Прехвърляне на смяна

Служителите могат да прехвърлят смяната си на друг член на екипа, предавайки цялата смяна на конкретен колега.

Какво представлява?

Прехвърлянето на смяна се различава от размяната: вместо да разменят смени, един служител дава своята смяна изцяло на друг служител. Оригиналният служител остава без смяна за този период, а получаващият служител поема допълнителна смяна. Тази функция е свързана и с функционалността за отказ от смяна, при която служителят може да освободи смяна, без да посочи кой трябва да я поеме. Прехвърлянето на смяна е полезно, когато служителят знае точно кой колега може да го замести.

Предварителни изисквания

Изискване	Подробности
Модул	Модулът Schedules трябва да е активен
Настройка	„Позволете на служителите да се откажат от смени” трябва да е активирано в настройките на разписанието
Смяна	Служителят трябва да има публикувана смяна за прехвърляне
Получател	Целевият служител трябва да е в същото разписание

Инструкции стъпка по стъпка

Активиране на прехвърлянето на смени (Manager/Administrator)

Навигирайте до Графици от лявата странична лента.

Отворете разписанието и кликнете Настройки (икона на зъбно колело).

Намерете опцията „Позволете на служителите да се откажат от смени” и я активирайте.

Запазете настройките.

Прехвърляне на смяна (Служител)

Отворете разписанието и намерете смяната, която искате да прехвърлите.

Кликнете върху смяната, за да отворите подробностите за нея.

Изберете „Трансфер на смяна” от наличните действия.

Изберете колегата, на когото искате да прехвърлите смяната, от списъка с квалифицирани служители.

Критерий за избор	Подробности
Same График	Показват се само служители от същото разписание
Позиция match	В зависимост от настройките, може да се показват само служители на същата позиция
Наличност	Служители с конфликтиращи смени може да бъдат маркирани

Добавете незадължителен коментар, обясняващ прехвърлянето.

Кликнете Изпрати, за да изпратите заявката за прехвърляне.

Отговор на заявка за прехвърляне (Получаващ служител)

Ще получите известие за входящото прехвърляне на смяна.

Отворете известието или навигирайте до раздела Заявки.

Прегледайте подробностите за смяната (дата, час, позиция).

Кликнете Приемам, за да поемете смяната, или Откажи, за да откажете прехвърлянето.

Одобрение от Manager (ако се изисква)

Ако е конфигурирано потвърждение от Manager, заявката за прехвърляне се появява в опашката с чакащи заявки.

Прегледайте подробностите за прехвърлянето.

Кликнете Одобряване или Отхвърляне.

И двамата служители получават известие за резултата.

Права за достъп

Роля	Активиране на настройката	Прехвърляне на смяна	Приемане на прехвърляне	Одобрение/Отказ
Owner	Да	Да	Да	Да
Administrator	Да	Да	Да	Да
Manager	Да (назначени разписания)	Да	Да	Да (назначени разписания)
Employee	Не	Да (когато е активирано)	Да	Не

Често задавани въпроси

В: Каква е разликата между прехвърляне на смяна и размяна на смяна?
О: При размяна двамата служители разменят смени. При прехвърляне един служител дава смяната си на друг, без да получава смяна в замяна.

В: Мога ли да прехвърля смяна на служител от различен проект?
О: Не, прехвърлянията са ограничени до служители в рамките на същото разписание.

В: Какво се случва с часовете ми, ако прехвърля смяна?
О: Прехвърлената смяна се премахва от разписанието ви, намалявайки планираните ви часове. Получаващият служител получава тези часове.

В: Може ли получаващият служител да откаже прехвърлянето?
О: Да, получаващият служител трябва да приеме прехвърлянето. Той може свободно да откаже, ако не може да работи на смяната.

В: Какво е „отказ от смяна” и как се свързва с прехвърлянето?
О: Отказът от смяна позволява на служителя да освободи смяна, без да избира конкретно лице, което да я поеме. Смяната след това става достъпна като свободна смяна. Прехвърлянето е насочена версия, при която посочвате точно кой трябва да получи смяната.

Възможни проблеми и решения

Проблем	Възможна причина	Решение
Опцията „Трансфер на смяна” не е налична	„Позволете на служителите да се откажат от смени” е деактивирано	Активирайте настройката в настройките на разписанието
Няма квалифицирани служители за прехвърляне	Няма други служители в същото разписание или позиция	Проверете дали разписанието има назначени други служители
Заявката за прехвърляне е отказана от колегата	Колегата не може да работи на смяната	Опитайте да прехвърлите на различен колега или публикувайте в свободните смени
Прехвърлянето чака дълго	Изисква се потвърждение от Manager, но все още не е прегледано	Свържете се с Manager-а, за да прегледа чакащото прехвърляне
Смяната все още се показва в разписанието ми след прехвърлянето	Прехвърлянето все още не е прието или одобрено	Изчакайте получателят да приеме и Manager-ът да одобри (ако се изисква)