Επικοινωνία με υποστήριξη

April 15, 2026 Gary Leman

Το Shifton παρέχει πολλαπλούς τρόπους βοήθειας: άρθρα βοήθειας, βιντεομαθήματα και συνομιλία υποστήριξης.

Οδηγίες βήμα προς βήμα

Πρόσβαση στο μενού Βοήθειας

Στη διεπαφή Shifton πατήστε Βοήθεια (στην επάνω πλοήγηση ή πλαϊνή γραμμή).

Το μενού Help παρέχει τις ακόλουθες επιλογές:

Στοιχείο	Περιγραφή
Άρθρα βοήθειας	Κέντρο βοήθειας Shifton με οδηγούς για κάθε λειτουργία
Βίντεο-Φροντιστήρια	Βηματικά βιντεομαθήματα για κοινές εργασίες

Άρθρα βοήθειας

Στο μενού Help πατήστε Άρθρα βοήθειας.

Θα ανοίξει το κέντρο βοήθειας κατά θέμα.

Χρησιμοποιήστε γραμμή αναζήτησης για εύρεση άρθρων.

Βιντεομαθήματα

Στο μενού Help πατήστε Βίντεο-Φροντιστήρια.

Επιλέξτε το επιθυμητό βίντεο.

Συνομιλία

Πατήστε στο εικονίδιο συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία της διεπαφής Shifton.

Γράψτε ερώτηση ή περιγράψτε πρόβλημα.

Κοινωνικά δίκτυα

Πλατφόρμα	Σύνδεσμος
Facebook	Shifton στο Facebook — ενημερώσεις και υποστήριξη κοινότητας
Twitter	Shifton στο Twitter — νέα και γρήγορη υποστήριξη
ΣύνδεσμοςedIn	Shifton στο LinkedIn — επαγγελματικές ενημερώσεις

Σχετικά άρθρα

Συχνές ερωτήσεις

Ε: Η συνομιλία είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο;
Α: Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τις ώρες εργασίας υποστήριξης Shifton. Αφήστε μήνυμα εάν δεν υπάρχει διαθέσιμος πράκτορας — θα απαντήσουν με την πρώτη ευκαιρία.

Ε: Μπορώ να επικοινωνήσω με υποστήριξη μέσω email;
Ναι. Στείλτε αίτημα στο [email protected] με περιγραφή προβλήματος και, εάν είναι δυνατό, στιγμιότυπα οθόνης.

Ε: Πόσο χρόνο χρειάζεται η απάντηση της υποστήριξης;
Συνήθως κατά τις εργάσιμες ώρες η απάντηση φτάνει εντός λίγων ωρών. Κρίσιμα προβλήματα αντιμετωπίζονται κατά προτεραιότητα.

Ε: Η υποστήριξη θα βοηθήσει με αρχική εγκατάσταση εταιρείας;
Ναι. Ο Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών βοηθά με ενσωμάτωση: εγκατάσταση ενοτήτων, εισαγωγή Εργαζομένων και πρώτο Πρόγραμμα.

Ε: Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμη η υποστήριξη στρώμαon;
Η υποστήριξη απαντά σε όλες τις 40+ γλώσσες της πλατφόρμας.

Ε: Πώς προετοιμάζω πληροφορίες πριν επικοινωνήσω με υποστήριξη;
Αναφέρετε: περιγραφή προβλήματος, βήματα αναπαραγωγής, ρόλο χρήστη (Ιδιοκτήτης, Υπεύθυνος, Εργαζόμενος), στιγμιότυπα οθόνης και πότε ξεκίνησε το πρόβλημα.