Баланс на компанията и фактури

Разделът Баланс на компанията & Фактури дава пълен преглед на финансите: текущ баланс, статус на плащанията, история на фактурите.

Отворете: Настройки на компанията > Баланс на компанията & Фактури.

Достъп: само Owner.

Стъпка по стъпка

Стъпка 1: Отворете Баланс на компанията

Име на компанията (горен десен ъгъл) → Настройки на компанията → Баланс на компанията & Фактури.

Стъпка 2: Прегледайте обобщението

Поле	Описание
Текущи Баланс	Текуща сума. $0,00 — няма задължения
Месечно плащане Статус	Paid / Pending / Failed
Следващ> Срок за плащане	Дата на следващото удържане
Отказ Button	Отмяна на тарифния план

Стъпка 3: Отмяна на абонамент

Натиснете Отказ → потвърдете. След отмяна каненето на нови служители не е възможно. Ако фактурата за текущия период не е платена до 6-о число, от 7-о компанията се блокира.

Стъпка 4: Преглед и филтриране на фактури

Превъртете надолу до раздел Фактури. Използвайте филтъра Диапазон от дати за избор по период.

Колона	Описание
Фактура ID	Натиснете за подробен преглед
Период на фактуриране	Период на фактурата
Краен срок	Срок на плащане
Цена	Обща сума
Вече платенo	Платена част
Да бъде платено	Остатък ($0,00 = платена)
Статус	Paid / Pending / Cancelled

Стъпка 5: Изтеглете фактура

Натиснете Изтегли в реда на фактурата — файлът ще бъде запазен в PDF.

Свързани статии

Често задавани въпроси

В: Какво означава баланс $0,00?
О: Няма нито кредит, нито задължение.

В: Отмених абонамента — ще загубя ли достъп веднага?
О: Не веднага. Фактурата се издава на 1-во число — ако плащането не постъпи до 6-о, от 7-о компанията ще бъде блокирана. След отмяна на абонамента каненето на нови служители вече не е възможно.

В: Фактурата показва «В очакване» — какво да правя?
О: Автоматичното плащане не е преминало. Проверете начина на плащане в Методи на плащане.

В: В таблицата няма фактури.
О: Акаунтът е на безплатен тарифен план без история или филтърът за дати е твърде тесен. Премахнете филтъра.

В: В изтеглената фактура има неправилен адрес.
О: Миналите фактури не се актуализират със задна дата. Актуализирайте адреса в Адрес за фактуриране за бъдещите фактури.

В: Колко често се издават фактури?
О: Ежемесечно, в началото на всеки отчетен период. Точната дата е в полето Следващ> Срок за плащане.

В: Кой може да вижда баланса и фактурите?
О: Само потребител с роля Owner.

В: Какво означава статус «Отказано» на фактура?
О: Фактурата е отменена — обикновено при отмяна на абонамент или корекция на сумата. Плащане по нея не се извършва.

В: Как се изчислява сумата във фактурата?
О: Цена на свързаните модули × брой активни служители + (брой проекти − 1) × $1 (първият проект е безплатен). Активен е служител с поне една смяна през месеца.

В: Може ли да се получи фактура за конкретен период?
О: Да. Използвайте филтъра Диапазон от дати в раздел Фактури за избор на нужния период.

В: Фактурата е издадена, но не съм използвал услугата този месец.
О: Shifton работи на постплащане. Ако служителите са били активни — фактурата се издава. Деактивирайте служителите и изключете модулите, ако услугата временно не е нужна.

В: След отмяна на абонамента фактурите продължават ли да идват?
О: Да. Фактурата се издава на 1-во число на всеки месец — ако активни служители или модули са били използвани през изминалия период. За да не идват фактури, деактивирайте служителите и изключете модулите преди края на месеца.

В: Може ли балансът да се попълни предварително, за да се избегне автоматично удържане?
О: Да. Обърнете се към екипа за поддръжка — ще ви изпратят линк за плащане. При плащане за година действа отстъпка 20%; поддръжката ще помогне да изчислите крайната сума.

В: Къде да намеря детайлите на фактурата — какво точно е платено?
О: Натиснете на Фактура ID в таблицата — ще се отвори подробна фактура с разбивка по модули и брой служители.

В: Може ли да се промени датата на издаване на фактура?
О: Не. Фактурата винаги се издава на 1-во число за предходния месец (от 1-во до 30/31-во число).

В: Достъпен ли е балансът на компанията в мобилното приложение?
О: Не. Балансът и фактурите са достъпни само чрез уеб версията в Настройки на компанията.

Права за достъп

Роля	Преглед на баланса	Преглед на фактури	Изтегляне на фактури	Отмяна на абонамент
Owner	Да	Да	Да	Да
Administrator	Не	Не	Не	Не
Manager	Не	Не	Не	Не
Employee	Не	Не	Не	Не

Възможни проблеми и решения

Проблем	Причина	Решение
В таблицата не се показват фактури	Акаунтът ви може да е на безплатен план без история на фактуриране или филтърът за период е твърде тесен.	Разширете периода или премахнете изцяло филтъра. Ако сте на безплатен план, няма да бъдат генерирани фактури.
Статусът на фактурата показва “Изчакващ” след датата на падежа	Автоматичното плащане е неуспешно или методът на плащане е невалиден.	Отидете на Методи за плащане, проверете данните на картата и ги актуализирайте при необходимост. Shifton ще опита отново плащането.
Не може да се кликне бутонът Отказ	Нямате роля Собственик.	Само собственикът на акаунта може да отмени абонамента. Свържете се с вашия собственик.
Изтегленият счетоводен документ има грешен адрес за фактуриране	Адресът за фактуриране е обновен след генерирането на фактурата.	Предишните фактури използват адреса, активен по времето на генерирането им. Актуализирайте адреса за фактуриране в раздела Адрес за фактуриране за бъдещи фактури.
Балансът показва отрицателна сума	Доплащане или кредит е приложен към вашия акаунт.	Този кредит ще бъде автоматично приложен към следващата ви фактура. Не е необходимо никакво действие.