SMS-Benachrichtigungen

Das Modul SMS-Benachrichtigungen ermöglicht den Versand von Schichtbenachrichtigungen an Mitarbeiter per SMS. Ideal für Teams ohne ständigen Internetzugang.

Modul aktivieren

Funktionsweise

SMS werden automatisch bei Ereignissen gesendet:
– Neue Schicht zugewiesen
– Schichtzeit geändert
– Schicht storniert
– Zeitplan veröffentlicht

Es gibt keine Schaltfläche zum manuellen Versand.

Jeder Mitarbeiter wählt selbst, welche Benachrichtigungen er über welchen Kanal (SMS, Push, E-Mail, Telegram) erhält — in seinen Profileinstellungen.

Kosten

$0/Monat + $0,20–$0,70 pro SMS (je nach Land des Empfängers).

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• Telefonbestätigung
• Erste Mitarbeiter hinzufügen
• Unternehmensguthaben und Rechnungen

Häufig gestellte Fragen

F: Kann eine SMS manuell an einen bestimmten Mitarbeiter gevon diret werden?
A: Nein. SMS werden automatisch durch Systemereignisse ausgelöst.

F: Ein Mitarbeiter erhält keine SMS.
A: Keine oder falsche Nummer im Profil. Mobilnummer mit Landesvorwahl hinzufügen.

F: SMS werden nicht gevon diret.
A: Drei Bedingungen prüfen: 1) Modul SMS-Benachrichtigungen ist auf der Seite Module aktiviert; 2) SMS-Schalter ist in Basis Firmeneinstellungen aktiviert; 3) SMS-Guthaben ist aufgeladen — das Modul arbeitet mit Vorauszahlung, ohne Guthaben werden keine Nachrichten gesendet.

F: Hohe SMS-Kosten.
A: Für weniger wichtige Ereignisse Telegram- oder App-Benachrichtigungen verwenden.

F: Wie wird eine Telefonnummer im Mitarbeiterprofil hinzugefügt?
A: Mitarbeiter → Mitarbeiter auswählen → Registerkarte Allgemein → Feld Telefonnummer → Nummer mit Landesvorwahl eingeben → speichern.

F: Werden SMS an beliebige oder nur an Mobilnummern gevon diret?
A: Nur an Mobilnummern. Festnetznummern unterstützen kein SMS.

F: Wie viele SMS werden bei der Zeitplanveröffentlichung gevon diret?
A: Eine SMS pro Mitarbeiter, der eine Mobilnummer im Profil hat. 10 Mitarbeiter = 10 SMS = $0,50.

F: Können SMS für einen bestimmten Mitarbeiter deaktiviert werden?
A: Ja. Der Mitarbeiter kann SMS-Benachrichtigungen in seinen Profileinstellungen → Benachrichtigungen selbst deaktivieren.

F: In welchen Ländern funktionieren SMS?
A: SMS funktionieren in den meisten Ländern. Wenn Nummern mit bestimmter Landesvorwahl keine Nachrichten erhalten, wenden Sie sich an den Support.

F: Sind Telegram-Benachrichtigungen im GegenAnz zu SMS kostenlos?
A: Ja. Telegram-Benachrichtigungen werden nicht zusätzlich berechnet. Stellen Sie nur sicher, dass der Mitarbeiter Telegram in seinem Profil verknüpft hat.

F: Wie wird geprüft, ob eine SMS gevon diret wurde?
A: Ein direktes Protokoll gesendeter SMS gibt es in der Oberfläche nicht. Bitten Sie den Mitarbeiter, den Empfang zu bestätigen, oder prüfen Sie den Guthabenverbrauch im Firma Balance.

F: Können SMS nur für kritische Ereignisse (Schichtstornierung) verwEndeeet werden?
A: Eine selektive Auswahl der Ereignisse ist nicht möglich. SMS werden für alle konfigurierten Ereignisse automatisch gesendet.

F: Was passiert, wenn eine SMS nicht zugestellt wird?
A: Das System verfolgt den Zustellstatus einzelner SMS nicht. Bei Systemfehlern — wenden Sie sich an den Support.

F: Muss die Telefonnummer des Mitarbeiters bestätigt werden, um SMS zu erhalten?
A: Eine Bestätigung wird empfohlen, ist aber für den Empfang von SMS-Benachrichtigungen nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist, dass die Nummer korrekt im Profil angegeben ist.

F: Werden SMS in der Sprache des Unternehmens oder des Mitarbeiters gevon diret?
A: In der Systemsprache des Absenders (desjenigen, der das Konto verwaltet).