Начини на плащане

Разделът Методи на плащане позволява съхранение на карти за автоматично плащане на абонамента. Разделът е достъпен само за ролята Собственик — на другите потребители не се показва.

Отворете: Настройки на компанията > Методи на плащане.

Стъпка по стъпка

Стъпка 1: Отворете Методи на плащане

Натиснете името на компанията (горен десен ъгъл) → Настройки на компанията → Методи на плащане.

Стъпка 2: Добавете нова карта

Натиснете Добавяне на плащане Метод.

Попълнете полетата:

Поле	Описание	Пример
Картичка Номер	16-цифрен номер на картата	4111 1111 1111 1111
Expiration Дата	Месец/година (ММ/ГГ)	09/28
CVV / CVC	3–4 цифри от задната страна	123
Картичкаholder Име на клиента	Име на картата	Jane Smith

Натиснете Запази.

Стъпка 3: Задайте основен начин на плащане

При няколко карти натиснете Set as По подразбиране до нужната.

Стъпка 4: Премахване на карта

Натиснете Премахване до картата и потвърдете.

Преди премахване на единствената карта добавете нова — в противен случай са възможни прекъсвания в работата на услугата.

Свързани статии

Често задавани въпроси

В: Какви типове карти приема смянаon?
О: Visa и Mastercard. Поддръжката на други зависи от региона.

В: Данните на картата съхраняват ли се сигурно?
О: Да. Shifton не съхранява пълния номер на картата. Плащанията се обработват от сертифициран доставчик (PCI DSS).

В: Кога се удържа плащането?
О: Автоматично в началото на всеки отчетен период. Датата на следващото плащане вижте в Баланс на компанията & Фактури.

В: Бутонът «Добавяне на плащане Метод» не се показва.
О: Разделът Методи на плащане е видим само за ролята Собственик — при другите потребители го няма в интерфейса.

В: Картата е отхвърлена при добавяне.
О: Картата е с изтекъл срок, няма достатъчно средства или не поддържа онлайн операции. Уточнете в банката или опитайте с друга карта.

В: Формата за въвеждане на данни на карта не се зарежда.
О: Блокер на реклами пречи на формата. Временно изключете разширенията или опитайте с друг браузър.

В: Може ли да се добавят няколко карти?
О: Да. Добавете няколко карти и изберете основна чрез Set as По подразбиране. Плащането се удържа от основната карта.

В: Как да разбера кога ще е следващото удържане?
О: Настройки на компанията → Баланс на компанията & Фактури → поле Следващ> Срок за плащане.

В: смянаon поддържа ли ПлащанеPal или банков превод?
О: Не. Приемат се само банкови карти Visa и Mastercard.

В: Ще получа ли известие за удържане?
О: Да. При успешно плащане се издава фактура, която може да бъде изтеглена от раздел Баланс на компанията & Фактури.

В: Какво се случва, ако плащането не е преминало?
О: Статусът в Баланс на компанията & Фактури ще се промени на Failed или В очакване. Актуализирайте картата и опитайте отново.

В: Могат ли администраторите да виждат данните на картите?
О: Не. Пълният номер на картата не се съхранява в системата. Управлението на платежните методи е достъпно само за Owner.

В: Може ли да се плаща във валута, различна от USD?
О: Фактурите се издават в USD. Конвертирането се извършва от банката ви по нейния курс.

В: Картата изтича следващия месец — как да я актуализирам?
О: Добавете нова карта чрез Добавяне на плащане Метод, задайте я като основна, след което изтрийте старата.

В: Трябва ли да се въвеждат наново данните на карта при смяна на собственика?
О: Ако се сменя собственикът на акаунта (Owner), новият собственик трябва да добави собствена карта — платежните методи са привързани към акаунта на Owner.

Права за достъп

Роля	Преглед	Добавяне / Премахване
Owner	Да	Да
Administrator	Не	Не
Manager	Не	Не
Employee	Не	Не

Възможни проблеми и решения

Проблем	Причина	Решение
Картата е отхвърлена при добавяне	Картата може да е изтекла, да има недостатъчно средства или да не поддържа онлайн транзакции.	Проверете данните на картата, свържете се с вашата банка или опитайте с друга карта.
Бутонът “Добавяне на метод за плащане” не е видим	Нямате роля Собственик.	Само собственикът на акаунта може да управлява методите на плащане. Свържете се с вашия собственик.
Не може да се премахне единствената карта в системата	Системата може да изисква поне един метод на плащане за активни платени планове.	Добавете нова карта първо, след което премахнете старата. Алтернативно, понижете плана си преди премахване на картата.
Начислена е неочаквана сума	Промени в цените, надграждания на план или пропорционални такси за промени в средата на цикъла.	Проверете раздела Баланс на компанията и фактури за подробна разбивка на фактурата. Свържете се с поддръжката, ако таксата все още е неясна.
Формата за въвеждане на карта не се зарежда	Разширенията на браузъра (блокери на реклами, инструменти за поверителност) може да блокират платежната форма.	Деактивирайте разширенията на браузъра временно или опитайте с друг браузър. Уверете се, че JavaScript е активиран.