Levinud probleemid ja lahendused

Juhend levinuimate Shiftoni probleemide lahendamiseks koos samm-sammuliste lahendustega.

Probleemid ja lahendused

Vahetused ei kuvatu

Samm	Toiming	Uksikasjad
1	Kontrollige Näita/Peida	Avage graafik → Näita/Peida. Veenduge, et “Shifts” on lubatud.
2	Kontrollige kuupaevaruumi	Veenduge, et vaatate oiget perioodi.
3	Kontrollige graafiku kehtivust	Kui graafik on aegunud, ei kuvata vahetusi lopukuupaeva taga. Pikendage voi looge uus.
4	Kontrollige maaramist	Veenduge, et tootaja on graafikusse lisatud ja talle on vahetused maaratud.
5	Kontrollige avaldamist	Avaldamata graafikud ei pruugi olla tootajatele kattesaadavad. Avaldage graafik.

Tootaja ei saa sisse logida

Samm	Toiming	Uksikasjad
1	Kontrollige kutse olekut	Jaotises Employees veenduge, et kutse on saadetud. Vajadusel saatke uuesti.
2	Kontrollige e-posti	Veenduge, et tootaja kasutab oiget e-posti aadressi.
3	Lahtestage parool	Paluge kasutada sisselogimislehel linki “Forgot password”.
4	Kontrollige konto olekut	Veenduge, et tootaja pole deaktiveeritud voi vallandatud.
5	Brauseri probleemid	Paluge tootajal puhastada vahemalu ja kupsised voi proovida teist brauserit.

Teavitused ei saabu

Samm	Toiming	Uksikasjad
1	Kontrollige teavituste seadeid	Profile > Notification preferences — veenduge, et vajalikud tuubid on lubatud.
2	Kontrollige kanaleid	Veenduge, et vajalikud kanalid (email, push, in-app) on lubatud.
3	Kontrollige rampsu kausta	Kirjad voivad rampsu sattuda.
4	Mobiilsed push-load	Seadmes veenduge, et Shiftonil on lubatud push-teavituste saatmine.
5	Aku optimeerimine	Androidil kontrollige, kas aku optimeerimine ei blokeeri Shiftoni teavitusi.

GPS ei toota kohaloleku arvestusel

Samm	Toiming	Uksikasjad
1	Kontrollige mooduli seadeid	Veenduge, et Kohalolek on aktiivne ja tookoha koordinaadid on oiged.
2	Geolokatsioooni load	Kontrollige, kas Shiftonil on telefonist asukoha maaramise luba.
3	Asukohateenused	Veenduge, et GPS on seadmes lubatud.
4	GPS-tapsus	Noria signaali korral (siseruumides, keldris) paluge minna parema leviga kohta.
5	Geotsooni raadius	Seadistatud raadius voib olla liiga vaike. Administraator saab seda suurendada.

Graafik kuvab hoiatust “Expired”

SummaKaarttomid: Graafik kuvab aegumise hoiatust ja tulevased vahetused ei ole nahtavad.

Samm-sammuline veaotsing:

Samm	Toiming	Uksikasjad
1	Kontrollige lopukuupaeva	Avage graafiku seaded ja kontrollige lopukuupaeva. Kui see on mollunud, on graafik aegunud.
2	Pikendage graafikut	Muutke lopukuupaeva tulevaste kuupaevade katmiseks. Maarake uue perioodi jaoks vahetused.
3	Looge uus graafik	Alternatiivina looge uus graafik uue kuupaevaruumiga ning maarake tootajad ja vahetused.
4	Avaldage	Parast pikendamist voi loomist avaldage graafik kindlasti, et tootajad seda naeksid.

Tootajate taotlused ei kuvatu

Samm	Toiming	Uksikasjad
1	Kontrollige funktsiooni lubamist	Graafiku seadetes veenduge, et vajalik taotluste tuup on lubatud.
2	Kontrollige oiget vahekaarti	Taotlused kuvatakse konkreetsetel vahekaartidel (Vahetusvahetus, Time-off, Avatud vahetused).
3	Kontrollige juhi maaramist	Juhid naevad ainult oma graafikute ja projektide taotlusi.
4	Varskendage lehte	Taotlus voidi just saata.

Seotud artiklid

Korduma kippuvad kusimused

K: Proovisin koiki samme, kuid probleem ei lahene — mida teha?
V: Pooruge Shiftoni toe poole vestluse kaudu (vt artiklit “Poordumine toe poole”). Kirjeldage probleemi ja juba tehtud samme.

K: Valge ekraan kutse lingi avamisel — miks?
Toenooliselt Vahetusesonis juba selle e-postiga konto olemas. Paluge toel vana konto kustutada voi kasutage teist e-posti.

K: Tootaja ei kuvatu graafiku vorgus — miks?
Kontrollige kolme sammu: 1) tootaja on loodud ja kutsutud; 2) lisatud projekti; 3) lisatud graafikusse. Ilma koigi kolme sammuta ei ilmu tootaja vorku.

K: Miks palk kuvatakse nullina?
Voimalikud pohjused: tootajale pole maaratud tunnitasu, moodul Palgaarvestus pole aktiveeritud voi vahetused pole lopetatud. Kontrollige tootaja profiili ja Salary seadeid.

K: Tootaja ei saa e-postile kutset — mida teha?
Kontrollige rampsu kausta, veenduge e-posti oigsuses, klopsake tootajate loendis Saada kutse uuesti. Kui ei aita — paluge tootajal kontrollida ettevotte meifiltreid.