Un proyecto es un departamento o una línea de trabajo: un centro de llamadas, una tienda, una brigada. Dentro del proyecto viven los horarios, tiene su propio huso horario, su propia tarifa básica y sus propias reglas de intercambio de turnos.
Pueden crear y configurar proyectos el administrador y el propietario.
Instrucciones paso a paso
Cómo abrirlo
☰ → grupo Equipo (TEAM) → Proyectos (projects).
En la lista, de cada proyecto se ven el nombre, el número de empleados, el huso horario, las marcas y la composición: cuántos trabajadores y cuántos gerentes. Arriba está la búsqueda, abajo a la derecha el botón de añadir.
Creación de un proyecto
Pulse +: se abrirá Crear proyecto (Create project), formado por tres bloques.
General (General) — nombre, huso horario, color y tarifa:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del proyecto (Project name) | Cómo se llama el proyecto |
| Huso horario (Time zone) | Según él se calcula la hora de todos los turnos del proyecto |
| Color | Marca de color del proyecto |
| Tarifa básica (Basic rate) | Tarifa predeterminada para los empleados del proyecto |
| Seleccionar ubicación (Select location) | Ubicación de la estructura de la empresa |
Equipo (Team) — tres roles, cada uno se asigna por separado:
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Empleados (Employees) | Trabajan según los horarios del proyecto |
| gestión (Managers) | Crean y corrigen los horarios del proyecto, aprueban las solicitudes |
| espectador (Viewers) | Ven, pero no cambian |
Configuración de turnos (Shift settings) — cinco interruptores que afectan a todo el proyecto:
| Interruptor | Qué permite |
|---|---|
| Permitir que los empleados vean todos los planes del proyecto | Ver no solo su propio horario, sino también los demás horarios del proyecto |
| Permite el intercambio de turnos entre todos los empleados del proyecto | Intercambiar turnos no solo dentro de su propio horario |
| Con confirmación del gerente (With manager confirmation) | El intercambio se realiza solo tras la aprobación |
| Permitir que los empleados tomen cualquier turno de la lista de turnos libres del proyecto | Tomar turnos libres de todos los horarios del proyecto |
| Evitar que un gerente cambie de turno en el pasado | Protección frente a correcciones retroactivas |
Estas son las configuraciones del proyecto. Cada horario tiene su propio conjunto de interruptores parecidos: precisan las reglas dentro de un horario concreto.
Todo termina con el botón Ahorrar (Save).
Edición del proyecto
Al pulsar un proyecto de la lista se abre Editar proyecto (Edit project): los mismos tres bloques.
El huso horario no siempre se puede cambiar: si el proyecto ya tiene horarios, el campo se bloquea y aparece el texto No puede cambiar el huso horario. Este proyecto tiene horarios. El huso horario se establece una sola vez, al crear el proyecto.
Posibles problemas y soluciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| No se puede cambiar el huso horario | El proyecto tiene horarios | El huso se establece al crear el proyecto. Habrá que crear un proyecto nuevo con el huso que necesita |
| El empleado no aparece en el horario | No está en el proyecto | Empleado → proyecto → horario, los tres pasos son obligatorios |
| Los empleados intercambian turnos entre horarios | Está activado el intercambio a nivel de proyecto | Desactive Permite el intercambio de turnos entre todos los empleados del proyecto o active la confirmación del gerente |
| El gerente corrigió un turno del mes pasado | No está activada la prohibición de correcciones retroactivas | Active Evitar que un gerente cambie de turno en el pasado |
| El proyecto nuevo resultó ser de pago | Solo uno es gratuito | Los proyectos adicionales se pagan, consulte Empresa → Módulo |
| La tarifa del empleado no es la del proyecto | La tarifa se toma por una cadena | La tarifa se busca en este orden: empresa, horario, posición, ubicación. Compruebe qué prevalece sobre la del proyecto |
Preguntas frecuentes (FAQ)
Pregunta: ¿Para qué sirven los proyectos si los empleados ya están en la empresa? Respuesta: El proyecto vincula a las personas con los horarios. El horario se construye dentro del proyecto y el empleado entrará en él solo si forma parte de ese proyecto.
Pregunta: ¿Se puede poner a una misma persona en varios proyectos? Respuesta: Sí, y el rol en cada proyecto puede ser distinto.
Pregunta: ¿En qué se diferencian las configuraciones de turnos del proyecto de las del horario? Respuesta: Las configuraciones del proyecto afectan a todos sus horarios; las del horario precisan las reglas dentro de uno solo.
Pregunta: ¿Quiénes son los espectadores? Respuesta: Un rol para quienes necesitan ver el horario del proyecto, pero no cambiarlo.
Pregunta: ¿Cuántos proyectos se incluyen gratis? Respuesta: Uno. Los demás se pagan.
Pregunta: ¿Se puede asignar al proyecto su propia ubicación? Respuesta: Sí, en el bloque General se elige una ubicación de la estructura de la empresa.