Platební metody - Shifton Help

Záložka PPozděbní metody umožňuje uchovávat karty pro automatickou platbu předplatného. Sekce je přístupná pouze roli VPosledníník — ostatním uživatelům se nezobrazuje.

Otevřít: Nastavení společnosti > PPozděbní metody.

Postup krok za krokem

Krok 1: Otevřete Platební metody

Klikněte na název společnosti (pravý horní roh) → Nastavení společnosti → PPozděbní metody.

Krok 2: Přidejte novou kartu

Klikněte na Přidat platbu Metoda.

Vyplňte pole:

Pole	Popis	Příklad
Karta Číslo	16místné číslo karty	4111 1111 1111 1111
Expiration Datum	Měsíc/rok (MM/RR)	09/28
CVV / CVC	3–4 číslice ze zadní strany	123
Kartaholder Jméno	Jméno na kartě	Jane Smith

Klikněte na Uložit.

Krok 3: Nastavte výchozí platební metodu

Při více kartách klikněte na Set as Výchozí u požadované karty.

Krok 4: Odebrání karty

Klikněte na Odebrat u karty a potvrďte.

Před odebráním jediné karty přidejte novou — jinak mohou nastat výpadky služby.

Související články

Často kladené otázky

Ot: Jaké typy karet směnaon přijímá?
Odp: Visa a Mastercard. Podpora dalších závisí na regionu.

Ot: Jsou údaje karty bezpečně uloženy?
Odp: Ano. Shifton neukládá celé číslo karty. Platby zpracovává certifikovaný poskytovatel (PCI DSS).

Ot: Kdy se strhává platba?
Odp: Automaticky na začátku každého zúčtovacího období. Datum příští platby naleznete v ZůStavk společnosti & Faktury.

Ot: Tlačítko “Přidat platbu Metoda” se nezobrazuje.
Odp: Sekce Platební metody je viditelná pouze roli VPosledníník — u ostatních uživatelů v rozhraní chybí.

Ot: Karta byla při přidání zamítnuta.
Odp: Karta je prošlá, nemá dostatek prostředků nebo nepodporuje online operace. Ověřte u banky nebo zkuste jinou kartu.

Ot: Vytvořitulář pro zadání údajů karty se nenačítá.
Odp: Blokátor reklam brání načtení formuláře. Dočasně vypněte rozšíření nebo zkuste jiný prohlížeč.

Ot: Lze přidat více karet?
Odp: Ano. Přidejte více karet a vyberte výchozí přes Set as Výchozí. Platba se strhává z výchozí karty.

Ot: Jak zjistit, kdy proběhne další stržení?
Odp: Nastavení společnosti → ZůStavk společnosti & Faktury → pole Další Termín platby.

Ot: Podporuje směnaon PlatbaPal nebo Bankaaovní převod?
Odp: Ne. Přijímány jsou pouze bankovní karty Visa a Mastercard.

Ot: Obdržím oznámení o stržení?
Odp: Ano. Při úspěšné platbě se vystaví faktura, kterou lze stáhnout v sekci ZůStavk společnosti & Faktury.

Ot: Co se stane, když platba neproběhne?
Odp: Status v ZůStavk společnosti & Faktury se změní na Failed nebo Nevyřízeno. Aktualizujte kartu a zkuste znovu.

Ot: Mohou Administrátoristrátoristrátoři vidět údaje karet?
Odp: Ne. Celé číslo karty se v systému neukládá. Správa platebních metod je přístupná pouze roli Owner.

Ot: Lze platit v jiné měně než USD?
Odp: Faktury se vystavují v USD. Konverze probíhá na straně vaší banky podle jejího kurzu.

Ot: Karta vyprší příští měsíc — jak ji aktualizovat?
Odp: Přidejte novou kartu přes Přidat platbu Metoda, nastavte ji jako výchozí, poté odeberte starou.

Ot: Je třeba zlisu zadávat údaje karty při změně vPosledníníka účtu?
Odp: Pokud se mění vlastník účtu (Owner), nový vlastník musí přidat vlastní kartu — platební metody jsou vázány na účet Owner.

Přístupová oprávnění

Role	Zobrazit	Přidat / Odebrat
Owner	Ano	Ano
Administrator	Ne	Ne
Manager	Ne	Ne
Employee	Ne	Ne

Možné problémy a řešení

Problém	Příčina	Řešení
Karta je odmítnuta při přidávání	Karta může být expirovaná, mít nedostatečný zůstatek nebo nepodporovat online transakce.	Ověřte údaje karty, kontaktujte svou banku nebo zkuste jinou kartu.
Tlačítko “Přidat způsob platby” není viditelné	Nemáte roli Vlastník.	Pouze majitel účtu může spravovat způsoby platby. Kontaktujte svého vlastníka.
Nelze odebrat jedinou kartu v systému	Systém může vyžadovat alespoň jeden způsob platby pro aktivní placené plány.	Nejprve přidejte novou kartu, poté odeberte starou. Případně před odebráním karty snižte svůj plán.
Účtována neočekávaná částka	Změny cen, upgrady plánu nebo poměrné poplatky za změny uprostřed cyklu.	Zkontrolujte kartu Stav společnosti a faktury pro podrobný přehled faktury. Pokud je poplatek stále nejasný, kontaktujte podporu.
Formulář pro zadání karty se nenačítá	Rozšíření prohlížeče (blokátory reklam, nástroje pro ochranu soukromí) mohou blokovat platební formulář.	Dočasně deaktivujte rozšíření prohlížeče nebo zkuste jiný prohlížeč. Ujistěte se, že je povolený JavaScript.