Der Außendienstmodus lässt sich kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung nutzen, wenn das Team ganz klein ist und Ihnen ein Modul genügt. Sie müssen nichts zusätzlich aktivieren oder bezahlen: Solange Sie den Rahmen der kostenlosen Bedingungen nicht überschreiten, wird keine Rechnung gestellt.
Was kostenlos enthalten ist
Zwei Bedingungen, und beide müssen gleichzeitig erfüllt sein:
- Bis zu 2 Mitarbeiter. Gezählt werden die aktiven Mitarbeiter des Unternehmens.
- Nur das Modul „Aufgaben“. Genau das ist die Grundlage des Modus: Aufgaben erstellen, Ausführende zuweisen, Erledigungsstatus.
Alles andere — Kundenportal, Finanzdokumente, Inventar, Kontrolle des Arbeitsstandorts und die übrigen Module — ist kostenpflichtig.
Was passiert, wenn Sie den Rahmen überschreiten
Der Wechsel zum kostenpflichtigen Tarif erfolgt automatisch, ohne separate Zustimmung und ohne Unterbrechung der Arbeit. Eines von zwei Dingen genügt:
- Sie haben ein beliebiges Modul außer den „Aufgaben“ aktiviert;
- im Unternehmen sind es mehr als zwei aktive Mitarbeiter geworden.
Nichts wird gesperrt und nichts verschwindet: Das Unternehmen gilt einfach ab da als kostenpflichtig.
Wie die Zahlung berechnet wird. Sie zahlen für jedes aktivierte Modul und für jeden Mitarbeiter — einschließlich derjenigen, die im kostenlosen Rahmen lagen, und einschließlich des Moduls „Aufgaben“ selbst. Zwei Beispiele:
- Drei Mitarbeiter, nur das Modul „Aufgaben“ ist aktiviert. Sie zahlen für die „Aufgaben“ für alle drei.
- Zwei Mitarbeiter, aber es ist noch ein Modul aktiviert — zum Beispiel „Finanzdokumente“. Sie zahlen sowohl für die „Aufgaben“ als auch für die „Finanzdokumente“, und zwar für beide Mitarbeiter.
Wichtig: Der Wechsel zurück ist ebenfalls möglich. Wenn Sie die übrigen Module deaktivieren und nicht mehr als zwei Mitarbeiter behalten, gelten die Bedingungen der kostenlosen Nutzung erneut.
Wie Sie erkennen, dass Sie noch im kostenlosen Rahmen sind
- Die Mitarbeiter zählen Sie im Bereich Mitarbeiter selbst nach — einen separaten Zähler gibt es in der Anwendung nicht.
- Die aktivierten Module — in Unternehmenseinstellungen → Module. Dort ist auch der Preis jedes Moduls angegeben.
Zugriffsrechte
| Rolle | Was möglich ist |
|---|---|
| Mitarbeiter | Sieht die Tarifeinstellungen nicht |
| Administrator | Sieht die aktivierten Module und die Mitarbeiterliste |
| Eigentümer | Voller Zugriff, einschließlich Abrechnung |
Mögliche Probleme und Lösungen
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es kam eine Rechnung, obwohl nichts gekauft wurde | Es ist ein Modul außer den „Aufgaben“ aktiviert oder ein dritter Mitarbeiter wurde hinzugefügt | Öffnen Sie Unternehmenseinstellungen → Module — dort ist zu sehen, welche Module aktiviert sind. Die Mitarbeiter zählen Sie im Bereich Mitarbeiter selbst nach: einen separaten Zähler gibt es in der Anwendung nicht |
| Ein Modul wurde aktiviert, aber auf der Rechnung steht auch eine Zahlung für die „Aufgaben“ | Die Zahlung wird für jedes aktivierte Modul und für jeden Mitarbeiter berechnet, einschließlich der „Aufgaben“ selbst | So funktioniert die Abrechnung; um zu den kostenlosen Bedingungen zurückzukehren, muss das überflüssige Modul deaktiviert werden |
| Das Kundenportal oder die Finanzdokumente funktionieren nicht | Das sind kostenpflichtige Module, sie gehören nicht zu den kostenlosen Bedingungen | Aktivieren Sie das benötigte Modul — das Unternehmen wechselt dann auf den kostenpflichtigen Tarif |
| Das Modul wurde deaktiviert, die Rechnung blieb aber | Die Abrechnung wird für den Zeitraum berechnet, in dem das Modul aktiviert war | Warten Sie den nächsten Zeitraum ab |
Häufig gestellte Fragen
Frage: Muss ich etwas anklicken, um kostenlos zu arbeiten? Antwort: Nein. Solange die zwei Bedingungen erfüllt sind — nicht mehr als zwei Mitarbeiter und nur das Modul „Aufgaben“ aktiviert —, ist die Nutzung kostenlos.
Frage: Ist das ein Testzeitraum? Antwort: Nein, eine zeitliche Begrenzung gibt es nicht.
Frage: Was ist im Modul „Aufgaben“ enthalten? Antwort: Aufgaben erstellen, Ausführende zuweisen und Erledigungsstatus — die Grundlage des Außendienstmodus.
Frage: Was passiert, wenn ich einen dritten Mitarbeiter hinzufüge? Antwort: Das Unternehmen wechselt automatisch auf den kostenpflichtigen Tarif. Die Arbeit wird nicht angehalten.
Frage: Kann man zu den kostenlosen Bedingungen zurückkehren? Antwort: Ja. Deaktivieren Sie die übrigen Module und behalten Sie nicht mehr als zwei Mitarbeiter.
Frage: Gehört das Kundenportal zu den kostenlosen Bedingungen? Antwort: Nein, das ist ein eigenes kostenpflichtiges Modul.
Frage: Ich habe ein Modul aktiviert, aber wir sind weiterhin zwei Mitarbeiter. Wofür ist die Rechnung? Antwort: Für jedes aktivierte Modul und für jeden Mitarbeiter. Wenn „Aufgaben“ und „Finanzdokumente“ aktiviert sind und es zwei Mitarbeiter gibt, zahlen Sie für beide Module für beide Mitarbeiter.
Frage: Und wenn es drei Mitarbeiter sind, aber nur das Modul „Aufgaben“? Antwort: Dann zahlen Sie für die „Aufgaben“ für alle drei. Die kostenlosen Bedingungen gelten nur, solange es nicht mehr als zwei Mitarbeiter sind.