Управление на уменията

Проследявайте и управлявайте компетенциите на екипа си чрез създаване на умения в Shifton. Уменията ви помагат да съпоставяте правилните служители с правилните смени въз основа на техните квалификации.

Какво е това?

Страницата Умения ви позволява да дефинирате библиотека от компетенции, сертификати или способности, които могат да бъдат присвоявани на отделни служители. Например можете да създадете умения като „Сертифициран за мотокар”, „Обучен по първа помощ” или „Говори испански”. След като уменията бъдат присвоени на служителите, мениджърите могат да ги използват за по-добри решения при съставянето на графика и да гарантират, че всяка смяна разполага с правилното покритие.

Предварителни изисквания

#	Изискване	Подробности
1	Активен акаунт в Shifton	Трябва да имате регистриран акаунт на компанията
2	Роля Admin или Owner	Само Admin и Owner могат да създават и управляват умения
3	Служители, добавени в системата	Уменията се присвояват към съществуващи профили на служители

Инструкции стъпка по стъпка

Преглед на уменията

Кликнете върху името на компанията (горен десен ъгъл) → Умения.

Ще видите таблица с всички умения, определени за компанията ви в момента.

Таблицата с умения показва следните колони:

Колона	Описание
Заглавие	Името на умението (напр. „Обучение за барист”, „POS система”)
Цвят	Цветен етикет, използван за визуална идентификация на умението
Действия	Налични операции: Редактиране, Изтриване

Създаване наново умение

Кликнете върху бутона + Създай умение в горната част на страницата.

Попълнете необходимите полета:

Заглавие

mdash; въведете ясно и описателно наименование за умението.

Цвят

mdash; изберете цвят, за да помогнете за визуалното разграничаване на умението.

Кликнете Запази.

Редактиране на умение

Намерете умението в таблицата.

Кликнете върху иконата Редактиране в колона Действия.

Актуализирайте заглавието или цвета според нуждите.

Кликнете Запази.

Изтриване на умение

Кликнете върху иконата Изтриване в колона Действия до умението.

Потвърдете изтриването в изскачащия диалогов прозорец.

Забележка:

Премахването на умение ще го премахне и от всички профили на служители, на които е било присвоено.

Присвояване на умения на служители

Отидете на страницата с профила на служителя.

Намерете раздел Умения.

Изберете едно или повече умения от наличния списък.

Запазете профила на служителя.

Права за достъп

Роля	Преглед на умения	Създаване	Редактиране	Изтриване	Присвояване на служители
Собственик	Да	Да	Да	Да	Да
Админ	Да	Да	Да	Да	Да
Мениджър	Да	Не	Не	Не	Ограничено (само назначени служители)
Служител	Не	Не	Не	Не	Не

Често задавани въпроси

В: Колко умения мога да създам?
О: Няма твърдо ограничение за броя умения, които можете да дефинирате. Създайте толкова, колкото са необходими на организацията ви.

В: Може ли един служител да има множество умения?
О: Да. На служителите може да бъдат присвоени произволен брой умения. Това е полезно за членове на екипа, които притежават множество сертификати или имат разнообразни компетенции.

В: Използват ли се уменията автоматично при създаването на графици?
О: Уменията не се използват от автоматичния генератор на графици при генериране на смени. Уменията обаче се използват в модула за Активности. При създаването на Шаблон за активност (Активности → раздел Шаблони за активности → Създай шаблон) можете да присвоите необходимо умение. Това позволява на системата да съпоставя активности с служители, притежаващи подходящите умения. Уменията служат и като справка за мениджърите при ръчното присвояване на смени.

В: Къде точно се използват уменията в смянаon?
О: Уменията се използват на три места:
1. Профили на служители — присвояват се в раздела „Обща информация” за проследяване на компетенции.
2. Шаблони за активности — всеки шаблон има поле Умения, което ви позволява да посочите кое умение е необходимо за тази активност.
3. Филтри на календара за активности — мениджърите могат да филтрират изгледа на активностите, за да намерят служители с конкретни умения.

В: Какво се случва с профилите на служителите при изтриване на умение?
О: Изтритото умение се премахва автоматично от всички профили на служители. Никакви други данни за служителите не се засягат.

В: Могат ли служителите да виждат своите присвоени умения?
О: Служителите могат да виждат информацията от собствения си профил, включително всички умения, присвоени им, в зависимост от настройките за видимост на компанията ви.

Възможни проблеми и решения

Проблем	Възможна причина	Решение
Не може да се създаде ново умение	Недостатъчни права	Уверете се, че имате роля Admin или Owner
Умението не се появява в опциите на профила на служителя	Умението е току-що създадено и страницата не е опреснена	Опреснете страницата с профила на служителя
Изтритото умение все още се показва в профила на служителя	Браузърният кеш показва стари данни	Опреснете страницата или изчистете кеша на браузъра
Не може да се присвои умение на служител	Нямате права за редактиране на профила на този служител	Проверете правата на ролята си или помолете Admin да присвои умението
Твърде много умения затрудняват избора	Няма търсене или филтър в падащото меню с умения	Използвайте ясни и последователни конвенции за именуване и обмислете обединяване на сходни умения