Το έργο είναι ένα τμήμα ή μια κατεύθυνση εργασίας: τηλεφωνικό κέντρο, κατάστημα, συνεργείο. Μέσα στο έργο βρίσκονται τα προγράμματα, έχει τη δική του ζώνη ώρας, το δικό του βασικό τιμολόγιο και τους δικούς του κανόνες ανταλλαγής βαρδιών.
Τα έργα μπορούν να τα δημιουργούν και να τα ρυθμίζουν ο διαχειριστής και ο ιδιοκτήτης.
Οδηγίες βήμα προς βήμα
Πώς να το ανοίξετε
☰ → ενότητα Ομάδα (TEAM) → Έργα (projects).
Στη λίστα, για κάθε έργο φαίνονται το όνομα, ο αριθμός των εργαζομένων, η ζώνη ώρας, οι επισημάνσεις και η σύνθεση — πόσοι εργαζόμενοι και πόσοι διευθυντές. Επάνω υπάρχει η αναζήτηση, κάτω δεξιά το κουμπί προσθήκης.
Δημιουργία έργου
Πατήστε + — θα ανοίξει η Δημιουργία έργου (Create project) από τρία μπλοκ.
Γενικά (General) — όνομα, ζώνη ώρας, χρώμα και τιμολόγιο:
| Πεδίο | Περιγραφή |
|---|---|
| Όνομα έργου (Project name) | Πώς ονομάζεται το έργο |
| Ζώνη ώρας (Time zone) | Με βάση αυτήν υπολογίζεται η ώρα όλων των βαρδιών του έργου |
| Χρώμα | Χρωματική ένδειξη του έργου |
| Βασικό τιμολόγιο (Basic rate) | Προεπιλεγμένο τιμολόγιο για τους εργαζομένους του έργου |
| Επιλέξτε τοποθεσία (Select location) | Τοποθεσία από τη δομή της εταιρείας |
Ομάδα (Team) — τρεις ρόλοι, καθένας ανατίθεται ξεχωριστά:
| Ρόλος | Τι μπορεί να κάνει |
|---|---|
| Εργαζόμενοι (Employees) | Εργάζονται σύμφωνα με τα προγράμματα του έργου |
| διαχείριση (Managers) | Δημιουργούν και διορθώνουν τα προγράμματα του έργου, εγκρίνουν τα αιτήματα |
| θεατής (Viewers) | Βλέπουν, αλλά δεν αλλάζουν |
Ρυθμίσεις βάρδιας (Shift settings) — πέντε διακόπτες που ισχύουν για ολόκληρο το έργο:
| Διακόπτης | Τι επιτρέπει |
|---|---|
| Επιτρέψτε στους εργαζόμενους να δουν όλα τα σχέδια στο έργο | Να βλέπουν όχι μόνο το δικό τους πρόγραμμα, αλλά και τα υπόλοιπα προγράμματα του έργου |
| Επιτρέπει την ανταλλαγή βάρδιων μεταξύ όλων των εργαζομένων στο έργο | Να ανταλλάσσουν βάρδιες όχι μόνο μέσα στο δικό τους πρόγραμμα |
| Με επιβεβαίωση από τον διευθυντή (With manager confirmation) | Η ανταλλαγή γίνεται μόνο μετά από έγκριση |
| Επιτρέψτε στους εργαζόμενους να παίρνουν οποιεσδήποτε βάρδιες από τη λίστα των ελεύθερων στο έργο | Να παίρνουν ελεύθερες βάρδιες από όλα τα προγράμματα του έργου |
| Αποτρέψτε έναν διευθυντή από το να αλλάξει βάρδιες στο παρελθόν | Προστασία από αναδρομικές διορθώσεις |
Αυτές είναι οι ρυθμίσεις του έργου. Κάθε πρόγραμμα έχει το δικό του σύνολο παρόμοιων διακοπτών — αυτοί διευκρινίζουν τους κανόνες μέσα σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα.
Όλα ολοκληρώνονται με το κουμπί Αποθήκευση (Save).
Επεξεργασία έργου
Το πάτημα σε ένα έργο στη λίστα ανοίγει την Επεξεργασία έργου (Edit project) — τα ίδια τρία μπλοκ.
Η ζώνη ώρας δεν αλλάζει πάντα: αν στο έργο υπάρχουν ήδη προγράμματα, το πεδίο κλειδώνει και εμφανίζεται η ένδειξη Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη ζώνη ώρας. Σε αυτό το έργο υπάρχουν προγράμματα. Η ζώνη ώρας ορίζεται μία φορά, κατά τη δημιουργία.
Πιθανά προβλήματα και λύσεις
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Δεν αλλάζει η ζώνη ώρας | Στο έργο υπάρχουν προγράμματα | Η ζώνη ορίζεται κατά τη δημιουργία. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε νέο έργο με τη ζώνη που θέλετε |
| Ο εργαζόμενος δεν εμφανίζεται στο πρόγραμμα | Δεν ανήκει στο έργο | Εργαζόμενος → έργο → πρόγραμμα, και τα τρία βήματα είναι υποχρεωτικά |
| Οι εργαζόμενοι ανταλλάσσουν βάρδιες μεταξύ προγραμμάτων | Είναι ενεργοποιημένη η ανταλλαγή σε επίπεδο έργου | Απενεργοποιήστε το Επιτρέπει την ανταλλαγή βάρδιων μεταξύ όλων των εργαζομένων στο έργο ή ενεργοποιήστε την επιβεβαίωση από τον διευθυντή |
| Ο διευθυντής διόρθωσε βάρδια του προηγούμενου μήνα | Δεν είναι ενεργοποιημένη η απαγόρευση αναδρομικών διορθώσεων | Ενεργοποιήστε το Αποτρέψτε έναν διευθυντή από το να αλλάξει βάρδιες στο παρελθόν |
| Το νέο έργο αποδείχθηκε επί πληρωμή | Δωρεάν είναι μόνο ένα | Τα επιπλέον έργα χρεώνονται, δείτε Οργάνωση → Μονάδα μέτρησης |
| Το τιμολόγιο του εργαζομένου δεν είναι αυτό του έργου | Το τιμολόγιο λαμβάνεται κατά αλυσίδα | Το τιμολόγιο αναζητείται με τη σειρά: εταιρεία, πρόγραμμα, θέση, τοποθεσία. Ελέγξτε τι υπερισχύει του τιμολογίου του έργου |
Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
Ερώτηση: Γιατί χρειάζονται τα έργα, αφού οι εργαζόμενοι είναι ήδη στην εταιρεία; Απάντηση: Το έργο συνδέει τους ανθρώπους με τα προγράμματα. Το πρόγραμμα φτιάχνεται μέσα στο έργο και ο εργαζόμενος θα μπει σε αυτό μόνο αν ανήκει σε αυτό το έργο.
Ερώτηση: Μπορεί ένα άτομο να μπει σε πολλά έργα; Απάντηση: Ναι, και ο ρόλος του σε κάθε έργο μπορεί να είναι διαφορετικός.
Ερώτηση: Σε τι διαφέρουν οι ρυθμίσεις βάρδιας του έργου από τις ρυθμίσεις του προγράμματος; Απάντηση: Οι ρυθμίσεις του έργου ισχύουν για όλα τα προγράμματά του, ενώ οι ρυθμίσεις του προγράμματος διευκρινίζουν τους κανόνες μέσα σε ένα μόνο.
Ερώτηση: Ποιοι είναι οι θεατές; Απάντηση: Ρόλος για όσους χρειάζεται να βλέπουν το πρόγραμμα του έργου, αλλά να μην το αλλάζουν.
Ερώτηση: Πόσα έργα περιλαμβάνονται δωρεάν; Απάντηση: Ένα. Τα υπόλοιπα χρεώνονται.
Ερώτηση: Μπορώ να ορίσω στο έργο τη δική του τοποθεσία; Απάντηση: Ναι, στο μπλοκ Γενικά επιλέγεται τοποθεσία από τη δομή της εταιρείας.