгъл на профила.