Der Mitarbeiter sieht in der App nicht dasselbe wie die Führungskraft. Er braucht keine Unternehmenseinstellungen und keine Teamverwaltung — er muss seine Schichten ansehen, die Arbeit beginnen, Freizeit beantragen und die Schicht mit einem Kollegen tauschen. Dieser Artikel handelt davon, was genau ihm zur Verfügung steht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Menü
☰ in der unteren Leiste öffnet den Arbeitsbereich (Workspace). Beim Mitarbeiter ist er kurz:
| Gruppe | Punkt |
|---|---|
| Karte oben | Profil (Profile) und Unternehmen (Company) |
| Terminplanung (SCHEDULING) | Aktivität (Activity) |
| Persönlich (PERSONAL) | Wann ich verfügbar bin (When I am available), Mein Gehalt (My salary), Meine Dateien (My files) |
| Support (SUPPORT) | Hilfe-Center (Help center) |
Die Bereiche Zeitpläne, Geolocation Karte, Berichte, Projekte, Firmenangestellte und Unternehmensstruktur hat der Mitarbeiter nicht — das sind Verwaltungsbereiche. Dafür gibt es Mein Gehalt, das der Inhaber nicht hat: seine eigenen Beträge sieht der Mitarbeiter hier.
Mein Gehalt
Mein Gehalt (My salary) — ein Bereich, den der Inhaber nicht hat: das sind die persönlichen Beträge des Mitarbeiters. Oben der Zeitraum, darunter die Übersicht:
| Was angezeigt wird | Erläuterung |
|---|---|
| Gesamt verdient (Total earned) | Insgesamt im Zeitraum verdient |
| Bonus (Bonus) | Gutgeschriebene Boni |
| Bindung (Retention) | Abzüge |
| Insgesamt gearbeitet (Total worked) | Gearbeitete Stunden |
| Einschließlich Tagesschichten (Includes day shifts) / Beinhaltet Nachtschichten (Includes night shifts) | Aufteilung in Tages- und Nachtstunden mit Beträgen |
Bedienfeld
Der erste Bildschirm nach der Anmeldung: die aktuelle oder nächste Schicht, die Schaltfläche für deren Beginn und die Liste der nächsten Schichten nach Tagen. Er ist genauso aufgebaut wie bei der Führungskraft, zeigt aber nur Ihre Schichten.
Wie man eine Schicht beginnt und beendet — im Artikel „Beginn und Ende einer Schicht in der mobilen App“.
Zeitplan
Das zweite Symbol der unteren Leiste. Drei Anzeigemodi:
| Modus | Was angezeigt wird |
|---|---|
| Meine Schichten (My shifts) | Nur Ihre |
| Offene Schichten (Open Shifts) | Die, die in die allgemeine Liste gegeben wurden — sie können übernommen werden |
| Alle Einsätze (All shifts) | Die Schichten des gesamten Teams |
Die Schaltflächen Exportieren (Export) und mehr (More), die die Führungskraft hat, gibt es hier nicht.
Was man mit seiner Schicht machen kann
Tippen Sie auf die Schicht — es öffnen sich die Angaben zur Schicht (Shift details). Bei Ihrer künftigen Schicht können Sie den Standort und die Kennzeichnungen wählen und Speichern antippen. Bei einer vergangenen Schicht gibt es das nicht.
Der zweite Tab der Karte ist Boni/Strafen (Bonuses/Penalties/Advances): was genau für diese Schicht gutgeschrieben und abgezogen wurde. Wenn es nichts gibt, steht es dort auch so.
Das Wichtigste verbirgt sich hinter den drei Punkten in der rechten oberen Ecke — sie öffnen Wählen Sie eine Aktion (Select action):
| Aktion | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Wechsel zu offenen Schichten (Move to Open Shifts) | Die Schicht in die allgemeine Liste geben, damit jemand anderes sie übernimmt |
| Antrag auf Schichttausch (Shift Swap Request) | Die Schicht mit einem Kollegen tauschen |
| Antrag auf Schichtänderung (Shift edit request) | Um eine Verschiebung der eigenen Schichtzeit bitten |
| Antrag auf Absetzen von Schichten (Shift drop request) | Die Schicht an eine bestimmte Person übergeben |
| Antrag auf Aufteilung einer Schicht (Request to split a shift) | Einen Teil der Schicht arbeiten, den Rest abgeben |
Wechsel zu offenen Schichten fragt nach einer Bestätigung — Sind Sie sich da sicher? (Are you sure?), und die Schicht geht in die allgemeine Liste.
Antrag auf Schichttausch öffnet den Bildschirm Schicht tauschen (Swap shift) mit einer Liste fremder Schichten: Datum, Zeit, Name des Kollegen und Bezeichnung der Vorlage. Sie wählen aus, mit wem Sie tauschen.
Antrag auf Schichtänderung öffnet Änderung der Zeit (Change of time): Datum, Beginn- und Endzeit, das Feld Nachricht (Message) — dort wird der Grund erläutert.
Antrag auf Absetzen von Schichten öffnet Schicht übertragen (Transfer shift): Mitarbeiter auswählen (Select employees) und Anfrage senden (Send request). Der Unterschied zu den offenen Schichten besteht darin, dass Sie hier bestimmte Personen benennen und die Schicht nicht allen überlassen.
Antrag auf Aufteilung einer Schicht öffnet Geteilte Schicht (Split shift). Auf dem Bildschirm steht ein Hinweis: teilen Sie die Schicht, um Ihre Arbeitszeit zu wählen und den Rest in die offenen Schichten zu senden. Mit dem Schieberegler legen Sie den Teilungspunkt fest und wählen, welchen der beiden Teile Sie abgeben.
Anträge
Das dritte Symbol der unteren Leiste. Zwei Tabs: Oder (New) und Archivieren (Archive). Unten rechts die Schaltfläche zum Erstellen.
Das Formular Anfrage erstellen (Create request) ist beim Mitarbeiter kürzer als bei der Führungskraft:
| Block | Feld |
|---|---|
| Antragstyp (Request type) | Art der Abwesenheit und Bezahlung |
| Dauer der Freistellung (Time off duration) — ganzer Tag oder ein Teil | |
| Datum und Zeit | |
| Datei anhängen (Attach file) — Bescheinigung oder Dokument |
Es endet mit der Schaltfläche einreichen (Submit).
Den Block Optionen (Options), in dem die Führungskraft wählt, für wen der Antrag erstellt wird und ob die Schichten in die offenen übertragen werden, hat der Mitarbeiter nicht: er stellt den Antrag nur für sich selbst.
Benachrichtigungen
Das vierte Symbol. Beim Mitarbeiter heißt der Bildschirm Veranstaltungen (Events) und ist in Tabs unterteilt: alle, Benachrichtigungen und Anträge. Der rote Kreis zeigt die Anzahl der ungelesenen an.
Pausen
Die geplante Pause wird vom Bedienfeld aus gestartet: während der Schicht erscheint unter der Schaltfläche zum Beenden ein Block mit der Pausenzeit und der Schaltfläche Beginn Pause. Danach ist alles wie bei der Schicht — ein Bildschirm mit Karte, eine Bestätigung, und am Ende die Schaltfläche Ende Pause und zwei Bestätigungen.
Eine außerplanmäßige Pause wird auf der Schichtkarte im Bereich Die Pause (Breaks) über die Schaltfläche mit dem Plus-Zeichen hinzugefügt. Sie ist durch die Moduleinstellungen begrenzt: wie viele außerplanmäßige Pausen pro Schicht genommen werden dürfen und in welchem Zeitfenster vor dem Pausenbeginn die Schaltfläche überhaupt funktioniert. Ist das Limit ausgeschöpft oder die Pause noch weit entfernt, fehlt die Schaltfläche oder sie reagiert nicht.
Die genommenen Pausen sind gleich dort zu sehen, in der Liste unter der Überschrift Die Pause.
Hilfe-Center
☰ → Support (SUPPORT) → Hilfe-Center (Help center). Darin: Kontakt zum Support, der Schalter Aktivieren Sie den Support-Zugang (Enable Support Access), Artikel, Videolektionen und Links zu den sozialen Netzwerken von Shifton.
Warum der Mitarbeiter diese Schaltflächen möglicherweise nicht hat
Das ist die häufigste Beschwerde, und die Ursache ist fast immer eine von zwei.
Die erste: die Aktionen sind in den Einstellungen ausgeschaltet. Alles, was der Mitarbeiter mit der Schicht macht, schaltet die Führungskraft im Zeitplan ein — Bereich Grundlegende Informationen, zehn Schalter für die Selbstbedienung. Sind sie ausgeschaltet, bleibt hinter den drei Punkten ein Punkt statt fünf.
| Was beim Mitarbeiter fehlt | Welcher Schalter einzuschalten ist |
|---|---|
| Schichttausch | Schichttausch zulassen |
| Übergabe der Schicht | Erlauben Sie Mitarbeitern, Schichten abzulegen |
| Senden in die offenen | Erlauben Sie Mitarbeitern, Schichten in die Liste Offene Schichten zu senden |
| Eine offene Schicht übernehmen | Erlauben Sie Mitarbeitern, Schichten aus der Liste Offene Schichten zu übernehmen |
| Aufteilung der Schicht | Erlauben Sie Mitarbeitern, Schichten zu teilen |
| Antrag auf Pause | Erlauben Sie Mitarbeitern, Pausen zu erstellen |
| Eigene Schicht | Erlauben Sie Mitarbeitern, ihre eigenen Schichten zu erstellen |
| Fremde Schichten im Zeitplan | Erlauben Sie den Mitarbeitern, alle Schichten zu sehen |
Ein Teil der Einstellungen wird auf Projektebene wiederholt — Schichteinstellungen in der Projektkarte. Sie wirken auf alle Zeitpläne des Projekts gleichzeitig.
Die zweite: der Zeitplan ist abgelaufen. Bei Schichten außerhalb der Laufzeit des Zeitplans gibt es überhaupt keine Aktionen — die drei Punkte öffnen sich einfach nicht. Prüfen Sie den Zeitraum des Zeitplans: liegt er in der Vergangenheit, verlängern Sie ihn über Zeitplan verkleinern/verlängern.
Mögliche Probleme und Lösungen
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die drei Punkte an der Schicht öffnen sich nicht | Der Zeitplan ist abgelaufen | Die Führungskraft verlängert den Zeitplan über Zeitplan verkleinern/verlängern |
| In der Aktionsliste steht nur ein Punkt | Die Schalter für die Selbstbedienung sind ausgeschaltet | Die Führungskraft schaltet die nötigen in den Grundlegenden Informationen des Zeitplans ein |
| Es gibt niemanden zum Schichttausch | In der Liste sind keine passenden Schichten von Kollegen | Ein Tausch ist nur mit Schichten anderer Mitarbeiter dieses Zeitplans möglich. Ist „Tausch nur innerhalb der Position“ eingeschaltet — dann zusätzlich nur mit derselben Position |
| Es gibt keine offenen Schichten | Niemand hat etwas abgegeben, oder das Übernehmen ist untersagt | Prüfen Sie bei der Führungskraft den Schalter für das Übernehmen offener Schichten |
| Die Aktionen sind vorhanden, aber der Antrag geht nicht durch | Die Bestätigung durch den Manager ist eingeschaltet | Der Antrag ist an die Führungskraft gegangen und wartet auf Genehmigung — sehen Sie im Tab Archivieren und in den Benachrichtigungen nach |
| Der Bereich Zeitpläne fehlt im Menü | Das ist so vorgesehen | Das ist ein Verwaltungsbereich. Seine eigenen Schichten sieht der Mitarbeiter im zweiten Tab der unteren Leiste |
| Mein Gehalt fehlt | Das Modul zur Gehaltsabrechnung ist nicht angebunden | Das Modul wird in den Unternehmenseinstellungen eingeschaltet |
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage: Worin unterscheidet sich „Wechsel zu offenen Schichten“ vom „Antrag auf Absetzen von Schichten“? Antwort: Im ersten Fall geht die Schicht in die allgemeine Liste und jeder, dem es erlaubt ist, kann sie übernehmen. Im zweiten benennen Sie bestimmte Personen.
Frage: Kann man die Hälfte der Schicht arbeiten und den Rest abgeben? Antwort: Ja, dafür gibt es den Antrag auf Aufteilung einer Schicht: mit dem Schieberegler wählen Sie den Teilungspunkt und geben an, welcher Teil in die offenen gesendet wird.
Frage: Warum habe ich keine Tausch-Schaltfläche, mein Kollege aber schon? Antwort: Die Einstellungen der Selbstbedienung werden für jeden Zeitplan einzeln festgelegt. Sind Sie in unterschiedlichen Zeitplänen, können die Aktionssätze abweichen.
Frage: Wohin kommt die Antwort auf meinen Antrag? Antwort: In die Veranstaltungen und in Archivieren auf dem Antragsbildschirm. Im Antrag selbst gibt es einen Diskussions-Tab, in dem man mit der Führungskraft schreiben kann.
Frage: Kann man eine Bescheinigung an die Krankmeldung anhängen? Antwort: Ja, mit der Schaltfläche Datei anhängen beim Erstellen des Antrags.
Frage: Wo sehe ich mein Gehalt? Antwort: Menü → Mein Gehalt. Die Führungskraft hat diesen Punkt nicht, das ist der persönliche Bereich des Mitarbeiters.
Frage: Kann ich Freizeit für einen Kollegen beantragen? Antwort: Nein. Der Antrag wird nur für sich selbst gestellt — eine Auswahl des Mitarbeiters gibt es im Formular nicht.
Frage: Wo sehe ich, wie viel mir gutgeschrieben wurde? Antwort: Menü → Mein Gehalt: im Zeitraum verdient, Boni, Abzüge und gearbeitete Stunden mit Aufteilung in Tages- und Nachtstunden.
Frage: Warum wird keine außerplanmäßige Pause hinzugefügt? Antwort: Zwei Ursachen. Entweder ist das Limit der außerplanmäßigen Pausen pro Schicht ausgeschöpft, oder die Pause ist noch zu weit entfernt — die Schaltfläche funktioniert nur im Zeitfenster, das die Moduleinstellungen vorgeben.
Frage: Warum startet die Pause nicht? Antwort: Die Pause wird wie die Schicht über die Karte erfasst — die Anwesenheit prüft den Ort. Ist die Geolokalisierung auf dem Telefon ausgeschaltet, bleibt die Schaltfläche stumm.
Frage: Warum lässt sich an einer vergangenen Schicht nichts ändern? Antwort: Die Aktionen sind nur bei künftigen Schichten eines laufenden Zeitplans verfügbar.