Driftstilstande: Scheduling og Feltservice

Shifton fungerer i to tilstande — vælg den passende ved registrering eller skift senere.

Driftstilstand	Passer til
Planlægning	Kontorteams, detailhandel, callcentre, sundhedssektor — virksomheder med faste vagter
FeltTjeneste	Feltteams — rengøring, vedligeholdelse, levering, reparation

Tilstanden Scheduling

URL for registrering: app.shifton.com/registration

Nøglefunktioner

Vagtplankonstruktør

mdash; 5 typer vagtplaner (Basic, Efter tilgængelighed, Advanced, Preset, Empty)

Virksomhedens vagtplan

mdash; visuel vagtkalender med drag-and-drop og offentliggørelse

Tidsregistrering

mdash; registrering af komme/gå (modul Attendance)

Vagtanmodninger

mdash; vagtbytte, fri, åbne vagter

RapPortør

mdash; 11 typer: timer, løn, fri, fremmøde

Moduler

mdash; lønberegning, pauser, ferier, bonusser, SMS, lokationskontrol

Tilstanden Feltservice

URL for registrering: app.shifton.com/registration?work_mode=field_service

Nøglefunktioner

Opgavestyring

mdash; opgaver med tjeklister, udførende, statusser

Tjenestezoner

mdash; geografiske zoner til opgavetildeling

GPS-sporing

mdash; overvågning af medarbejdere i realtid

Kundestyring

mdash; kundedatabase, servicehistorik

Fakturering

mdash; fakturaer, tilbud, kvitteringer

Kundeportal

mdash; kunder ser deres anmodninger

Sammenligning af tilstande

Funktion	Scheduling	Feltservice
Vagtplanlægning	Ja	Nej
Opgavestyring	Nej	Ja
GPS-sporing	Via modul Location Control	Indbygget
Fakturering	Nej	Ja
Kundeportal	Nej	Ja
Anmodninger om fri	Ja	Nej
Rapporter	Ja (11 typer)	Begrænsede
Mobilapp	Ja	Ja

Sådan registrerer De Dem i den ønskede tilstand

Planlægning:

app.shifton.com/registration — tilstanden er standard

FeltTjeneste:

app.shifton.com/registration?work_mode=field_service

Skift af driftstilstand

Klik på virksomhedsnavnet (øverste højre hjørne).

Vælg Ændring af driftstilstand.

Vælg tilstand og bekræft.

Ved skift af tilstand bevares data.

Relaterede artikler

Ofte stillede spørgsmål

Sp: Jeg registrerede mig i Planlægning, men har brug for FeltTjeneste — kan man skifte?
Sv: Ja. Virksomhedsmenu (virksomhedsnavn, øverste højre hjørne) → Ændring af driftstilstand.

Sp: Kan man bruge begge tilstande samtidigt?
Sv: Nej. Kontoen fungerer i én tilstand.

Sp: Hvilken tilstand skal man vælge?
Sv: Hvis medarbejderne arbejder efter en fast vagtplan ét sted — Planlægning. Hvis de kører ud til forskellige kunder — FeltTjeneste.

Sp: Bevares data ved skift af tilstand?
Sv: Ja. Medarbejderdata, virksomhedsindstillinger og fakturering bevares ved skift mellem tilstande.

Sp: Er der prisforskel mellem Planlægning og FeltTjeneste?
Sv: Grundtaksten er den samme. Forskellen ligger i det tilgængelige sæt af moduler og funktioner i hver tilstand.

Sp: Kan man skifte mellem tilstande ubegrænset antal gange?
Sv: Ja. Der er ingen begrænsninger på skift af tilstand.

Sp: Fungerer FeltTjeneste i mobilappen?
Sv: Ja. Feltmedarbejdere bruger mobilappen til at modtage opgaver, tjeklister og GPS-sporing.

Sp: Kan man føre en kundedatabase i Planlægning-tilstand?
Sv: Nej. Kundestyring er kun tilgængelig i Feltservice-tilstand.

Sp: Er rapPortør tilgængelige i begge tilstande?
Sv: Ja, men rapportsættene er forskellige. I Scheduling — 11 typer rapporter om arbejdstid og løn. I Feltservice — rapporter om opgaver og udstedte fakturaer.

Sp: Er Planlægning og FeltTjeneste forskellige applikationer?
Sv: Webversionen — én Shifton-konto, der skiftes via virksomhedsmenuen. Mobilapplikationerne er forskellige: skifton Work Planlægning og skifton FeltTjeneste — installeres separat fra App Store og Google Play.

Sp: Er kundefakturering tilgængelig i Planlægning?
Sv: Nej. Fakturering er kun en funktion i Feltservice-tilstand.

Sp: Kan én medarbejder arbejde i begge tilstande?
Sv: Nej. Én konto fungerer i én tilstand ad gangen. Til parallel brug registrér to separate konti.

Sp: Skal mobilappen geninstalleres ved skift af tilstand?
Sv: Nej. Appen tilpasser sig automatisk til virksomhedens aktuelle driftstilstand.

Sp: Kan man Importérérere data fra Planlægning til FeltTjeneste?
Sv: Nej. Medarbejder- og virksomhedsdata bevares ved skift, men vagtplaner og opgaver er forskellige enheder i hver tilstand.

Sp: I hvilken tilstand er modulet Fremmøde tilgængeligt?
Sv: Modulet Attendance er tilgængeligt i Scheduling-tilstand. I Feltservice registreres tid via opgavestatusser og GPS-sporing.

Sp: Findes der API til begge tilstande?
Sv: Ja. Shifton API (api2.shifton.com) understøtter begge driftstilstande.

Sp: Kan man registrere to konti — én til Planlægning, én til FeltTjeneste?
Sv: Ja. Registrér to konti med forskellige e-mailadresser og brug hver i den ønskede tilstand.