Los datos personales, la contraseña, las notificaciones, el huso horario y el tema visual: todo esto está en la aplicación, aparte de los ajustes de la empresa.
☰ → en la tarjeta de arriba está el botón Perfil (Profile). En la pantalla se ven su nombre, su foto y su rol en la empresa; para un empleado es Empleados (EMPLOYEE).
Instrucciones paso a paso
Tema visual
Tres botones justo debajo del nombre:
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| Claro (Light) | Siempre apariencia clara |
| Oscuro (Dark) | Siempre oscura |
| Sistema (System) | Como en los ajustes del teléfono |
La foto se cambia con el botón Cambiar foto (Change photo) encima del nombre, y el botón Download profile en la esquina superior derecha descarga los datos del perfil en un archivo.
Datos personales
Datos personales (Personal Details) son el nombre, los apellidos y los contactos. Junto al correo y al teléfono figura un estado: Confirmado (Confirmed) o Inconfirmado (Unconfirmed). En el correo sin confirmar aparece el botón Reenviar el correo de confirmación (Resend the confirmation email).
Debajo del teléfono hay una indicación: el número debe poder recibir SMS. No es un formalismo: sin un número confirmado no salen las invitaciones a los empleados ni las notificaciones por SMS.
Sobre mí
Sobre mí (About me) abre la pantalla Tus datos (Your Details): fecha de nacimiento, sexo, país, región, ciudad, código postal y dirección.
Notificaciones
Notificaciones (Notifications) es la sección más amplia del perfil. Está dividida en grupos:
| Grupo | Qué configura |
|---|---|
| TELEGRAM | La recepción de notificaciones en Telegram. Aquí está también el token, que se copia con un botón y se pega en el bot |
| Comunicación (COMMUNICATION) | Los envíos informativos, las solicitudes de intercambio y de traspaso de turnos, el cambio de contraseña |
| cronograma (SCHEDULE) | Los cambios del horario, los recordatorios del turno y de la pausa |
| presencia (ATTENDANCE) | El inicio y el fin del turno, los retrasos de los empleados (solo para responsables), la salida anticipada |
Las notificaciones de Telegram se configuran directamente en la aplicación: copie el token y envíeselo al bot.
Contraseña
CONTRASEÑA (Password) abre Cambiar contraseña (Change password): Contraseña actual (Current password), Nueva contraseña (New password) y Repita la nueva contraseña (Repeat the new password). El requisito está indicado en la propia pantalla: no menos de ocho caracteres, incluyendo una cifra o un símbolo. Cada campo tiene Mostrar la contraseña (Show password).
Fecha y hora
Fecha y hora (Date and time) son el Huso horario (Time zone), por ejemplo (GMT +03:00) Europe/Kyiv, y el bloque Formatos (Formats): Formato de hora (Time format), 24H o de 12 horas, y Formato de datos (Date format), por ejemplo DD-MM-YYYY.
Idioma, cierre de sesión y eliminación
Más abajo están Idioma (Language) con la lista de idiomas de la interfaz, Cierre sesión en todos los dispositivos (Log out of all devices) y Eliminar cuenta (Delete account).
Posibles problemas y soluciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| No llegan las invitaciones a los empleados | El número de teléfono no está confirmado | Datos personales: en el teléfono debe figurar Confirmado |
| No llega el correo para confirmar la dirección | El mensaje está en el spam o ha caducado | Pulse Reenviar el correo de confirmación |
| La aplicación está en otro idioma | El idioma se toma del perfil y no del teléfono | Perfil → Idioma |
| Las horas de los turnos se muestran mal | Huso horario equivocado | Perfil → Fecha y hora |
| No llegan las notificaciones a Telegram | El bot no está vinculado a la cuenta | Copie el token en la sección Notificaciones y envíeselo al bot |
| La contraseña no se acepta | Es demasiado simple | No menos de ocho caracteres, con una cifra o un símbolo |
| Se ha perdido el teléfono | La sesión en él siguió activa | Cierre sesión en todos los dispositivos |
Preguntas frecuentes (FAQ)
Pregunta: ¿Se pueden configurar las notificaciones de Telegram desde el teléfono? Respuesta: Sí. En la sección Notificaciones está el grupo TELEGRAM con el token: cópielo y envíeselo al bot.
Pregunta: ¿Para qué confirmar el número de teléfono? Respuesta: Sin un número confirmado no salen las invitaciones a los empleados ni las notificaciones por SMS. El número debe poder recibir SMS.
Pregunta: ¿Qué notificaciones se pueden desactivar? Respuesta: Hay cuatro grupos: envíos y solicitudes, cambios del horario y recordatorios, eventos de presencia y Telegram. Cada punto se activa por separado.
Pregunta: ¿Qué hace «Cierre sesión en todos los dispositivos»? Respuesta: Cierra todas sus sesiones, salvo la actual.
Pregunta: ¿El idioma de la aplicación y el idioma de la ayuda son lo mismo? Respuesta: No. El idioma de la interfaz se define en el perfil de la aplicación, el idioma de los artículos se elige en el sitio de ayuda.
Pregunta: ¿Quién puede cambiar mis datos personales? Respuesta: Usted mismo. El administrador ve el perfil del empleado, pero no cambia por él los ajustes de notificaciones.
Pregunta: ¿Puedo descargar mis datos? Respuesta: Sí, con el botón Download profile en la esquina superior derecha del perfil.