Режими на работа: Scheduling и Сервиз на място

Shifton работи в два режима — изберете подходящия при регистрация или превключете по-късно.

Режим на работа	Подходящ за
График на смени	Офис екипи, търговия на дребно, кол центрове, здравеопазване — компании с фиксирани смени
Сервиз на място	Мобилни екипи — почистване, обслужване, доставки, ремонти

Режим Scheduling

URL за регистрация: app.shifton.com/registration

Ключови възможности

Конструктор на графици

mdash; 5 типа графици (Basic, По наличност, Advanced, Preset, Empty)

Компания График

mdash; визуален календар на смени с drag-and-drop и публикация

Отчитане на работно време

mdash; проследяване на пристигане/напускане (модул Attendance)

Заявки за смени

mdash; обмен на смени, отсъствия, открити смени

Отчети

mdash; 11 типа: часове, заплата, отсъствия, присъствие

Модули

mdash; заплата, почивки, отпуски, бонуси, SMS, контрол на локация

Режим Сервиз на място

URL за регистрация: app.shifton.com/registration?work_mode=field_service

Ключови възможности

Управление на задачи

mdash; задачи с чек-листове, изпълнители, статуси

Зони на обслужване

mdash; географски зони за назначаване на задачи

GPS проследяване

mdash; мониторинг на служители в реално време

Управление на клиенти

mdash; база от клиенти, история на обслужване

Фактуриране

mdash; фактури, търговски предложения, разписки

Клиентски портал

mdash; клиентите преглеждат своите заявки

Сравнение на режимите

Функция	Scheduling	Сервиз на място
Планиране на смени	Да	Не
Управление на задачи	Не	Да
GPS проследяване	Чрез модул Location Control	Вграден
Фактуриране	Не	Да
Клиентски портал	Не	Да
Заявки за отсъствие	Да	Не
Отчети	Да (11 типа)	Ограничени
Мобилно приложение	Да	Да

Как да се регистрирате в нужния режим

График на смени:

app.shifton.com/registration — режимът е зададен по подразбиране

Сервиз на място:

app.shifton.com/registration?work_mode=field_service

Смяна на режима на работа

Натиснете на името на компанията (горен десен ъгъл).

Изберете Промяна на режим на работа.

Изберете режим и потвърдете.

При смяна на режима данните се запазват.

Свързани статии

Често задавани въпроси

В: Регистрирах се за График на смени, но ми трябва Сервиз на място — мога ли да превключа?
О: Да. Меню на компанията (име на компанията, горен десен ъгъл) → Промяна на режим на работа.

В: Може ли да се използват и двата режима едновременно?
О: Не. Акаунтът работи в един режим.

В: Кой режим да избера?
О: Ако служителите работят по фиксиран график на едно място — График на смени. Ако пътуват до различни клиенти — Сервиз на място.

В: Запазват ли се данните при смяна на режим?
О: Да. Данните за служители, настройки на компанията и фактуриране се запазват при превключване между режимите.

В: Има ли разлика в цената между График на смени и Сервиз на място?
О: Базовият тариф е еднакъв. Разликата е в набора от достъпни модули и функции за всеки режим.

В: Може ли да се превключва между режимите неограничен брой пъти?
О: Да. Няма ограничения за смяна на режима.

В: Сервиз на място работи ли в мобилното приложение?
О: Да. Мобилните служители използват мобилното приложение за получаване на задачи, чек-листове и GPS проследяване.

В: Може ли да се поддържа клиентска база в режим График на смени?
О: Не. Управлението на клиенти е достъпно само в режим Сервиз на място.

В: Достъпни ли са отчетите и в двата режима?
О: Да, но наборите отчети са различни. В Scheduling — 11 типа отчети за работно време и заплата. В Сервиз на място — отчети за задачи и издадени фактури.

В: График на смени и Сервиз на място — различни приложения ли са?
О: Уеб версията е един акаунт Shifton, превключваем чрез менюто на компанията. Мобилните приложения са различни: смянаon Work График на смени и смянаon Сервиз на място — инсталират се отделно от App Store и Google Play.

В: Фактурирането на клиенти достъпно ли е в График на смени?
О: Не. Фактурирането е функция само на режим Сервиз на място.

В: Може ли един служител да работи и в двата режима?
О: Не. Един акаунт работи в един режим едновременно. За паралелно използване регистрирайте два отделни акаунта.

В: Трябва ли да се преинсталира мобилното приложение при смяна на режим?
О: Не. Приложението автоматично се адаптира към текущия режим на работа на компанията.

В: Може ли да се импортират данни от График на смени в Сервиз на място?
О: Не. Данните за служители и компания се запазват при превключване, но графиците и задачите са различни обекти в двата режима.

В: В кой режим е достъпен модулът Присъствие?
О: Модулът Attendance е достъпен в режим Scheduling. В Сервиз на място отчитането на време се извършва чрез статуси на задачи и GPS проследяване.

В: Има ли API за двата режима?
О: Да. API на Shifton (api2.shifton.com) поддържа и двата режима на работа.

В: Може ли да се регистрират два акаунта — един за График на смени, друг за Сервиз на място?
О: Да. Регистрирайте два акаунта на различни email адреси и използвайте всеки в нужния режим.