Shifton Ülesanded võimaldab hoida iga töötaja põhiteavet ühes profiilis. Töötaja profiil sisaldab kontaktandmeid, juurdepääsuõigusi, oskusi ja seadeid, mida kasutatakse ülesannete määramisel, marsruutide koostamisel ja töötaja kuvamisel kaardil.
Kuidas avada töötaja profiil
- Minge jaotisse „Töötajad“.
- Klõpsake vajaliku töötaja kõrval pliiatsi ikoonil.
Avaneb külgpaneel töötaja profiili andmetega.
Töötaja profiili väljad
Profiilis on saadaval järgmised väljad:
- Töötaja ID — töötaja sisemine identifikaator süsteemis;
- Ajavöönd — töötaja ajavöönd (näiteks GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Töötaja õigused — töötaja juurdepääsuõigused;
- Eesnimi — töötaja eesnimi;
- Perekonnanimi — töötaja perekonnanimi;
- Telefoninumber — töötaja telefoninumber;
- E-post — e-posti aadress;
- Personalinumber — töötaja tabeli- (isiklik) number;
- Oskuste valik — töötaja oskused (täpsemalt vaadake artiklit „Oskused“);
- Töötaja värv — töötaja värv kaardil.
Töötaja värvi kasutatakse tema marsruudi kuvamiseks kaardil, kui moodul „Töö asukoha kontroll“ on sisse lülitatud.
Töötaja profiili muutmine
Töötaja andmeid saab muuta ainult enne seda, kui töötaja on süsteemi kutsutud.
Kui töötaja on juba kutsutud, saab ta oma profiilis muuta järgmisi välju:
- eesnimi;
- telefoninumber;
- e-posti aadress;
- profiilifoto.
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Küsimus: Milleks töötaja profiili kasutatakse? Vastus: Töötaja profiil sisaldab kasutaja põhiteavet ja seadeid süsteemis. See võimaldab administraatoritel vaadata ja mõnel juhul ka muuta töötaja põhiandmeid.
Küsimus: Kuidas avada töötaja profiil? Vastus: Minge jaotisse „Töötajad“ ja klõpsake pliiatsi ikoonil selle töötaja kõrval, kelle profiili soovite vaadata. Avaneb külgpaneel töötaja profiiliga.
Küsimus: Millised väljad kuvatakse töötaja profiilis? Vastus: Profiil näitab töötaja ID-d, ajavööndit, töötaja õigusi, eesnime, perekonnanime, telefoninumbrit, e-posti, personalinumbrit, valitud oskusi ja töötaja värvi.
Küsimus: Mida tähendab „Töötaja värv“? Vastus: Töötaja värvi kasutatakse kaardil, kui moodul „Töö asukoha kontroll“ on sisse lülitatud — see aitab töötajate marsruute visuaalselt eristada.
Küsimus: Milliseid välju saab muuta pärast seda, kui töötaja on kutsutud? Vastus: Pärast kutsumist saab töötaja oma profiilis muuta eesnime, telefoninumbrit, e-posti aadressi ja profiilifotot.
Küsimus: Kas administraator saab muuta teisi välju, näiteks töötaja ID-d või ajavööndit? Vastus: Ei — muuta saab ainult ülalloetletud välju (eesnimi, telefon, e-post, foto). Ülejäänud väljad, nagu töötaja ID või ajavöönd, jäävad ettevõtte määratuks.
Küsimus: Miks ma ei saa profiilis mõnda välja muuta? Vastus: Osa välju saab muuta ainult enne töötaja kutsumist ja osa on hallatud ettevõtte seadete ja juurdepääsuõigustega. Kui väli on lukustatud, on see seotud süsteemsete piirangutega.
Küsimus: Kas profiilis märgitud oskused mõjutavad ülesannete jaotamist? Vastus: Jah — väli „Oskuste valik“ on seotud töötaja oskustega, mida kasutatakse ülesannete loomisel ja graafikutes. Kuidas oskusi määrata, on kirjeldatud artiklis „Oskused“.
Küsimus: Kust tulevad töötaja õigused? Vastus: Töötaja õigused peegeldavad töötajale määratud juurdepääsutaset. Shifton Ülesannetes on need Omanik, Administraator ja Töötaja. Lisaks saab töötajale määrata funktsionaalseid rolle teeninduspiirkondades — Tehnik (täidab ülesandeid), Task Requester (loob ülesandeid) ja Task Approver (kooskõlastab või lükkab ülesanded tagasi). Täpsemalt — artiklis „Rollid Field Service’is (veel avaldamata)“.
Küsimus: Kas töötaja profiilis tehtud muudatused kajastuvad graafikutes ja kaartidel kohe? Vastus: Jah — nime, oskuste või värvi muudatused kuvatakse graafikutes ja kaartidel kohe pärast profiili salvestamist.