SMS известия - Shifton Help

Модулът SMS известия позволява изпращане на известия за смени на служителите чрез SMS. Идеален за екипи без постоянен достъп до интернет.

SMS работят в допълнение към известията в приложението, email и Telegram.

Как да включите модула

Модули

rarr; SMS известия → включете превключвателя.

Отворете Модули > Настройки > Базов Настройки на компанията → включете SMS известия → Запазване.

Уверете се, че в профилите на служителите са посочени мобилни номера с код на страната.

Как работят SMS

SMS се изпращат автоматично при събития:
– Назначена е нова смяна
– Променено е времето на смяната
– Смяната е отменена
– Графикът е публикуван

Бутон за ръчно изпращане няма.

Всеки служител самостоятелно избира какви известия да получава и по кой канал (SMS, push, email, Telegram) — в настройките на своя профил.

Стойност

$0/месец + $0,20–$0,70 за едно SMS (зависи от страната на получателя).

Модулът работи на предплата — необходимо е да заредите баланса преди изпращане. Без баланс SMS не се изпращат. За зареждане на баланса се свържете с поддръжката на Shifton — ще предоставим линк за плащане.

Свързани статии

Често задавани въпроси

В: Може ли да се изпрати SMS на конкретен служител ръчно?
О: Не. SMS се задействат автоматично от системни събития.

В: Служител не получава SMS.
О: Няма или е грешен номерът в профила. Добавете мобилен номер с код на страната.

В: SMS не се изпращат.
О: Проверете три условия: 1) модулът SMS известия е включен на страницата Модули; 2) превключвателят SMS е включен в Базов Настройки на компанията; 3) балансът за SMS е зареден — модулът работи на предплата, без баланс съобщенията не се изпращат.

В: Високи разходи за SMS.
О: За по-малко важни събития използвайте Telegram или известия в приложението.

В: Как да добавя телефонен номер в профила на служител?
О: Служители → изберете служителя → таб Общи → поле Телефонен номер → въведете номер с код на страната → запазете.

В: SMS се изпращат на всякакви номера или само на мобилни?
О: Само на мобилни номера. Стационарните номера не поддържат SMS.

В: Колко SMS се изпращат при публикуване на графика?
О: По едно SMS на всеки служител, който има мобилен номер в профила. 10 служители = 10 SMS = $0.50.

В: Може ли да се изключат SMS за конкретен служител?
О: Да. Служителят сам може да изключи SMS известията в настройките на своя профил → Известия.

В: В кои страни работят SMS?
О: SMS работят в повечето страни. Ако номера с определен код на страна не получават съобщения, обърнете се към поддръжката.

В: Telegram известията безплатни ли са за разлика от SMS?
О: Да. Telegram известията не се таксуват допълнително. Само се уверете, че служителят е свързал Telegram в своя профил.

В: Как да проверя дали SMS е изпратено?
О: Директен дневник на изпратените SMS в интерфейса няма. Помолете служителя да потвърди получаването или проверете разхода на баланса в Баланс на компанията.

В: Може ли да се използват SMS само за критични събития (отмяна на смяна)?
О: Няма избирателен избор на събития. SMS се изпращат за всички настроени събития автоматично.

В: Какво се случва, ако SMS не е доставено?
О: Системата не проследява статуса на доставка на отделни SMS. При системни грешки — обърнете се към поддръжката.

В: Необходимо ли е потвърждаване на телефонния номер на служителя за получаване на SMS?
О: Потвърждаването се препоръчва, но не е задължително за получаване на SMS известия. Главното е номерът да бъде коректно посочен в профила.

В: SMS пристигат на езика на компанията или на езика на служителя?
О: На езика на системата на подателя (този, който управлява акаунта).