Obnovení hesla

Resetujte heslo Shifton, pokud jste ho zapomněli nebo se nemůžete přihlásit do systému.

Postup krok za krokem

Krok 1: Otevřete stránku obnovení

app.směnaon.com/HESLO/Oblisa

Nebo na přihlašovací stránce klikněte na “Zapomněli jste heslo?”.

Krok 2: Zadejte email

Zadejte adresu přiřazenou k účtu a klikněte na Odeslat.

Krok 3: Zkontrolujte poštu

Najděte email od Shifton. Pokud není ve složce příchozích — zkontrolujte složku «Spam».

Krok 4: Nastavte nové heslo

Přejděte na odkaz z emailu, zadejte nové heslo a klikněte na Uložit.

Krok 5: Přihlaste se

Otevřete app.shifton.com a přihlaste se s novým heslem.

Pokud email nepřišel

Zkontrolujte složku «Spam».

Ujistěte se, že email je zadán správně.

Požádejte o email znovu.

Pokud email nepřichází — obraťte se na podporu: daria@směnaon.com.

Často kladené otázky

Ot: Odkaz z E-mailu nefunguje — proč?
Odkazy mají omezenou platnost. Vyžádejte si nový na stránce obnovení.

Ot: Nepamatuji si, jaký E-mail jsem použil při registraci.
Obraťte se na podporu Shifton — pomohou najít účet podle názvu společnosti nebo telefonního čísla.

Ot: Mohu se přihlásit, ale chci změnit heslo — kam jít?
Klikněte na jméno → “Změnit heslo”. Bude vyžadováno aktuální heslo.

Ot: Jak dlouho je odkaz pro Oblisitování hesla platný?
Odkaz je platný omezenou dobu (obvykle několik hodin). Pokud vypršel — vyžádejte si nový.

Ot: Lze požádat o Oblisitování hesla několikrát za sebou?
Ano. Každý požadavek generuje nový odkaz. Předchozí odkazy se stávají neplatnými.

Ot: Co dělat, pokud E-mail od směnaon nepřichází ani po několika pokus.h?
1. Ujistěte se, že email je zadán správně. 2. Zkontrolujte složku «Spam». 3. Požádejte IT oddělení o kontrolu filtrů firemní pošty. 4. Obraťte se na podporu: [email protected].

Ot: Může Administrátoristrátoristrátor Oblisitovat heslo zaměstnance?
Ne. Administrátor nemá přístup k heslům jiných uživatelů. Každý zaměstnanec si heslo resetuje sám přes “Zapomněli jste heslo?”.

Ot: Přišlo několik E-mailů o Oblisitování hesla — je to Normaaální?
Ano, pokud bylo provedeno několik požadavků. Použijte pouze poslední email — předchozí odkazy jsou již neplatné.

Ot: Je po Oblisitování hesla nutné zlisu nastavit oznámení nebo profil?
Ne. Změna hesla neovlivňuje nastavení profilu, oznámení ani data účtu.

Ot: Zůstane moje relace na ostatních zařízeních po Oblisitování?
Po nastavení nového hesla mohou aktivní relace vyžadovat opětovné přihlášení.

Ot: Potřebuji účet směnaon pro oblisení hesla?
Ano. Obnovení hesla funguje pouze pro již zaregistrované účty.

Ot: Co když je k účtu přiřazen nedostupný E-mail?
Obraťte se na podporu Shifton ([email protected]). Podpora může aktualizovat email po ověření vaší totožnosti.

Ot: Mohu se přihlásit do směnaon jiným způsobem, pokud jsem zapomněl heslo?
Ne. Shifton používá pouze přihlášení emailem a heslem. Alternativní metody autentifikace (SSO, Google) nejsou k dispozici.

Ot: Lze oblisit heslo přes SMS?
Ano, pokud je telefonní číslo ověřeno v profilu. Na stránce obnovení vyberte možnost Telefonní číslo.

Ot: Funguje oblisení hesla pro deaktivované účty?
Ne. Deaktivovaný účet nemůže používat funkci obnovení. Obraťte se na Administrátora pro reaktivaci.

Ot: Kolik pokusů o oblisení hesla je k dispozici?
Omezení počtu pokusů neexistuje, ale každý požadavek zruší předchozí odkazy pro obnovení.

Ot: Je vyžadován internet pro oblisení hesla?
Ano. Proces obnovení probíhá přes webové rozhraní a vyžaduje aktivní připojení k internetu.