Panel (Dashboard) es la primera pantalla después de iniciar sesión. Responde a dos preguntas: qué tengo ahora y qué viene después. Desde aquí mismo el turno empieza y termina.
Instrucciones paso a paso
El bloque «Ahora»
Arriba está el bloque Ahora (Now) con la tarjeta del turno actual o del más próximo:
| Qué se muestra | Explicación |
|---|---|
| Nombre de la plantilla del turno | Por ejemplo, «23-7», o Capa personalizada (Custom shift) en el turno no planificado |
| Hora del turno | El inicio y el fin |
| Nombre del cronograma | De qué cronograma es el turno |
| Franja de estado | Cuánto falta para que empiece el turno, Tarde para el turno (Late for shift), durante el turno (On shift) con el tiempo trabajado, o bien No programado (Unscheduled) |
| Botón verde | inicio de turno (Start shift) y, durante el trabajo, Fin del turno (End shift) |
Cómo iniciar y finalizar el turno está en un artículo aparte: «Inicio y fin del turno en la aplicación móvil».
Los turnos más próximos
Debajo del bloque «Ahora» van los turnos por días, empezando por Hoy (Today). En la tarjeta están la hora, la duración del descanso, el nombre de la plantilla y el estado: Iniciado (Started), Completado (Completed), Ausencia (Absence). A la izquierda hay una franja de color: el color del cronograma al que pertenece el turno.
Posibles problemas y soluciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| El turno no se puede iniciar, arriba aparece el error estas fuera del sitio | La presencia comprueba el lugar y usted está fuera del sitio de trabajo | Acérquese al puesto de trabajo: el botón se pulsa, pero la marca no se registrará mientras no esté dentro del radio del sitio |
| La ubicación deja de transmitirse | El permiso se concedió como «solo mientras se usa la app» | Cámbielo a «Permitir todo el tiempo» en los ajustes del teléfono |
| No hay botón inicio de turno | El turno aún no ha llegado o ya ha finalizado | El botón aparece en la ventana fijada por los ajustes del módulo de presencia |
| El bloque Ahora está vacío | Para hoy no hay turnos | Compruebe si le han añadido al proyecto y al cronograma |
| El turno está marcado como No programado | Se inició fuera del cronograma | Está pensado así: el turno no planificado no tiene plantilla y la comprobación de la ubicación no se realiza para él |
| La desviación se muestra con un número extraño | Defecto conocido de visualización | El valor es correcto, pero se muestra sin redondear. Fíjese en la franja de arriba: allí el formato es «0h 2m» |
Preguntas frecuentes (FAQ)
Pregunta: ¿Por qué al iniciar el turno el teléfono pide tantos permisos? Respuesta: Los distintos módulos usan permisos distintos: la presencia, la marca del lugar al inicio y al final del turno; el control del lugar de trabajo, los desplazamientos durante el turno. Concédalos todos de una vez, sin averiguar nada.
Pregunta: ¿Es obligatorio dar el acceso «todo el tiempo»? Respuesta: Sí, de lo contrario parte de los datos no se registrará cuando la aplicación esté minimizada.
Pregunta: ¿Se puede irse al descanso desde la aplicación? Respuesta: Sí, durante el turno, debajo del botón de finalización aparece el bloque del descanso con el botón inicio del descanso.
Pregunta: ¿Por qué la finalización del turno se confirma dos veces? Respuesta: La primera pregunta es general; la segunda surge ya en la pantalla con el mapa, después de marcar la ubicación. Así el turno no se cierra con un toque accidental.
Pregunta: ¿Qué significa la franja de color a la izquierda de la tarjeta del turno? Respuesta: El color del cronograma. Se fija al crear el cronograma y ayuda a distinguir los turnos de distintos cronogramas.
Pregunta: ¿Se puede iniciar un turno que no está en el cronograma? Respuesta: Sí, si están permitidos los turnos no planificados. Ese turno se marca como No programado y la comprobación de la ubicación no se realiza para él.
Pregunta: ¿Qué muestran las marcas Iniciado, Completado y Ausencia? Respuesta: El turno se ha iniciado, el turno ha finalizado, el empleado ha estado ausente.