Solicitudes de intercambio de turnos

El intercambio de turnos permite a los empleados intercambiar turnos con compañeros, manteniendo la flexibilidad con una cobertura completa del horario.

Instrucciones paso a paso

Habilitar el intercambio de turnos (gerente/administrador)

Vaya a Horarios y abra el horario deseado.

Haga clic en Ajustes (icono de engranaje).

Activo la opción «Permitir el intercambio de turnos».

Si es necesario, configure parámetros adicionales:

Configuración	Descripción
Requiere Confirmararación del gerente	Las solicitudes requieren la aprobación del gerente
Restringir al mismo puesto	Los empleados solo pueden intercambiar con compañeros del mismo puesto

Guarde la configuración.

Solicitar un intercambio de turnos (empleado)

Abra el horario y haga clic en el turno que desea intercambiar.

Seleccione «Intercambiar turno».

Elija el turno de un compañero de la lista de turnos disponibles.

Si lo desea, agregue un comentario.

Haga clic en Enviar.

Responder a una solicitud de intercambio (empleado)

Vaya a Solicitudes o haga clic en la notificación.

Revise la propuesta.

Haga clic en Aceptar o Rechazar.

Aprobación de la solicitud (gerente)

Abra Panel de control > Solicitudes de empleados > Intercambio de turnos.

Verifique los detalles de ambos turnos.

Haga clic en para permitir o Rechazar.

Preguntas frecuentes

P: ¿Los empleados pueden intercambiar turnos entre diferentes proyectos?
No, el intercambio está limitado a turnos dentro del mismo horario.

P: ¿Se puede Cancelararar una solicitud después de enviarla?
Sí, el iniciador puede cancelar la solicitud antes de que sea aceptada por el compañero. Después de la aceptación y aprobación, el intercambio queda finalizado.

P: ¿Los horarios se actualizan automáticamente después del intercambio?
Sí.

P: La opción «Intercambiar turno» no está disponible, ¿por qué?
El intercambio de turnos está desactivado en la configuración del horario. Activo «Permitir el intercambio de turnos».

P: La solicitud está pFiniente, ¿qué debo hacer?
Se requiere la confirmación del gerente. Recuérdele sobre la solicitud.

P: ¿Se necesita la Confirmararación del gerente para el intercambio de turnos?
Depende de la configuración. Si está habilitada la opción Requiere Confirmararación del gerente, sí. Sin ella, el intercambio se realiza automáticamente después del acuerdo de ambos empleados.

P: ¿Se pueden intercambiar turnos con un empleado de otro horario?
No. El intercambio está limitado a turnos dentro del mismo horario.

P: ¿Qué sucede con el horario después de Abrilobar el intercambio?
Los turnos pasan automáticamente a los empleados correspondientes — el horario se actualiza sin intervención manual.

P: ¿Cómo habilitar la restricción de intercambio solo por puesto?
Editar horario → Ajustes → active Restringir al mismo puesto — los empleados solo podrán intercambiar con compañeros del mismo puesto.

P: ¿Se notifica al empleado sobre una nueva solicitud de intercambio?
Sí. Con las notificaciones habilitadas del tipo Solicitudes de intercambio/renuncia, la notificación llegará a todos los canales configurados.

P: ¿Se puede Cancelararar un intercambio ya Abrilobado?
No directamente. El gerente debe modificar los turnos manualmente de vuelta.

P: ¿El intercambio afecta el cálculo de salario?
Sí. Después del intercambio, el salario se calcula según los turnos reales — cada empleado recibe el pago por el turno que realizó.

P: ¿La opción de intercambio está disponible solo en la aplicación móvil o también en el navegador?
La función está disponible en ambas versiones — a través del navegador y la aplicación móvil.

P: Un empleado hizo clic en Rechazar en la solicitud de intercambio, ¿se notifica al iniciador?
Sí. El iniciador recibe una notificación del rechazo y puede enviar una solicitud a otro compañero.

P: ¿Se pueden intercambiar turnos de diferentes días?
Sí. El intercambio es posible entre cualquier turno dentro del mismo horario, independientemente del día.

P: ¿El intercambio de turnos afecta los descansos programados?
Los descansos se transfieren junto con el turno al nuevo empleado — no se requiere reconfiguración manual.

P: ¿Un gerente puede iniciar un intercambio de turnos por los empleados?
No. El gerente puede reasignar turnos manualmente en el horario, pero la función de intercambio es iniciativa de los empleados.

P: ¿El historial de intercambios de turnos se muestra en Registro de actividad?
Sí. Todos los intercambios aprobados se registran en Registro de actividad indicando el iniciador y los participantes.

P: ¿Cuánto tiempo tiene un compañero para responder a la solicitud de intercambio?
No hay límite de tiempo. La solicitud permanece en estado Pendiente hasta que el compañero tome una decisión o el iniciador la cancele.

P: ¿Se puede intercambiar un turno que comienza en una hora?
Técnicamente sí, si el intercambio se aprueba antes del inicio del turno. Se recomienda solicitar el intercambio con anticipación.