Los empleados pueden solicitar un cambio en la hora de inicio o finalización de un turno asignado, lo que les brinda flexibilidad para ajustar sus horas de trabajo cuando sea necesario.
¿Qué es esto?
Una solicitud de cambio de hora del turno permite a un empleado proponer una modificación en la hora de inicio y/o finalización programada de su turno existente. En lugar de pedir a un gerente que edite manualmente el turno, el empleado envía una solicitud con los nuevos horarios deseados. Dependiendo de la configuración del horario, el cambio puede requerir la aprobación del gerente. Esta función es útil cuando los empleados necesitan ajustar sus horas debido a obligaciones personales, problemas de transporte u otras circunstancias, manteniendo el horario transparente y controlado.
Requisitos previos
| Requisito | Detalles |
|---|---|
| Módulo | El módulo de horarios debe estar activo |
| Configuración | “Mostrar advertencia al cambiar horas de turno” y “Cambio permitido en la duración / cambio de hora del turno (minutos)” configurados en Módulo > Ajustes > el descanso |
| Horario | El empleado debe estar asignado al horario |
| Turno | El empleado debe tener un turno asignado existente |
Instrucciones paso a paso
Configuración de los ajustes de cambio de hora del turno (Gerente/Administrador)
Solicitar un cambio de hora del turno (Empleado)
Aprobación de un cambio de hora del turno (Gerente)
Permisos de acceso
| Rol | Configurar ajustes | Solicitar cambio de hora | Aprobar/Rechazar |
|---|---|---|---|
| Propietario | Sí | Sí | Sí |
| Administrador | Sí | Sí | Sí |
| Gerente | No | Sí | Sí (horarios asignados) |
| Empleado | No | Sí | No |
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuánto puede cambiar un empleado el horario de su turno?
R: El cambio máximo permitido se determina por la configuración “Cambio permisible en duración / cambio de horario de turno (minutos)” en Modules > Settings > Breaks. El valor predeterminado es 90 minutosutos.
P: ¿Puede un empleado cambiar tanto la hora de inicio como la de fin?
R: Sí. Un empleado puede cambiar la hora de inicio, la hora de fin o ambas, siempre que el cambio permanezca dentro del rango permitido.
P: ¿Afecta el cambio de horario del turno al cálculo del salario?
R: Sí. Si cambia la duración del turno, el salario se recalcula en función de las nuevas horas. Si solo cambia la hora de inicio/fin pero la duración total permanece igual, el salario no cambia.
P: ¿Aparecerá una advertencia al cambiar el horario del turno?
R: Sí, si está habilitada la opción “Mostrar advertencia al cambiar los horarios de turno”, el sistema muestra una advertencia cuando el cambio propuesto supera el límite de duración permitido.
P: ¿Puede un gerente cambiar el horario del turno sin una solicitud?
R: Sí. Los gerentes pueden editar directamente los horarios de turno desde el horario sin pasar por el proceso de solicitud.
P: ¿Se puede cambiar el horario del turno retroactivamente (en el pasado)?
R: Cambiar el horario del turno en el pasado es posible, pero el sistema puede mostrar una advertencia si la configuración principal de la empresa incluye la opción “Mostrar advertencia al intentar cambiar un turno en el período pasado”.
P: ¿Es necesario el módulo el descanso para los cambios de horario de turno?
R: El límite de cambio permitido se configura en la sección de configuración del módulo Breaks. El módulo Breaks debe estar activo para acceder a esta configuración.
Posibles problemas y soluciones
| Problema | Causa posible | Solución |
|---|---|---|
| No se puede cambiar la hora del turno | El cambio excede el límite permitido | Reduzca el cambio solicitado para que esté dentro de los minutos permitidos, o pida a un administrador que aumente el límite |
| No hay opción para cambiar la hora del turno | La configuración no está establecida | Pida a un administrador que configure los ajustes de cambio de hora del turno en Modules > Settings > Breaks |
| Aparece una advertencia al cambiar la hora | “Mostrar advertencia al cambiar los horarios de la tarea” está habilitado | Este es el comportamiento esperado — continúe si el cambio es válido, o ajuste la hora para que esté dentro de los límites |
| La hora del turno no se actualizó después de la aprobación | Página no actualizada | Actualice la página del horario para ver el turno actualizado |
| El salario no se recalculó después del cambio de hora | El recálculo automático puede estar retrasado | Use Acciones de cambio masivo > Recálculo de salario si es necesario |