English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Свободните смени са смени без назначен служител. Те се появяват в специален ред Свободни смени на страницата График и са част от модула Базова функционалност — не могат да бъдат деактивирани.
Как се създават свободни смени
Свободните смени могат да се създават по няколко начина:
Действия с свободни смени
Назначаване на служител
- Кликнете върху свободна смяна и изберете служителя от списъка.
- Или плъзнете и пуснете смяната от реда Свободни смени в реда на даден служител (и обратно).
Авто-разпределение
Кликнете иконата авто-разпределение (два свързани кръга) в реда Свободни смени. Системата автоматично ще назначи свободните смени на наличните служители въз основа на техните графици.
Когато кликнете върху свободна смяна
| Действие | Описание |
|---|---|
| Назначаване на служител | Изберете служител за поемане на смяната |
| Изтриване | Премахване на смяната |
| Преглед на журнал на смяна | Вижте пълната история на промените по тази смяна |
| Редактиране | Промяна на дата, начален/краен час, почивка, базова ставка, етикет, местоположение или бележка |
Изтриване на свободни смени
Копиране на свободни смени
Свободните смени могат да се копират с функцията Копиране на смени, точно като обикновените смени.
Уведомяване на служителите за свободни смени
Ако модулът Спешни смени и известия е активиран, можете да изпращате известия до служителите, които не работят по това време.
Известията се изпращат по всички свързани канали: имейл, Натисни, Telegram.
Можете да зададете собствен текст на известието, например:
„Налични са нови смени с бонус — вземете ги пръв!”
Свързани разрешения за график
| Разрешение | Описание |
|---|---|
| Вземане от свободни смени | Позволява на служителите да поемат свободни смени. Може да изисква потвърждение от мениджър. |
| Изпращане към свободни смени | Позволява на служителите да освобождават назначените си смени в общия пул. Може да изисква потвърждение от мениджър. |
| Изпускане на смени | Позволява на служителите да се премахват от смяна. |
Защо да използвате свободни смени
- Бързо разпределяне на натоварването между служителите
- Попълване на графика дори при недостиг на персонал
- Бързо покриване на спешни смени
- Намаляване на престоя и автоматизиране на попълването на графика
Възможни проблеми и решения
| Проблем | Възможна причина | Решение |
|---|---|---|
| Редът Свободни смени не е видим | Наслагването е скрито | Проверете превключвателите Показване/Скриване на страницата График |
| Служителите не могат да поемат свободни смени | Разрешението „Вземане от свободни смени” е деактивирано | Активирайте разрешението в настройките на графика |
| Заявката на служителя е в изчакване | Опцията „С потвърждение от мениджър” е активирана | Мениджърът трябва да одобри или отхвърли заявката |
| Смяна е изчезнала от Свободни смени | Служител я е поел | Проверете редовете на служителите, за да намерите къде е назначена смяната |
Често задавани въпроси
В: Мога ли да добавя бонус към свободна смяна?
О: Да. Кликнете върху свободната смяна → Редактиране → посочете размера на бонуса (изисква модул Спешни смени или Бонуси/Удръжки).
В: Как да преместя смяна в Свободни смени с едно действие?
О: Кликнете върху смяната на служителя → в панела за редактиране намерете действието Изпращане към свободни смени — смяната ще се премести в реда Свободни смени.
В: Какво е авто-разпределение на свободни смени?
О: Кликнете иконата авто-разпределение в реда Свободни смени — системата автоматично назначава смените на наличните служители въз основа на графика.
В: Може ли служител да поеме свободна смяна чрез мобилното приложение?
О: Да. Служителят вижда свободните смени в раздела Свободни смени на мобилното приложение и може да ги поеме, ако разрешението е активирано.
В: Включват ли се свободните смени в отчетите?
О: Не. Свободните смени (без назначен служител) не се включват в отчетите за заплати и работно време.
В: Колко служители могат да поемат една и съща свободна смяна?
О: Само един. След като служителят поеме смяната, тя е затворена за другите.
В: Как да предотвратя служителите да освобождават смените си в Свободни смени?
О: В настройките на графика деактивирайте разрешението Изпращане към свободни смени.
В: Показват ли се свободните смени в личния график на служителя?
О: Не. Свободните смени са видими само в реда Свободни смени и са достъпни за поемане — не се показват в личния график на служителя.
В: Как да изтрия всички свободни смени за даден период?
О: Масови действия с смени → Период → задайте периода → Свободни смени: Само → Изтриване → потвърдете.
В: Как да разбера кой е поел свободна смяна?
О: Кликнете върху смяната → Преглед на журнал на смяна — историята ще покаже всички промени, включително кой служител е поел смяната.
В: Мога ли да уведомявам служителите за нови свободни смени?
О: Да. Активирайте модула Спешни смени и известия — той позволява изпращане на известия по имейл, push и Telegram.
В: Мога ли да създам свободна смяна ръчно?
О: Да. Кликнете върху желания ден в реда Свободни смени или иконата + в реда → попълнете формата → запазете.
В: Изисква ли се потвърждение от мениджър, когато служител поеме свободна смяна?
О: Зависи от настройките. Ако опцията С потвърждение от мениджър е активирана — да, мениджърът трябва да одобри. Без нея — смяната се поема незабавно.
В: Могат ли свободните смени да се създават автоматично при недостиг на служители?
О: Да. При генериране на график, ако няма достатъчно служители за попълване на всички позиции, системата автоматично създава оставащите като свободни смени.
В: Може ли служител да заяви свободна смяна задним числом (за минала дата)?
О: Не. Свободните смени за минали дати не могат да бъдат заявявани от служители.