Solicitud de creación de turno

Los empleados pueden solicitar la creación de sus propios turnos, proponiendo horarios de trabajo que se ajusten a su disponibilidad.

Instrucciones paso a paso

Habilitar las solicitudes de creación de turnos (gerente/administrador)

Enviar una solicitud (empleado)

Aprobación de la solicitud (gerente)

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• Página de horario
• Panel de control de la empresa
• Mi disponibilidad
• Solicitudes de turnos en la aplicación móvil

Preguntas frecuentes

P: ¿Los empleados pueden crear turnos para cualquier fecha?
Solo dentro del período activo del horario.

P: ¿Se puede editararar una solicitud después de enviarla?
No. Cancele la solicitud original y envíe una nueva.

P: ¿Qué sucede si el turno solicitado se superpone con otro?
El sistema señalará el conflicto. El gerente decide si aprueba o rechaza.

P: La opción «Solicitar nuevo turno» no está disponible, ¿por qué?
La función está desactivada. Activo «Permitir a los empleados crear sus propios turnos» en la configuración del horario.

P: ¿Cuántos turnos puede solicitar un empleado a la vez?
No hay límite en la cantidad. Cada solicitud es revisada por el gerente individualmente.

P: ¿Se necesita la Confirmararación del gerente para cada solicitud?
Sí. Todas las solicitudes de creación de turnos pasan por la aprobación del gerente — no hay creación automática.

P: ¿Un empleado puede solicitar un turno retroactivamente?
Solo dentro del período activo del horario. Si el período del mes anterior está cerrado, la solicitud no será procesada.

P: ¿Se notifica al empleado sobre la Abrilobación o el rechazo?
Sí. Con las notificaciones habilitadas del tipo Solicitudes de intercambio/renuncia, la notificación llegará al cambiar el estado.

P: ¿Se puede solicitar un turno con una ubicación específica?
Los campos del formulario incluyen el puesto, pero no siempre la ubicación. Consulte con el gerente para agregar la ubicación después de la aprobación.

P: ¿Una solicitud Abrilobada afecta el balance de disponibilidad del empleado?
No. La solicitud de turno no está vinculada a la configuración de disponibilidad — son independientes.

P: ¿Un gerente puede cambiar la hora del turno solicitado al Abrilobarlo?
No. El gerente aprueba o rechaza la solicitud completa. Para cambiar la hora, debe rechazar y solicitar una nueva.

P: La solicitud desapareció sin respuesta, ¿qué pasó?
Es posible que el gerente la haya rechazado sin notificación. Verifique la pestaña Archivo en la sección Solicitudes.

P: ¿Se requiere un módulo especial para crear solicitudes de turno?
No. La función está integrada en la plataforma — solo necesita activar el interruptor en la configuración del horario.

P: ¿Se puede solicitar la creación de un turno a través de la aplicación móvil?
Sí. En la aplicación móvil, vaya a Solicitudes → Nueva solicitud → Crear turno y complete los campos.

P: ¿El turno solicitado aparece en el horario antes de la Abrilobación?
No. El turno aparece en el horario solo después de la aprobación del gerente.

P: ¿Un empleado puede indicar el tipo de descanso deseado al solicitar un turno?
No. La solicitud de turno incluye solo fecha, hora y puesto. Los descansos se agregan por separado después de crear el turno.

P: ¿El sistema tiene en cuenta conflictos con la disponibilidad al crear una solicitud?
El sistema señala conflictos, pero no bloquea el envío de la solicitud. La decisión la toma el gerente.

P: ¿Otros empleados ven la solicitud de creación de turno?
No. La solicitud es visible solo para el iniciador y el gerente del horario.

P: ¿Dónde ve el gerente todas las solicitudes de creación de turnos?
Panel de control → Solicitudes de empleados o la página Solicitudes — todas las solicitudes pendientes se muestran en la pestaña correspondiente.