Inicio y finalización de turno en la aplicación móvil

La aplicación móvil de Shifton permite iniciar y finalizar turnos con verificación por GPS o IP para un registro preciso de asistencia.

Instrucciones paso a paso

Iniciar un turno

iOS: permiso de geolocalización

Al iniciar un turno, iOS muestra el diálogo:

«capaon Would Like to Use Your Ubicación»

Para cambiar: Configuración de iTeléfono → capaon → Ubicación → «While Using the App».

Android: permiso de geolocalización

Al iniciar un turno, Android muestra el diálogo:

«Permitir capaon to access this device’s Ubicación?»

Para cambiar: Configuración → Apps → capaon → Permisos → Ubicación → «While using the app».

Finalizar un turno

Ver registros de asistencia

Después de finalizar el turno, el registro se guarda automáticamente. Los datos pasados están disponibles en la sección de horario o asistencia de la aplicación.

Diferencias entre plataformas

Artículos relacionados

• Asistencia (web)
• Módulo Asistencia
• Verificación por GPS e IP
• Mapa de geolocalización
• Módulo Control de ubicación de trabajo
• Informe Horas de trabajo de empleados

Preguntas frecuentes

P: El botón Iniciar turno no aparece, ¿por qué?
R: Debe estar activado el módulo Asistencia, y en Módulos → Ajustes → Asistencia debe estar habilitada la opción «Permitir inicio de turno desde el móvil». También asegúrese de que haya un turno asignado para hoy.

P: ¿Qué sucede si la verificación GPS falla?
R: Verá un mensaje de error. Asegúrese de que la geolocalización esté habilitada y de que se encuentre dentro del lugar de trabajo. Si el problema persiste, contacte al gerente.

P: La aplicación dice que estoy fuera de la zona, pero estoy en el trabajo, ¿qué hacer?
R: Posibles causas: (1) el GPS aún no ha determinado la ubicación — espere 30 segundos; (2) el edificio reduce la precisión del GPS; (3) el radio de la geocerca es demasiado pequeño — pida al administrador que lo aumente.

P: ¿Qué pasa si olvidé finalizar el turno?
R: Contacte al gerente — podrá corregir el registro manualmente. Si el turno no se inició antes de su finalización, se marcará automáticamente como Ausente.

P: ¿Es necesario mantener la aplicación abierta durante el turno?
R: No, la aplicación solo se necesita para iniciar y finalizar el turno.

P: ¿Qué pasa si no hay internet?
R: Se necesita conexión a internet para registrar en el servidor. Intente de nuevo cuando tenga conexión.

P: ¿Un gerente puede iniciar un turno por un empleado?
No. El inicio y la finalización del turno es una acción del propio empleado. El gerente solo puede corregir el registro manualmente después del hecho.

P: ¿Se puede iniciar un turno antes de tiempo (antes de la hora oficial de inicio)?
Depende de la configuración. Si el administrador ha permitido el inicio anticipado, el botón Iniciar turno estará disponible en el tiempo establecido antes del inicio del turno.

P: ¿Se registra la hora exacta de inicio del turno o se redondea?
Se registra la hora exacta al presionar el botón Iniciar turno. El redondeo depende de la configuración de los informes.

P: ¿Se puede finalizar un turno antes de tiempo?
Sí. Haga clic en Finalizar turno en cualquier momento. El tiempo real de finalización se registrará y se mostrará en el informe de horas trabajadas.

P: ¿Finalizar el turno antes de tiempo afecta el salario?
Depende del modo de pago. Con Tarifa por hora, las horas realmente trabajadas serán menores. Con Tarifa por turno, el pago es fijo.

P: ¿El gerente ve mis coordenadas GPS en tiempo real?
Con el módulo Control de ubicación de trabajo habilitado, el gerente ve la ubicación de los empleados en el mapa de geolocalización en tiempo real durante el turno.

P: ¿Qué significa el estado «Ausente» en el Informaciónrmaciónrme de asistencia?
El turno no se inició en el tiempo establecido. El gerente puede corregir el registro manualmente.

P: ¿Cuántas veces se puede presionar Iniciar turno para un turno?
Una vez. Después de iniciar el turno, el botón no está disponible hasta que se finalice.

P: ¿La verificación de dirección IP funciona a través de internet móvil?
No. IP Validation solo funciona al estar conectado a una red Wi-Fi autorizada. A través de internet móvil, la IP será diferente a la configurada.

P: ¿Se puede iniciar un descanso a través de la aplicación móvil?
Sí. Durante un turno activo, está disponible el botón para iniciar un descanso, si el módulo Descansos está activado.

P: ¿Se registran las coordenadas GPS al iniciar y finalizar un turno?
Sí, si el módulo Asistencia con verificación GPS está habilitado. Las coordenadas se registran y están disponibles para el gerente.

P: ¿Qué sucederá si la batería del teléfono se agota durante un turno?
El turno permanecerá en estado Activo. Después de cargar el teléfono, finalice el turno a través de la aplicación. Si el turno no se finaliza a tiempo — contacte al gerente para una corrección manual.