Възстановяване на парола

Нулирайте паролата си в Shifton, ако сте я забравили или вече не можете да влезете.

Какво представлява това?

Ако сте забравили паролата си за Shifton, можете да поискате да ви бъде изпратен линк за нулиране на паролата на регистрирания ви имейл адрес. Това е различно от промяната на паролата при влизане — възстановяването на паролата се използва, когато изобщо нямате достъп до акаунта си.

Линкът за възстановяване се изпраща на имейл адреса, свързан с акаунта ви.

Предварителни изисквания

Изискване	Подробности
Регистриран имейл	Имейл адресът, използван при регистрацията в Shifton
Достъп до пощенската кутия	Трябва да можете да получавате имейли на този адрес

Стъпка по стъпка

Стъпка 1: Отидете на страницата за възстановяване на парола

Отворете следния URL адрес в браузъра си:

app.смянаon.com/ПАРОЛА/Възстановяване

Като алтернатива, на страницата за вход в Shifton кликнете линка „Забравена парола?” под полето за парола.

Стъпка 2: Въведете имейл адреса си

Въведете имейл адреса, свързан с акаунта ви в Shifton.

Кликнете Изпращане (или Нулиране на паролата).

Стъпка 3: Проверете имейла си

Отворете пощенската си кутия.

Потърсете съобщение от Shifton с линк за нулиране на паролата.

Ако имейлът не е в пощенската ви кутия, проверете папката за спам или нежелана поща.

Стъпка 4: Задайте нова парола

Кликнете линка в имейла.

Ще бъдете пренасочени към страница, където можете да въведете нова парола.

Въведете новата парола и я потвърдете.

Кликнете Запазване или Потвърждаване.

Стъпка 5: Влезте с новата парола

Отидете на app.shifton.com.

Влезте, използвайки имейла си и новата парола, която току-що сте задали.

Ако имейлът за нулиране не пристигне

Ако не сте получили имейла за нулиране на паролата в рамките на няколко минути:

Проверете папката за спам или нежелана поща.

Уверете се, че сте въвели правилния имейл адрес.

Опитайте да поискате отново имейла за нулиране.

Ако имейлът все още не пристига, свържете се директно с поддръжката на Shifton на daria@смянаon.com. Екипът за поддръжка може да предостави временна парола — след получаването й я сменете незабавно с нещо сигурно и не я споделяйте с никого.

Права за достъп

Роля	Може да използва възстановяване на парола
Owner	Да
Administrator	Да
Manager	Да
Служител	Да

Възстановяването на паролата е достъпно за всички типове акаунти.

Често задавани въпроси

В: Въведох имейла си, но не получих линка за нулиране — какво да направя?
О: Първо проверете папката за спам. Ако не е там, уверете се, че сте използвали правилния имейл адрес (този, с който сте се регистрирали). Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Shifton.

В: Линкът за нулиране в имейла не работи — какво сега?
О: Линковете за нулиране изтичат след определен период от време. Поискайте нов, като отидете отново на страницата за възстановяване на паролата.

В: Не помня с кой имейл съм се регистрирал — какво мога да направя?
О: Свържете се с поддръжката на Shifton с всякаква идентифицираща информация (наименование на компанията, телефонен номер, свързан с акаунта). Екипът за поддръжка може да помогне за идентифициране на акаунта ви.

В: Мога да вляза, но искам да сменя паролата по съображения за сигурност — накъде да отида?
О: Използвайте опцията Промяна на паролата. Кликнете вашето наименование в горния десен ъгъл → „Промяна на паролата”. Ще ви трябва текущата парола за това.

В: След промяна на паролата съм излязъл от другите устройства — нормално ли е?
О: Да. В зависимост от настройките на сесията, може да се наложи да влезете отново на другите устройства след промяна на паролата.