Το Shifton Εργασίες σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τις βασικές πληροφορίες για κάθε εργαζόμενο σε ένα ενιαίο προφίλ. Το προφίλ του εργαζομένου περιέχει τα στοιχεία επικοινωνίας, τα δικαιώματα πρόσβασης, τις δεξιότητες και τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιούνται κατά την ανάθεση εργασιών, τη χάραξη διαδρομών και την εμφάνιση του εργαζομένου στον χάρτη.
Πώς να ανοίξετε το προφίλ ενός εργαζομένου
- Μεταβείτε στην ενότητα «Εργαζόμενοι».
- Πατήστε το εικονίδιο του μολυβιού δίπλα στον εργαζόμενο που σας ενδιαφέρει.
Θα ανοίξει το πλαϊνό πάνελ με τα δεδομένα του προφίλ του εργαζομένου.
Πεδία του προφίλ εργαζομένου
Στο προφίλ είναι διαθέσιμα τα εξής πεδία:
- Ταυτότητα υπαλλήλου — το εσωτερικό αναγνωριστικό του εργαζομένου στο σύστημα·
- Ζώνη ώρας — η ζώνη ώρας του εργαζομένου (για παράδειγμα, GMT +02:00 Europe/Kyiv)·
- Δικαιώματα των εργαζομένων — τα δικαιώματα πρόσβασης του εργαζομένου·
- Όνομα — το όνομα του εργαζομένου·
- Επώνυμο — το επώνυμο του εργαζομένου·
- Αριθμός τηλεφώνου — ο αριθμός τηλεφώνου του εργαζομένου·
- E-mail — η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
- Αριθμός προσωπικού — ο αριθμός προσωπικού (προσωπικός αριθμός) του εργαζομένου·
- Επιλογή δεξιοτήτων — οι δεξιότητες του εργαζομένου (περισσότερα δείτε στο άρθρο «Δεξιότητες»)·
- Χρώμα του υπαλλήλου — το χρώμα του εργαζομένου στον χάρτη.
Το χρώμα του εργαζομένου χρησιμοποιείται για την εμφάνιση της διαδρομής του στον χάρτη, όταν είναι ενεργοποιημένη η ενότητα «Έλεγχος στο χώρο εργασίας».
Επεξεργασία του προφίλ εργαζομένου
Τα δεδομένα του εργαζομένου μπορούν να τροποποιηθούν μόνο προτού ο εργαζόμενος προσκληθεί στο σύστημα.
Αν ο εργαζόμενος έχει ήδη προσκληθεί, μπορεί να τροποποιήσει στο προφίλ του τα εξής πεδία:
- όνομα·
- αριθμό τηλεφώνου·
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
- φωτογραφία προφίλ.
Συχνές ερωτήσεις
Ερώτηση: Για ποιον σκοπό χρησιμοποιείται το προφίλ εργαζομένου; Απάντηση: Το προφίλ του εργαζομένου περιέχει τις βασικές πληροφορίες και ρυθμίσεις του χρήστη στο σύστημα. Επιτρέπει στους διαχειριστές να προβάλλουν, και σε ορισμένες περιπτώσεις και να τροποποιούν, τα βασικά δεδομένα του εργαζομένου.
Ερώτηση: Πώς να ανοίξω το προφίλ ενός εργαζομένου; Απάντηση: Μεταβείτε στην ενότητα «Εργαζόμενοι» και πατήστε το εικονίδιο του μολυβιού δίπλα στον εργαζόμενο του οποίου το προφίλ θέλετε να προβάλετε. Θα ανοίξει το πλαϊνό πάνελ με το προφίλ του εργαζομένου.
Ερώτηση: Ποια πεδία εμφανίζονται στο προφίλ εργαζομένου; Απάντηση: Το προφίλ δείχνει την ταυτότητα υπαλλήλου, τη ζώνη ώρας, τα δικαιώματα των εργαζομένων, το όνομα, το επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου, το e-mail, τον αριθμό προσωπικού, τις επιλεγμένες δεξιότητες και το χρώμα του υπαλλήλου.
Ερώτηση: Τι σημαίνει «Χρώμα του υπαλλήλου»; Απάντηση: Το χρώμα του εργαζομένου χρησιμοποιείται στον χάρτη, όταν είναι ενεργοποιημένη η ενότητα «Έλεγχος στο χώρο εργασίας» — βοηθά να διακρίνονται οπτικά οι διαδρομές των εργαζομένων.
Ερώτηση: Ποια πεδία μπορούν να τροποποιηθούν αφού ο εργαζόμενος έχει προσκληθεί; Απάντηση: Μετά την πρόσκληση ο εργαζόμενος μπορεί να αλλάξει στο προφίλ του το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη φωτογραφία προφίλ.
Ερώτηση: Μπορεί ο διαχειριστής να τροποποιήσει άλλα πεδία, για παράδειγμα την ταυτότητα υπαλλήλου ή τη ζώνη ώρας; Απάντηση: Όχι — μπορούν να αλλάξουν μόνο τα πεδία που αναφέρονται παραπάνω (όνομα, τηλέφωνο, e-mail, φωτογραφία). Τα υπόλοιπα πεδία, όπως η ταυτότητα υπαλλήλου ή η ζώνη ώρας, παραμένουν όπως τα έχει ορίσει η εταιρεία.
Ερώτηση: Γιατί δεν μπορώ να αλλάξω ορισμένα πεδία στο προφίλ; Απάντηση: Ένα μέρος των πεδίων μπορεί να τροποποιηθεί μόνο πριν από την πρόσκληση του εργαζομένου, ενώ ένα άλλο μέρος ελέγχεται από τις ρυθμίσεις και τα δικαιώματα πρόσβασης της εταιρείας. Αν ένα πεδίο είναι κλειδωμένο, αυτό οφείλεται σε περιορισμούς του συστήματος.
Ερώτηση: Επηρεάζουν οι δεξιότητες που δηλώνονται στο προφίλ την κατανομή των εργασιών; Απάντηση: Ναι — το πεδίο «Επιλογή δεξιοτήτων» συνδέεται με τις δεξιότητες του εργαζομένου, οι οποίες χρησιμοποιούνται κατά τη δημιουργία εργασιών και στα προγράμματα. Ο τρόπος ανάθεσης δεξιοτήτων περιγράφεται στο άρθρο «Δεξιότητες».
Ερώτηση: Από πού προκύπτουν τα δικαιώματα των εργαζομένων; Απάντηση: Τα δικαιώματα των εργαζομένων αντικατοπτρίζουν το επίπεδο πρόσβασης που έχει ανατεθεί στον εργαζόμενο. Στο Shifton Εργασίες αυτά είναι Ιδιοκτήτης, Διαχειριστής και Υπάλληλος. Επιπλέον, στον εργαζόμενο μπορούν να ανατεθούν λειτουργικοί ρόλοι στις ζώνες εξυπηρέτησης — Τεχνικός (εκτελεί εργασίες), Task Requester (δημιουργεί εργασίες) και Task Approver (εγκρίνει ή απορρίπτει εργασίες). Περισσότερα — στο άρθρο «Ρόλοι στο Field Service (δεν έχει δημοσιευτεί ακόμη)».
Ερώτηση: Αντικατοπτρίζονται αμέσως οι αλλαγές στο προφίλ του εργαζομένου στα προγράμματα και στους χάρτες; Απάντηση: Ναι — οι αλλαγές στο όνομα, στις δεξιότητες ή στο χρώμα εμφανίζονται στα προγράμματα και στους χάρτες αμέσως μετά την αποθήκευση του προφίλ.