La pestaña Facturación DIRECCIÓN almacena los datos fiscales de la organización que Shifton utiliza al generar facturas. Esta sección solo esta disponible para el rol Propietario.
Abrir: Configuración de la empresa > Facturación DIRECCIÓN.
Instrucciones paso a paso
Paso 1: Abra la pestaña Facturación Dirección
Haga clic en el nombre de la empresa (esquina superior derecha) → Configuración de la empresa → Facturación DIRECCIÓN.
Paso 2: Complete los datos fiscales
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| nombre de empresa | Razon social para las facturas | Acme Logistics Ltd. |
| Dirección | Dirección del pagador | 42 Commerce Street, Suite 300 |
| Ciudad | Ciudad | London |
| Código Postal | Codigo postal | EC2A 4NE |
| Tierra | Pais del pagador | United Kingdom |
| Impuesto ID / número de IVA | Numero de identificación fiscal o IVA | GB123456789 |
Paso 3: Haga clic en Guardar
Verifique cuidadosamente el Tax ID — datos incorrectos pueden provocar el rechazo de la factura por parte de contabilidad. Después de guardar, la dirección actualizada aparecerá en todas las facturas futuras.
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Preguntas frecuentes
P: ¿Facturación DIRECCIÓN coincide con Información general?
R: No necesariamente. Información general es el nombre visible y las configuraciones operativas. Facturación Dirección son los datos fiscales exclusivamente para facturas.
P: ¿El cambio de dirección afectara a las facturas anteriores?
R: No. Las facturas anteriores conservan la dirección vigente en el momento de su generación.
P: ¿Cuando se necesita el Impuesto ID / número de IVA?
R: Si la empresa es contribuyente de IVA o contabilidad necesita el número fiscal en las facturas. Especialmente importante para empresas en la UE.
P: Los campos de Facturación DIRECCIÓN no se pueden editar.
R: La sección Facturación Dirección solo es visible y accesible para el rol Propietario — para los demas usuarios no se muestra.
P: En la factura todavía aparece la dirección anterior.
R: Solo las facturas generadas después de la actualización reflejan la nueva dirección.
P: ¿Es obligatorio completar Facturación DIRECCIÓN?
R: No, pero sin datos actualizados las facturas no contendran los datos fiscales correctos para contabilidad. Se recomienda completarlo antes del primer pago.
P: ¿Se pueden indicar varias direcciones para distintas entidades juridicas?
R: No. Una cuenta — una dirección de facturación.
P: ¿Impuesto ID es un campo obligatorio?
R: No. Se completa cuando sea necesario, si contabilidad requiere el número fiscal o de IVA en las facturas.
P: ¿Se puede descargar una factura ya emitida con la dirección corregida?
R: No. Las facturas anteriores no se editan. Actualice la dirección y solicite una nueva factura al soporte si es necesario.
P: ¿Quien puede editar Facturación DIRECCIÓN?
R: Solo el usuario con el rol Propietario.
P: ¿Donde encontrar las facturas descargadas después de actualizar la dirección?
R: Configuración de la empresa → Saldo de la empresa & Facturas → tabla Facturas → boton Descargar de la factura deseada.
P: ¿El campo «nombre de empresa» en Facturación DIRECCIÓN debe coincidir con el nombre en Información general?
R: No necesariamente. En Facturación Dirección se indica la razon social para facturas, que puede diferir del nombre comercial.
P: ¿Se puede indicar la dirección de una persona fisica en lugar de una organización?
R: Si. Complete los campos con el nombre y la dirección de la persona fisica — no hay restricciones sobre el tipo de pagador.
P: ¿En que Formararato indicar el número de IVA?
R: El formato depende del pais. Por ejemplo, para la UE: GB123456789, DE123456789. Consulte el formato vigente con su contable.
P: ¿Se muestra Facturación DIRECCIÓN en la aplicación movil?
R: No. Facturación Dirección solo esta disponible en la versión web a través de Configuración de la empresa.
P: ¿Facturación DIRECCIÓN afecta al Costososo de la suscripción?
R: No. La dirección se utiliza exclusivamente para la emision de facturas y no afecta a la tarificacion.
P: ¿Se puede dejar el campo Tierra vacío?
R: No. El pais es un campo obligatorio para la correcta generación de facturas.
Permisos de Acceso
| Rol | Ver | Editar |
|---|---|---|
| Propietario | Sí | Sí |
| Administrador | No | No |
| Gerente | No | No |
| Empleado | No | No |
Posibles problemas y soluciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| No se pueden editar los campos de facturación | No tiene el rol de Propietario. | Pida al propietario de la empresa que actualice la dirección de facturación. |
| El formato del NIF/CIF es rechazado | El sistema espera un formato específico para ciertos países. | Compruebe el formato correcto del NIF para su país (por ejemplo, el prefijo “GB” para los números de IVA del Reino Unido) y vuelva a introducirlo. |
| La factura sigue mostrando la dirección antigua | La factura se creó antes de que se actualizara la dirección. | Solo las facturas creadas después del cambio muestran la nueva dirección. Las facturas anteriores no se actualizan de forma retroactiva. |
| La pestaña Dirección de facturación no es visible | Su cuenta puede estar en un plan gratuito que no requiere facturación. | Actualice a un plan de pago o póngase en contacto con el soporte si cree que esto es un error. |
| El botón Guardar no responde | Un campo obligatorio puede estar vacío o contener caracteres no válidos. | Asegúrese de que todos los campos obligatorios estén rellenos con texto válido. Elimine los caracteres especiales del código postal si es necesario. |