Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Shifton εάν τον ξεχάσατε ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε.

Οδηγίες βήμα προς βήμα

Βήμα 1: Ανοίξτε τη σελίδα ανάκτησης

app.στρώμαon.com/ΣΥΝΘΗΜΑ/Αποκατάσταση

Ή στη σελίδα σύνδεσης πατήστε “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;”.

Βήμα 2: Εισάγετε email

Εισάγετε τη διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό και πατήστε από εσάς.

Βήμα 3: Ελέγξτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Βρείτε το μήνυμα από το Shifton. Εάν δεν βρίσκεται στα εισερχόμενα — ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα».

Βήμα 4: Ορίστε νέο κωδικό

Ακολουθήστε τον σύνδεσμο από το μήνυμα, εισάγετε νέο κωδικό και πατήστε Αποθήκευση.

Βήμα 5: Συνδεθείτε

Ανοίξτε app.shifton.com και συνδεθείτε με τον νέο κωδικό.

Εάν δεν ήρθε μήνυμα

Συχνές ερωτήσεις

Ε: Ο σύνδεσμος από το μήνυμα δεν λειτουργεί — γιατί;
Οι σύνδεσμοι έχουν ημερομηνία λήξης. Ζητήστε νέο στη σελίδα ανάκτησης.

Ε: Δεν θυμάμαι ποιο email χρησιμοποίησα κατά την εγγραφή.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Shifton — θα βοηθήσουν να βρεθεί ο λογαριασμός βάσει ονόματος εταιρείας ή αριθμού τηλεφώνου.

Ε: Μπορώ να συνδεθώ αλλά θέλω να αλλάξω κωδικό — πού;
Πατήστε στο όνομά σας → “Αλλαγή κωδικού πρόσβασης”. Θα χρειαστεί ο τρέχων κωδικός.

Ε: Πόσο χρόνο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος ισχύει για περιορισμένο χρόνο (συνήθως μερικές ώρες). Εάν έληξε — ζητήστε νέο.

Ε: Μπορώ να ζητήσω επαναφορά κωδικού πολλές φορές;
Ναι. Κάθε αίτημα δημιουργεί νέο σύνδεσμο. Οι προηγούμενοι σύνδεσμοι καθίστανται άκυροι.

Ε: Τι να κάνω αν το email από στρώμαon δεν έρχεται μετά από πολλές προσπάθειες;
1. Βεβαιωθείτε ότι το email εισάχθηκε σωστά. 2. Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα». 3. Ζητήστε από το τμήμα πληροφορικής να ελέγξει τα φίλτρα εταιρικής αλληλογραφίας. 4. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη: [email protected].

Ε: Μπορεί ο Διαχειριστής να επαναφέρει τον κωδικό Εργαζομένου;
Όχι. Ο Διαχειριστής δεν έχει πρόσβαση στους κωδικούς άλλων χρηστών. Κάθε Εργαζόμενος επαναφέρει τον κωδικό μόνος του μέσω “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;”.

Ε: Ήρθαν πολλά μηνύματα επαναφοράς κωδικού — είναι φυσιολογικό;
Ναι, εάν έγιναν πολλά αιτήματα. Χρησιμοποιήστε μόνο το τελευταίο μήνυμα — οι προηγούμενοι σύνδεσμοι είναι ήδη άκυροι.

Ε: Μετά την επαναφορά κωδικού χρειάζεται να ρυθμίσω εκ νέου ειδοποιήσεις ή προφίλ;
Όχι. Η αλλαγή κωδικού δεν επηρεάζει τις ρυθμίσεις προφίλ, ειδοποιήσεων ή δεδομένα λογαριασμού.

Ε: Θα διατηρηθεί η συνεδρία μου σε άλλες συσκευές μετά την επαναφορά;
Μετά τον ορισμό νέου κωδικού οι ενεργές συνεδρίες μπορεί να απαιτήσουν εκ νέου σύνδεση.

Ε: Χρειάζομαι λογαριασμό στρώμαon για ανάκτηση κωδικού;
Ναι. Η ανάκτηση κωδικού λειτουργεί μόνο για ήδη εγγεγραμμένους λογαριασμούς.

Ε: Τι γίνεται αν στον λογαριασμό είναι συνδεδεμένο μη προσβάσιμο email;
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Shifton ([email protected]). Η υποστήριξη μπορεί να ενημερώσει το email μετά από επαλήθευση ταυτότητας.

Ε: Μπορώ να συνδεθώ στο στρώμαon με άλλον τρόπο αν ξέχασα τον κωδικό;
Όχι. Το Shifton χρησιμοποιεί μόνο σύνδεση μέσω email και κωδικού. Δεν υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι ταυτοποίησης (SSO, Google).

Ε: Μπορεί η ανάκτηση κωδικού να γίνει μέσω SMS;
Ναι, εάν ο αριθμός τηλεφώνου έχει επαληθευτεί στο προφίλ. Στη σελίδα ανάκτησης επιλέξτε Αριθμός τηλεφώνου.

Ε: Η ανάκτηση κωδικού λειτουργεί για απενεργοποιημένους λογαριασμούς;
Όχι. Ένας απενεργοποιημένος λογαριασμός δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία ανάκτησης. Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή για επανενεργοποίηση.

Ε: Πόσες προσπάθειες ανάκτησης κωδικού είναι διαθέσιμες;
Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό προσπαθειών, αλλά κάθε αίτημα ακυρώνει τους προηγούμενους συνδέσμους ανάκτησης.

Ε: Χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο για ανάκτηση κωδικού;
Ναι. Η διαδικασία ανάκτησης πραγματοποιείται μέσω της διεπαφής ιστού και απαιτεί ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Σχετικά άρθρα

• Αλλαγή κωδικού πρόσβασης
• Το προφίλ μου
• Ασφάλεια λογαριασμού
• Επικοινωνία με υποστήριξη