Mobilní aplikace i některé dostupné funkce v ní se mohou lišit v závislosti na úrovni přístupu uživatele a oprávněních v rámci systému.

To znamená, že ne všichni uživatelé uvidí stejné položky menu nebo budou mít přístup ke stejné funkčnosti. Co je dostupné v mobilní aplikaci, přímo závisí na roli přiřazené uživateli v rámci firmy.

Kde stáhnout aplikaci

Mobilní aplikace Shifton je k dispozici na:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Uživatelé mohou aplikaci stáhnout a nainstalovat přímo z platformy, která odpovídá jejich mobilnímu zařízení.

Úrovně přístupu a klíčové rozdíly

Hlavní rozdíly mezi uživatelskými rolemi v mobilní aplikaci jsou popsány níže.

Technik

Technik má nejvíce omezenou sadu oprávnění.

V mobilní aplikaci může Technik:

• Vidět pouze úkoly přiřazené konkrétně jemu

• Provádět přiřazené úkoly

• Začít a zastavit sledování času pro úkoly

• Pracovat se svými vlastními položkami úkolů

Technik nemá přístup k:

• Vytváření nových úkolů

• Vytváření nových položek úkolů pro jiné uživatele

• Vytváření klientů

• Zobrazení inventáře ostatních zaměstnanců

• Správě firemního personálu

Jeho role je zaměřena pouze na provádění.

Žadatel, Schvalovatel, Administrátor, Vlastník

Uživatelé s vyššími oprávněními — jako Žadatel, Schvalovatel, Administrátor nebo Vlastník firmy — mají v mobilní aplikaci rozšířenou funkčnost.

Kromě provádění úkolů a sledování času mohou:

• Vytvořit položky seznamu úkolů

• Vytvořit úkoly

• Vytvořit klienty

• Zobrazit nejen svůj vlastní inventář, ale také nástroje přiřazené ostatním zaměstnancům

To jim umožňuje řídit operace šířeji, nejen provádět přidělenou práci.

Administrátor a Vlastník

Uživatelé s oprávněními Administrátora nebo Vlastníka mají nejvyšší úroveň přístupu v mobilní aplikaci.

Kromě všech již zmíněných schopností mohou:

• Vytvářet nové zaměstnance

• Pozvat zaměstnance do společnosti

• Odstranit zaměstnance ze společnosti

• Propustit (ukončit) zaměstnance

Tato oprávnění jim umožňují řídit strukturu společnosti přímo z mobilní aplikace.

Důležitá poznámka

Protože funkčnost závisí na přiřazené roli:

• Pokud uživatel nevidí určité položky v nabídce, je pravděpodobně kvůli omezeným oprávněním.

• Přístup k funkcím je řízen na úrovni společnosti.

• Mobilní aplikace se dynamicky přizpůsobuje roli uživatele.

To zajišťuje, že každý zaměstnanec má přístup pouze k nástrojům a funkcím nezbytným pro jeho povinnosti.

Často kladené otázky

Otázka: Proč vypadá moje mobilní aplikace jinak než kolegova?
Odpověď: Rozhraní a dostupné položky nabídky závisí na roli uživatele. Různé role vidí různé funkce.

Otázka: Nevidím možnost vytvořit úkol. Proč?
Odpověď: Vytváření úkolů je dostupné pouze uživatelům s rozšířenými oprávněními (Žadatel, Schvalovatel, Administrátor, Vlastník).

Otázka: Může technik vidět úkoly přiřazené jiným zaměstnancům?
Odpověď: Ne. Technik může vidět pouze úkoly, které jsou mu přímo přiřazeny.

Otázka: Může technik vytvářet klienty?
Odpověď: Ne. Vytváření klientů je dostupné pouze uživatelům s vyššími oprávněními.

Otázka: Proč nemohu vidět inventář ostatních zaměstnanců?
Odpověď: Přístup k inventáři ostatních zaměstnanců je omezen a závisí na vaší roli.