Shifton Tareas permite guardar la información principal de cada empleado en un único perfil. El perfil del empleado contiene los datos de contacto, los derechos de acceso, las habilidades y los ajustes que se utilizan al asignar tareas, trazar rutas y mostrar al empleado en el mapa.
Cómo abrir el perfil de un empleado
- Vaya al apartado «Empleados».
- Haga clic en el icono del lápiz junto al empleado que necesite.
Se abrirá el panel lateral con los datos del perfil del empleado.
Campos del perfil del empleado
En el perfil están disponibles los siguientes campos:
- ID de empleado — el identificador interno del empleado en el sistema;
- Huso horario — el huso horario del empleado (por ejemplo, GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Derechos de los empleados — los derechos de acceso del empleado;
- Nombre — el nombre del empleado;
- Apellido — el apellido del empleado;
- Número de teléfono — el número de teléfono del empleado;
- Correo electrónico — la dirección de correo electrónico;
- Número de personal — el número de personal (personal) del empleado;
- Selección de habilidades — las habilidades del empleado (más detalles en el artículo «Habilidades»);
- Color del empleado — el color del empleado en el mapa.
El color del empleado se utiliza para mostrar su ruta en el mapa cuando está activado el módulo «Control del lugar de trabajo».
Edición del perfil del empleado
Los datos del empleado se pueden editar solo antes de que el empleado haya sido invitado al sistema.
Si el empleado ya ha sido invitado, podrá editar en su propio perfil los siguientes campos:
- el nombre;
- el número de teléfono;
- la dirección de correo electrónico;
- la foto del perfil.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Para qué se utiliza el perfil del empleado? Respuesta: El perfil del empleado contiene la información principal y los ajustes del usuario en el sistema. Permite a los administradores consultar y, en algunos casos, editar los datos clave del empleado.
Pregunta: ¿Cómo se abre el perfil de un empleado? Respuesta: Vaya al apartado «Empleados» y haga clic en el icono del lápiz junto al empleado cuyo perfil desee consultar. Se abrirá el panel lateral con el perfil del empleado.
Pregunta: ¿Qué campos se muestran en el perfil del empleado? Respuesta: El perfil muestra el ID de empleado, el huso horario, los derechos de los empleados, el nombre, el apellido, el número de teléfono, el correo electrónico, el número de personal, las habilidades seleccionadas y el color del empleado.
Pregunta: ¿Qué significa «Color del empleado»? Respuesta: El color del empleado se utiliza en el mapa cuando está activado el módulo «Control del lugar de trabajo»: ayuda a distinguir visualmente las rutas de los empleados.
Pregunta: ¿Qué campos se pueden editar después de que el empleado haya sido invitado? Respuesta: Tras la invitación, el empleado puede cambiar en su propio perfil el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la foto del perfil.
Pregunta: ¿Puede el administrador editar otros campos, por ejemplo el ID de empleado o el huso horario? Respuesta: No: solo se pueden modificar los campos enumerados arriba (nombre, teléfono, correo electrónico, foto). El resto de los campos, como el ID de empleado o el huso horario, permanecen tal como los ha establecido la empresa.
Pregunta: ¿Por qué no puedo cambiar algunos campos del perfil? Respuesta: Una parte de los campos solo se puede editar antes de la invitación del empleado, y otra parte se gestiona mediante los ajustes y los derechos de acceso de la empresa. Si un campo está bloqueado, se debe a restricciones del sistema.
Pregunta: ¿Influyen las habilidades indicadas en el perfil en el reparto de las tareas? Respuesta: Sí: el campo «Selección de habilidades» está vinculado a las habilidades del empleado, que se utilizan al crear tareas y en los horarios. Cómo asignar habilidades se describe en el artículo «Habilidades».
Pregunta: ¿De dónde provienen los derechos de los empleados? Respuesta: Los derechos de los empleados reflejan el nivel de acceso asignado al empleado. En Shifton Tareas son dueño, Administrador y Empleado. Además, al empleado se le pueden asignar roles funcionales en las zonas de servicio: Técnico (ejecuta las tareas), Task Requester (crea las tareas) y Task Approver (aprueba o rechaza las tareas). Más detalles en el artículo «Roles en Field Service (aún no publicado)».
Pregunta: ¿Se reflejan de inmediato los cambios del perfil del empleado en los horarios y en los mapas? Respuesta: Sí: los cambios del nombre, de las habilidades o del color aparecen en los horarios y en los mapas justo después de guardar el perfil.