SMS notifikace - Shifton Help

Modul SMS Upozornění umožňuje odesílat zaměstnancům upozornění o směnách přes SMS. Ideální pro týmy bez stálého přístupu k internetu.

SMS fungují jako doplněk k notifikacím v aplikaci, emailu a Telegramu.

Jak zapnout modul

Moduly

rarr; SMS Upozornění → zapněte přepínač.

Otevřete Moduly > Nastavení > Základní nastavení společnosti → zapněte SMS Upozornění → Uložit.

Ujistěte se, že v profilech zaměstnanců jsou uvedena mobilní čísla s kódem země.

Jak fungují SMS

SMS se odesílají automaticky při událostech:
– Přiřazena nová směna
– Změněn čas směny
– Směna zrušena
– Rozvrh publikován

Tlačítko pro ruční odeslání neexistuje.

Každý zaměstnanec si samostatně volí, jaké notifikace dostávat a jakým kanálem (SMS, push, email, Telegram) — v nastavení svého profilu.

Cena

$0/měsíc + $0,20–$0,70 za jednu SMS (závisí na zemi příjemce).

Modul funguje na bázi předplatby — je třeba doplnit zůstatek před zahájením odesílání. Bez zůstatku se SMS neodesílají. Pro doplnění zůstatku kontaktujte podporu Shifton — poskytneme odkaz na platbu.

Související články

Často kladené otázky

Ot: Lze odeslat SMS konkrétnímu zaměstnanci ručně?
Odp: Ne. SMS se spouštějí automaticky systémovými událostmi.

Ot: Zaměstnanec nedostává SMS.
Odp: Chybí nebo je chybné číslo v profilu. Přidejte mobilní číslo s kódem země.

Ot: SMS se neodesílají.
Odp: Zkontrolujte tři podmínky: 1) modul SMS Upozornění je zapnut na stránce Modules; 2) přepínač SMS je zapnut v Základní nastavení společnosti; 3) zůstatek SMS je doplněn — modul funguje na bázi předplatby, bez zůstatku se zprávy neodesílají.

Ot: Vysoké výdaje za SMS.
Odp: Pro méně důležité události používejte Telegram nebo notifikace v aplikaci.

Ot: Jak přidat telefonní číslo do profilu zaměstnance?
Odp: Employees → vyberte zaměstnance → záložka Obecné → pole Telefonní číslo → zadejte číslo s kódem země → uložte.

Ot: Odesílají se SMS na jakákoli čísla, nebo pouze mobilní?
Odp: Pouze na mobilní čísla. Pevné linky SMS nepodporují.

Ot: Kolik SMS se odešle při publikaci rozvrhu?
Odp: Jedna SMS každému zaměstnanci, u kterého je v profilu uvedeno mobilní číslo. 10 zaměstnanců = 10 SMS = $0,50.

Ot: Lze vypnout SMS pro konkrétního zaměstnance?
Odp: Ano. Zaměstnanec sám může vypnout SMS notifikace v nastavení svého profilu → Notifications.

Ot: Ve kterých zemích fungují SMS?
Odp: SMS fungují ve většině zemí. Pokud čísla s určitým kódem země nedostávají zprávy, obraťte se na podporu.

Ot: Jsou Telegram notifikace zdarma na rozdíl od SMS?
Odp: Ano. Telegram notifikace se neúčtují dodatečně. Pouze se ujistěte, že zaměstnanec propojil Telegram ve svém profilu.

Ot: Jak ověřit, zda byla SMS odeslána?
Odp: Přímý protokol odeslaných SMS v rozhraní neexistuje. Požádejte zaměstnance o potvrzení přijetí nebo zkontrolujte čerpání zůstatku v Zůstatek společnosti.

Ot: Lze používat SMS pouze pro kritické události (zrušení směny)?
Odp: Selektivní výběr událostí neexistuje. SMS se odesílají pro všechny nastavené události automaticky.

Ot: Co se stane, když se SMS nedoručí?
Odp: Systém nesleduje stav doručení jednotlivých SMS. Při systémových chybách — obraťte se na podporu.

Ot: Musí být telefonní číslo zaměstnance ověřeno pro příjem SMS?
Odp: Ověření se doporučuje, ale není povinné pro příjem SMS notifikací. Hlavní je, aby číslo bylo správně zadáno v profilu.

Ot: Přicházejí SMS v jazyce společnosti, nebo v jazyce zaměstnance?
Odp: V jazyce systému odesílatele (toho, kdo spravuje účet).